O serviço de perfil de usuário (ProfSvc) é um serviço da Microsoft encarregado de carregar e descarregar o perfil de usuário.

Às vezes, o ProfSvc pode ser desativado ou bloqueado.

A conseqüência é que os usuários não terão a possibilidade de fazer login em seus perfis de usuário, os aplicativos podem ter problemas para acessar os dados dos usuários e algum componente instalado para receber notificações de eventos de perfil não os receberá. Alguns usuários associaram o problema à instalação do Windows 10.

, explicaremos a você como se livrar desse problema em algumas etapas simples para trazer seu perfil de usuário ao estado normal de uso.

O cenário padrão e suas conseqüências

No Windows 10, o Serviço de Perfil de Usuário está sendo executado como um Sistema Local quando o sistema operacional é iniciado. Pode ser útil lembrar que o ProfSvc está sendo executado com serviços diferentes em um processo compartilhado do svchost.exe.

No caso de uma falha no processo inicial, os detalhes são registrados no log de eventos. Nesse caso, o Windows 10 notificará o usuário de que o serviço ProfSvc falhou ao iniciar devido a erros ou eventos específicos.

Nesse caso, seus aplicativos, o Gerenciador de usuários e o Gerenciador de contas de PC compartilhado (shpamsvc) podem não funcionar corretamente e a autenticação pode ser negada.

Possíveis causas de problemas do ProfSvc

As causas de um ProfSvc parado, desativado ou funcionando incorretamente podem estar relacionadas a:

• O Windows 10 não pode carregar corretamente o ProfSvc
• A ação de um vírus ou malware
• Arquivos corrompidos ou ausentes

Vamos manter esses três cenários em mente. Entender por que esse problema ocorre nos permite corrigi-lo. Esse cenário pode ocorrer basicamente a qualquer momento: durante a fase de inicialização, quando um programa específico é ativado ou quando os usuários estão tentando usar uma função específica de um programa.

Como corrigir problemas de conexão ProfSvc

A primeira e mais natural ação é resolver o problema redefinindo a senha da sua conta. Se o problema não puder ser resolvido usando essa abordagem, o computador exibirá o seguinte alerta de erro: "O Windows não pôde se conectar ao serviço ProfSvc ".

Antes de mergulhar em mais correções, verifique se os aplicativos, o gerente de usuários, o gerente de contas de PC compartilhado (shpamsvc) e a autenticação natural estão bem configurados e verifique se estão funcionando corretamente.

Solução 1 - Restaurar o serviço ProfSvc original do Windows 10

1. Clique em Iniciar
2. Digite Prompt de Comando como administrador

   

3. Digite os seguintes comandos na janela de comando:
   • configuração sc ProfSvc start = auto
   • sc start ProfSvc
4. pressione Enter
5. Feche a janela de comando
6. Reinicie o computador e verifique se o problema persiste.

• Leia também: Corrija o perfil corrompido do Chrome no Windows 10

Nota: O serviço ProfSvc usa o arquivo profsvc.dll que está na pasta% WinDir% \ system32. Se o arquivo for alterado, danificado ou excluído, você poderá restaurar a versão original da mídia de instalação do Windows 10.

Se este procedimento não funcionar, você pode tentar a solução 2 listada abaixo.

Solução 2 - Crie uma nova conta de usuário

A primeira intenção que você pode ter é ativar o perfil. Para esse fim, você precisa fazer login no perfil do usuário e alterar o serviço ProfSvc para Ativado. Em seguida, abra o perfil para ativá-lo novamente.

Se a opção de acessar sua própria conta no Modo de Segurança não for possível, é provável que o seu ProfSvc esteja corrompido. Nesse caso, a solução é habilitar o administrador interno. Você pode fazer isso seguindo as etapas abaixo:

1. Clique no botão liga / desliga na tela de login e pressione Shift + Reiniciar para ir para o modo de segurança
2. Agora você está no menu de inicialização de recuperação. Vá para Solucionar problemas
3. Clique em Opções avançadas e selecione Configurações de inicialização.

   

4. Agora pode ser vista uma lista na qual você pode escolher o Modo de Segurança com o prompt de Comando.

   

5. Digite: net user administrator / active: yes e pressione Enter.
6. Efetue login no perfil do usuário administrador interno
7. Crie um novo perfil de usuário com privilégios de administrador.
8. Agora é possível excluir a conta de usuário corrompida do administrador interno.
9. Bloqueie sua tela, pressionando a tecla Windows + L e entre na conta de Administrador.
10. Verifique se o problema persiste
11. Agora você pode desativar a conta de administrador interna digitando: net user administrator / active: no no prompt de comando (Admin).

As primeiras 12 etapas devem permitir que você esteja pronto para criar uma nova conta de usuário. Agora você pode seguir estas etapas finais para resolver o problema.

Crie uma nova conta de usuário:

1. Clique em Iniciar e digite prompt de comando (Admin).
2. Digite net user NewAccount password / add e clique em Enter.
3. Digite net localgroup Administradores NewAccount / add e clique em Enter.
4. Faça logoff do sistema e faça login na nova conta de usuário.

Após estas etapas, você ativou o administrador interno e criou um novo perfil de usuário. Transfira todos os dados do usuário corrompido para o perfil de usuário recém-criado e verifique se o problema foi resolvido.

Seguir uma destas duas soluções listadas acima deve ajudar a corrigir esse problema. Se você tiver alguma sugestão, informe-nos na seção de comentários abaixo.