Tentar executar o console de gerenciamento Trusted Platform Module (TPM) no Windows 10 geralmente pode levar ao erro Não é possível carregar o console de gerenciamento. Isso acontece novamente quando você desabilita ou limpa o TPM no próprio BIOS. Isso é aplicável aos dispositivos Windows 10, versão 1703 ou versão 1809.

O Trusted Platform Module, para quem não conhece, é uma peça de hardware dedicada encarregada de fornecer um ambiente seguro para o armazenamento de dados de importância crítica. Essas podem ser chaves de criptografia, assinaturas e assim por diante. Isso torna extremamente importante fazer alterações no TPM com o máximo cuidado, para não comprometer a segurança do seu PC.

No entanto, corrigir o erro acima é bastante fácil e pode ser feito com rapidez suficiente.

Etapas para corrigir problemas de carregamento do console de gerenciamento

Como existem duas maneiras pelas quais o erro é gerado - desativado ou limpo no BIOS - a solução também envolve dois métodos distintos que foram discutidos abaixo.

Caso 1: Quando o TPM foi limpo no BIOS

Se você sabe que o TPM foi limpo no BIOS, basta fechar o console de gerenciamento do TPM e iniciá-lo novamente.

Caso 2: Quando o TPM foi desativado no BIOS:

Nesse caso, você precisará reativá- lo no BIOS. Aqui estão os passos:

• Reinicie o seu PC e entre no BIOS. Isso geralmente é feito pressionando F2 repetidamente quando o computador está inicializando. A tecla de atalho pode diferir para diferentes marcas de PCs.
• Procure a opção Segurança à esquerda.
• Expanda a opção Segurança para revelar o TPM
• Marque a caixa de seleção Segurança do TPM para visualizar as configurações do TPM
• Você verá os botões de opção Desativar e Ativar. Clique em Ativar para ativar o TPM.

A outra opção para você será executar um comando específico do Windows PowerShell. O ponto a ser observado aqui é que você precisará de privilégios de administrador para executar o comando. Aqui estão as etapas a seguir:

1. Abra o Windows PowerShell. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse em Iniciar e selecionando Windows PowerShell (Admin). Você também pode digitar o Windows PowerShell na caixa de pesquisa Cortana e pressionar enter. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Executar como administrador.
2. Digite os seguintes comandos e pressione enter:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. Reinicie o seu PC e considere as instruções do BIOS que aparecerem no seu caminho.

É isso aí. O erro Não é possível carregar o console de gerenciamento não deve mais incomodá-lo. A Microsoft também declarou que está investigando mais o problema e nos informará se eles encontrarem algo mais interessante ou útil.

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