O Slack é, na opinião de muitos profissionais, o melhor serviço de colaboração em equipe no momento. A usabilidade geral seguida pelo design intuitivo e recursos premium dignos para quem precisa de mais. O único grande infrator de acordos pode ser o fato de ser um serviço baseado em nuvem, para armazenar todos os dados do usuário nos servidores do Slack.

Claro, também existem problemas menores e um que tentaremos resolver hoje são as notificações pop-up do Slack que não estão funcionando para alguns usuários.

Como obter notificações pop-up do Slack funcionando no Windows

1. Leia todas as mensagens e verifique se as notificações da área de trabalho estão ativadas
2. Limpar cache do aplicativo
3. Verifique as configurações do sistema
4. Reinstalar o Slack

Solução 1 - Leia todas as mensagens e verifique se as notificações da área de trabalho estão ativadas

O primeiro passo que podemos sugerir, seja na versão UWP Slack ou Desktop, é verificar todas as mensagens recebidas. Às vezes, isso causará uma interrupção temporária nas notificações locais e do sistema. Depois disso, verifique se as notificações estão realmente ativadas para todos os canais.

• Leia também: Como recuperar notificações de balão no Windows 10

Se você não tiver certeza de onde verificar as configurações de notificação, siga as configurações abaixo:

1. Abra o Slack.
2. Percorra todos os canais para verificar todas as mensagens não lidas.
3. Agora, pressione Ctrl + Vírgula para abrir Preferências.
4. Escolha Notificações no painel esquerdo.
5. Ative todas as notificações e desative o modo " Não perturbe ".

   

6. Agora, no menu suspenso “ Entregar notificações por… ”, selecione notificações nativas do Windows ou notificações internas.

   

7. Abra canais individuais, clique no ícone de engrenagem e abra as preferências de Notificação.
8. Verifique se as notificações estão ativadas para a área de trabalho.

   

9. Saia das Preferências e reinicie o Slack.

Solução 2 - Limpar cache do aplicativo

O mesmo vale para esta etapa de solução de problemas. Você pode fazer isso no aplicativo e no cliente clássico do Slack for Windows. Obviamente, o procedimento é diferente. Todos os aplicativos armazenam dados em cache para acelerar as velocidades de carregamento e melhorar a experiência do usuário.

No entanto, quando esses dados armazenados em cache se acumulam, eles podem afetar negativamente certos recursos do aplicativo e até torná-los mais lentos. Também pode causar atrasos nas notificações ou até impedir a exibição de notificações, como neste cenário.

• Leia também: O Google Chrome agora suporta notificações do Windows 10 Action Center

A limpeza do cache é simples nas duas versões do Slack, mas garantimos a você a explicação abaixo.

Cliente Slack para Desktop

1. Abra o Slack.
2. Clique no menu hambúrguer no canto superior esquerdo e escolha Ajuda> Solução de problemas> Limpar cache e Reiniciar.

   

3. Você pode repetir a ação e limpar os dados do aplicativo também.

Slack UWP da Microsoft Store

1. Abra Iniciar.
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Slack e escolha Mais> Configurações do aplicativo no menu contextual.

   

3. Tente primeiro com o reparo e, se não funcionar, vá para a opção Redefinir.

Depois disso, as notificações devem chegar sem problemas. Por outro lado, se você ainda estiver tendo problemas com as notificações do Slack não funcionando, fique à vontade para continuar com a próxima etapa da solução de problemas.

Solução 3 - Verifique as configurações do sistema

Cobrimos o Slack, mas se você estiver tendo problemas com as notificações da área de trabalho, também precisará verificar as configurações do sistema. Além disso, confirme se o Assistente de foco (Windows 10 não perturba) está desativado. Depois disso, navegue até as notificações e confirme se o Slack realmente tem permissão para mostrar notificações na área de trabalho.

• Leia também: Windows 10 April Update desativa as notificações durante os jogos

Aqui está onde verificar isso:

1. Pressione a tecla Windows + I para chamar o aplicativo Configurações.
2. Sistema aberto.
3. Escolha Notificações e ações no painel esquerdo.
4. Role para baixo até chegar ao Slack e ativar as notificações.

   

Solução 4 - Reinstale o Slack

Por fim, se nenhuma das etapas anteriores funcionou para você, considere reinstalar o Slack for Desktop (melhor escolha que o UWP em nossa opinião) e continue com ele. Eu pessoalmente o uso para o Windows 10 e, além de raros atrasos nas notificações, tudo funciona muito bem. Se você não tem certeza de onde encontrar o Slack, aqui está o link para download oficial.

Com isso dito, podemos concluir este artigo. Caso você tenha soluções alternativas ou perguntas adicionais que esquecemos de responder, sinta-se à vontade para nos informar na seção de comentários.