Seus funcionários estão felizes e engajados? Seus clientes estão satisfeitos? Se você não tiver uma resposta definitiva para essa pergunta, considere usar um software de feedback automatizado.

Não existe uma estratégia melhor para descobrir o estado de espírito de seus funcionários do que conectar-se a eles diretamente e sem que eles saibam quem você é. Isso medirá o envolvimento de seus funcionários de maneira eficiente, oferecendo dados inestimáveis ​​para melhorar o estado dos seus negócios. O mesmo é válido para os clientes.

Este tipo de software é muito útil para indivíduos, médias e também grandes empresas. Manter contato com os sentimentos e problemas de seus funcionários pode ajudar sua empresa a crescer mais rapidamente, reduzir custos, oferecer a seus funcionários a oportunidade de se sentirem valorizados e também reduzir o consumo de tempo em tarefas que podem ser automatizadas.

O software de pesquisa automatizada também ajuda você a aprender o que seus clientes desejam e como se sentem em relação aos seus negócios., exploraremos algumas das melhores opções de software do mercado que permitem obter feedback automatizado de seus funcionários, grupo de pesquisa, clientes, colegas de classe etc., independentemente do tamanho da sua empresa.

Os 5 principais softwares de pesquisa automatizada que você precisa conferir

SurveyMonkey

O SurveyMonkey é uma ótima ferramenta projetada para pessoas de negócios que desejam produzir pesquisas automatizadas que incluem um grupo de pessoas. A versão gratuita deste aplicativo é adequada para pequenas empresas, e a camada paga também pode ser usada para organizações de médio a grande porte.

O SurveyMonkey é fácil de integrar em qualquer sistema. Ele também suporta uma ampla gama de perguntas em sua biblioteca, tudo isso usando AI (inteligência artificial).

Uma desvantagem do SurveyMonkey é que ele não possui suporte à lógica de exibição, mas ainda oferece uma ampla variedade de recursos poderosos.

A Surveymonkey possui 2 tipos de planos disponíveis para você, dependendo do tipo de organização que você possui:

Pacote individual Surveymonkey

Esse tipo de plano é projetado especificamente para atender às necessidades das pessoas.

SurveyMonkey Standard

• Número ilimitado de pesquisas
• Perguntas ilimitadas para cada pesquisa
• 1000 respostas por mês
• Suporte ao cliente 24/7 por e-mail
• Crie questionários personalizados e obtenha feedback personalizado
• Um número ilimitado de filtros, crosstabs, dados de tendências
• Exporta dados nos formatos CSV, PDF, PPT e XLS
• Alterna automaticamente os usuários para a próxima pergunta
• Análise de texto

O SuveyMonkey Advantage possui todos os recursos encontrados na versão Standard e adiciona:

• Respostas ilimitadas para cada pesquisa
• Suporte por e-mail rápido 24/7
• Ignorar lógica, tubulação de perguntas e respostas
• Análise de texto e significância estatística
• Exportação de dados avançada (SPSS)
• Teste A / B, randomização, cotas
• Variáveis ​​personalizadas e capacidade de aceitar pagamentos
• Upload de arquivo
• Pontos de referência da indústria SurveyMonkey
• Pesquisas multilíngues

SurveyMonkey Premier - também possui todos os recursos das versões Standard e Advantage, adicionando:

• Suporte por telefone e suporte 24/7 por e-mail
• Ramificação e tubulação avançadas, randomização de blocos
• Pesquisas com etiqueta branca

Planos da equipe SurveyMonkey

Esse tipo de plano foi projetado para atender equipes de tamanhos diferentes.

Vantagem da equipe SurveyMonkey

• Pode compartilhar pesquisas com controle total sobre quem tem acesso
• Hub amigável que mostra uma visão geral de todos os comentários em uma tela - permite navegar com eficiência por todos os comentários recebidos e classificá-los rapidamente
• Os membros da equipe podem analisar, filtrar e exportar resultados
• Biblioteca de ativos compartilhada para pesquisas realizadas sobre marcas
• Adicionar ou reatribuir contas a qualquer momento
• Pesquisas, perguntas e respostas ilimitadas
• Suporte por e-mail rápido 24/7
• Filtros, tabelas de referência cruzada e dados de tendência ilimitados

Como o SurveyMonkey Team Advantage possui uma variedade tão grande de recursos, é difícil escolher quais recursos apresentar, pois a importância deles depende das necessidades de sua pesquisa.

O SurveyMonkey Team Premier apresenta todos os recursos encontrados na versão Team Advantage e adiciona:

• Suporte por telefone e suporte 24/7 por e-mail
• Boa variedade de ferramentas avançadas de lógica de pesquisa
• Pode aleatoriamente blocos
• Crie facilmente pesquisas com marca branca
• Redireciona o pesquisador para uma nova página após a conclusão
• Ele removerá o rodapé do SurveyMonkey para obter um resultado mais profissional
• Pode criar aplicativos com acesso direto à API

Há também uma versão do SurveyMonkey Enterprise para grandes empresas.

Você pode encontrar um guia completo sobre como usar o SurveyMonkey para obter melhores resultados no site oficial da ferramenta.

Baixar SurveyMonkey