Há algum tempo, compartilhamos com você algumas dicas que você pode seguir para corrigir erros durante a instalação do Windows 8.1 Update que falharam em alguns com vários códigos de erro. Falando em erros de atualização, todas as versões do Windows são afetadas por problemas de atualização, incluindo o Windows 10, a versão mais recente do sistema operacional. A Microsoft já reconheceu um desses erros e lançou uma correção oficial para ele - aleluia!

Muitos foram atingidos por vários erros durante a instalação do Windows 8.1 ou Windows 10 Update mais recente ou depois que ele já foi implantado, como a lentidão do computador ou o fato de apagar os jogos salvos. Portanto, agora, a Microsoft lançou um patch lançado pelo Windows Update ou disponível para download online, a fim de corrigir esse erro. Veja como é descrito oficialmente:

Quando você instala a atualização 2919355 usando o Windows Update no Windows RT 8.1, Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, a instalação falha com o código de erro 0x80071a91.

Corrigir erro 0x80071a91

1. Desinstale o KB2919355

Uma das correções que pareceu funcionar para as pessoas afetadas por várias falhas durante a instalação da atualização do Windows 10, 8.1 foi desinstalar os arquivos da base de conhecimento e tentar executar uma instalação de inicialização limpa. Mas o patch lançado pela Microsoft não desinstala a atualização em causa - KB2919355, mas apenas o corrige para que os erros não apareçam mais e o sistema funcione sem problemas. Além do Windows 8.1, Windows RT 8.1, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows 8.1 Enterprise e Windows 10 também são afetados por esse bug.

2. Execute a solução de problemas do Windows Update

O erro 0x80071a91 geralmente ocorre durante ou logo após a instalação das atualizações mais recentes no seu computador. Felizmente, o Windows 10, o Windows 8.1 possui uma solução de problemas integrada que pode ajudá-lo a corrigir problemas gerais de atualização - e, esperamos, que também corrija o erro 0x80071a91.

1. Portanto, inicie o Painel de controle> digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa localizada no canto superior direito
2. Clique em Exibir tudo para listar todos os solucionadores de problemas
3. Selecione a solução de problemas do Windows Update e execute-a
4. Aguarde o processo terminar, reinicie o computador e verifique se o erro persiste.

Depois de instalar o patch, será necessário reiniciar para que as alterações ocorram. Informe-nos se isso ajudou a resolver os problemas, se não os detalhes do comentário sobre o seu problema e tentaremos resolvê-lo juntos.