Se, por alguns motivos, as atualizações do Windows 10, 8.1 não aparecerem na Windows Store, veja o que você precisa fazer para resolver o problema.

Depois que a Microsoft finalmente oficializou o Windows 10, 8.1 e, além do erro de não ver a atualização do Windows 10, 8.1 aparecendo na Windows Store, muitos outros usuários relataram incontáveis ​​problemas, fazendo com que alguns deles quisessem desinstalar o Windows 8.1. Esta é a primeira questão importante que vamos tentar discutir e, talvez, encontrar uma solução para ela.

Eu já vi muitas pessoas reclamando (inclusive eu) principalmente nos fóruns de suporte da Microsoft, que a atualização 10, Windows 8.1 ou Windows RT 8.1 não aparece na Windows Store, deixando-as no Windows 8 e com o desejo de atualizar, mas sem a possibilidade de fazê-lo. As soluções para esse problema são muito simples, se elas puderem ser usadas na sua situação, vamos explorar juntas.

A atualização do Windows 10, 8.1, RT 8.1 está ausente - Soluções

1. Instalar atualização KB2871389
2. Sua versão do Windows 10 não oferece suporte à atualização gratuita
3. Desative temporariamente seu antivírus
4. Execute o solucionador de problemas de atualização
5. Execute o script WUReset

Essas soluções para a atualização ausente do Windows 10, 8.1 são recomendadas pela própria Microsoft; portanto, se não funcionarem, informe-nos na seção de comentários abaixo e tentaremos trabalhar juntos em uma solução. Obviamente, se você não estiver atualizando o Windows 10, 8 ou Windows 8.1 Preview, precisará comprar o Windows 8.1 separadamente, pois a Microsoft o disponibilizou nesse formulário.

1. Instale a atualização KB2871389

A Microsoft poderia ter feito um trabalho melhor para informar a todos de antemão que eles precisam atualizar seus sistemas Windows 8 para uma atualização específica, com o número KB2871389. Você precisará dessa última atualização para poder fazer a transição para o Windows 10 de uma vez por todas, pois ela serve como uma atualização intermediária. O motivo pelo qual você provavelmente não recebeu esta última atualização final foi porque provavelmente não configurou o Windows Update para obter atualizações automáticas que, se você o fizesse, teriam baixado e instalado automaticamente essa atualização.