Impressoras modernas com suporte à impressão sem fio permitem que os usuários imprimam sem fio a partir do computador, conectando a impressora ao roteador Wi-Fi. No entanto, às vezes a função de impressão pode não funcionar corretamente e parar de se conectar ao seu roteador.

Esse erro geralmente ocorre se as configurações da impressora ou do roteador estiverem corrompidas. Se a sua impressora também não conseguir se conectar ao seu roteador, aqui estão algumas maneiras de solucionar esse problema no seu computador com Windows.

Por que minha impressora não reconhece meu roteador?

1. Redefina a impressora para o padrão de rede

1. Pressione o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora simultaneamente e mantenha-os pressionados por cerca de 5 segundos.
2. Isso deve redefinir a impressora para o padrão de rede.

   

3. Agora, para conectar a impressora ao Wi-Fi, pressione e mantenha pressionado o botão Sem fio na impressora por 3 segundos. Isso iniciará o modo push WPS e a luz de status Wireless começará a piscar.
4. Pressione o botão WPS no seu roteador. Isso acionará o timer por dois minutos enquanto uma conexão sem fio é estabelecida.
5. Agora verifique se o seu roteador é capaz de reconhecer sua impressora.

A maioria dos usuários não sabia que pode transformar seu PC em um roteador Wi-Fi e evitar problemas com roteadores de baixa qualidade.

2. Defina o roteador como um canal sem fio fixo

1. Se o nosso canal sem fio no seu roteador estiver definido como automático, tente alterá-lo e verifique se isso resolve o problema. Os usuários relataram que a mudança do canal sem fio de automático para manual os ajudou a resolver o problema.
2. Todo roteador possui um procedimento diferente para acessar a interface do canal sem fio. No entanto, você poderá acessá-lo na página Configurações> Sem fio> Configurações avançadas da maioria dos roteadores.
3. Clique no menu suspenso Canal sem fio e defina-o como 1, 6 ou 11.

   

4. Salve as alterações e feche a janela de configuração do roteador.
5. Tente conectar sua impressora ao roteador e ele deverá poder reconhecê-la agora.

Outras soluções para experimentar

1. Para poder conectar a impressora ao roteador, o roteador deve ter a banda SSID 2.4G ativada com um nome SSID diferente, pois as impressoras sem fio se conectam apenas à banda 2.4G.
2. Certifique-se de que a impressora e o roteador estejam a pelo menos 5 pés de distância.
3. Use o HP Printer and Scan Doctor. É uma ferramenta de diagnóstico para computadores Windows que pode digitalizar e corrigir qualquer problema com a impressora.

   

4. Verifique se o IPV6 está desativado na impressora. Para desativar o IPV6 da impressora, abra o navegador da Web e navegue até o endereço IP da sua impressora. A partir daqui, vá para a guia Rede e clique em Configurações de rede. Desmarque a caixa "IPV6" e clique em Aplicar.