A Ethernet (conexão com fio) é melhor em muitos aspectos do que o Wi-Fi, mas podemos concordar que é bastante limitado, a menos que você queira correr com o laptop e tropeçar em cabos UTP o dia inteiro.

É por isso que o Wi-Fi é a conexão preferida para muitos usuários, principalmente porque a maioria da computação moderna é feita por telefone. Para aqueles, os problemas com o Wi-Fi podem ser bastante prejudiciais, principalmente se a Ethernet funcionar bem.

O único fato de a conexão Ethernet ser totalmente funcional aponta para as configurações do seu PC ou roteador. Para esse fim, preparamos uma lista de possíveis soluções para ajudá-lo a resolver esse incômodo definitivamente.

Caso você consiga se conectar com o cabo, mas o Wi-Fi não esteja em conformidade, verifique as etapas abaixo.

O que posso fazer se o Wi-Fi não funcionar, mas a Ethernet no Windows 10?

1. Verifique o roteador
2. Use a solução de problemas do Windows
3. Liberar DNS
4. Redefinir pilhas Winshock e IP
5. Use banda de frequência diferente
6. Reinstalar drivers
7. Use apenas IPv4 ou IPv6

1: Verifique o roteador

Em primeiro lugar, vamos descartar o roteador como aquele que causa problemas de Wi-Fi. A maneira óbvia é tentar se conectar à rede com um dispositivo alternativo, smartphone ou outro PC. Se você conseguir se conectar e o acesso à Internet estiver totalmente funcional, vá para outras etapas.

Por outro lado, se nenhum dos dispositivos disponíveis puder se conectar, verifique as etapas fornecidas abaixo:

• Reinicie o seu PC.
• Reinicie seu roteador e modem. Desligue-o e aguarde um pouco antes de ligá-lo novamente.
• Verifique o interruptor físico do Wi-Fi. Todo roteador possui um switch Wi-Fi dedicado, portanto, verifique se o Wi-Fi está ativado.
• Além disso, inspecione seu laptop quanto a switches Wi-Fi. Isso também se refere ao botão FN (botão de função).
• Redefinir o roteador e o modem. Você pode fazer isso com o pequeno botão físico posicionado na parte inferior ou nas configurações do roteador. Conecte o roteador e o PC com o cabo Ethernet e insira o endereço IP anotado na barra de endereços do navegador. Insira suas credenciais e procure a opção Redefinição de fábrica nas configurações.
• Atualize o firmware do roteador.

Estas são algumas das etapas mais comuns de solução de problemas que devem solucionar todos os problemas baseados no roteador. Por outro lado, não podemos evitar a possibilidade de mau funcionamento do roteador, então também há isso.

Picos de energia, superaquecimento ou danos físicos podem causar mau funcionamento a equipamentos delicados que o roteador certamente é.

2: Use o Solucionador de problemas do Windows

Agora, depois de concluirmos que os problemas de conectividade são impostos pelo PC e não por qualquer outra coisa (problemas de roteador ou ISP), tente solucionar o problema com o Solucionador de problemas do Windows.

A utilidade da ferramenta de solução de problemas dedicada é negligenciada com muita frequência. Em primeiro lugar, ele fará tudo o que você pode fazer manualmente (a maioria das coisas).

Em segundo lugar, mesmo que seja incapaz de ajudá-lo, deve fornecer uma melhor visão do instigador de problemas.

Portanto, não evite usar o Solucionador de problemas do Windows para todos os problemas relacionados à rede, incluindo o que estamos abordando hoje. Veja como executá-lo no Windows 10:

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações.
2. Abra Atualização e segurança.

   

3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Destaque a solução de problemas de " conexões com a Internet " e execute a solução de problemas.

   

5. Aguarde a conclusão da solução de problemas e resolva o problema com a conexão Wi-Fi.
6. Você também pode executar a solução de problemas " Conexões de entrada ".

   

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

3: Liberar DNS

DNS (Domain Name System) é um sistema de nomeação vital nas redes. Seu principal objetivo é atuar como um tradutor entre IP e nome de host, alterando o conhecido "www.website.com" para IP e vice-versa.

Enquanto isso, o DNS coleta o cache e, como todos sabemos, as pilhas de um cache armazenado geralmente significam problemas.

Agora, não é exatamente simples liberar o DNS e limpar seu respectivo cache. Você precisará usar o Prompt de Comando e alguns comandos também para fazer isso. Felizmente, fornecemos as etapas abaixo, portanto, siga-as de perto:

1. Pressione a tecla Windows + S para chamar a barra de pesquisa.
2. Digite cmd, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e execute-o como administrador.

   

3. Na linha de comandos, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
4. Após o término do processo, digite este comando e pressione Enter:
   • ipconfig / flushdns

     

5. Feche o prompt de comando e tente conectar-se ao Wi-Fi novamente.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

4: Redefinir pilhas Winshock e IP

Enquanto estamos em protocolos essenciais relacionados à Internet do Windows e em aplicativos internos, vamos incluir Winshock e Internet Protocols (TCP / IP).

O Winshock é o componente principal na comunicação baseada no sistema entre o PC e a Internet e, como qualquer outro aplicativo interno do Windows, não pode ser reinstalado.

Você pode simplesmente redefini-lo. O mesmo vale para as pilhas IP (IPv4 e seu sucessor IPv6). Obviamente, ele deve resolver certas paradas de rede.

Agora, existem duas maneiras de redefinir esses componentes: através do prompt de comando e com a ferramenta de utilitário dedicada. No entanto, não é observado se a ferramenta suporta o Windows 10, portanto, explicaremos o procedimento manual.

Siga as etapas abaixo para redefinir as pilhas Winshock e IP:

1. 1. Digite cmd na barra de Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e execute-o como administrador.
   2. Na linha de comandos, digite o seguinte comando e pressione Enter:
      • netsh winsock redefinir catálogo

        

   3. Depois disso, insira estes comandos para redefinir as pilhas IPv4 e IPv6 e pressione Enter depois de cada:
      • netsh int ipv4 reset reset.log
      • netsh int ipv6 reset reset.log
   4. Feche a linha de comando elevada e reinicie o seu PC.

Se o problema for persistente, continue com as etapas abaixo.

5: use banda de frequência diferente

A maioria dos roteadores atuais está usando a tecnologia de banda dupla. O que significa que você pode escolher entre as bandas de 2, 4 GHz e 5 GHz.

O primeiro é mais lento e mais cheio (os dispositivos que não são de computação usam principalmente), mas seu alcance é mais amplo e suporta dispositivos mais antigos.

A banda de 5 GHz é, por outro lado, muito menos lotada e funciona mais rapidamente, mas muitos PCs desatualizados não poderão acessá-la e seu fluxo de sinal é facilmente interrompido por obstáculos firmes como paredes.

Portanto, certifique-se de alternar entre os dois e procurar alterações. Além disso, você pode selecionar os diferentes canais de Wi-Fi. Os melhores canais para usar são 1, 6 e 11.

Veja como selecionar uma das configurações avançadas do adaptador:

1. Na barra de Pesquisa do Windows, digite Control e abra o Painel de Controle.
2. Rede aberta e Internet.
3. Selecione Central de Rede e Compartilhamento.
4. Clique em " Alterar configurações do adaptador " na lista à esquerda.
5. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador Wi-Fi e abra Propriedades.
6. Clique em " Configurar ".
7. Selecione a guia Avançado.
8. Na lista rolável, role para o canal numérico WZC IBSS.
9. No menu suspenso direito, escolha os canais 1, 6 ou 11 e confirme as alterações.

6: Reinstalar drivers

Motoristas são outra parte culpada que é frequentemente esquecida. Embora os drivers genéricos fornecidos pelo Windows Update funcionem sem problemas, esse nem sempre é o caso.

Às vezes, eles não cumprem e o adaptador de rede sem fio sofrerá no processo. Sem os drivers adequados, seu dispositivo não poderá se conectar ou a conexão será instável.

Agora, como vemos, existem 3 opções relacionadas a drivers. Você pode desinstalá-los e deixar que o sistema os atualize automaticamente.

Você sabia que a maioria dos usuários do Windows 10 possui drivers desatualizados? Dê um passo à frente usando este guia.

7: Use somente IPv4 ou IPv6

Por fim, você pode tentar desativar um dos protocolos da Internet e sair daí. Eles geralmente funcionam bem enquanto combinados, mas ocasionalmente a falta de sinergia pode causar problemas.

Obviamente, você pode desativar o anterior ou o posterior, mas não os dois. A maioria dos cartões Wi-Fi mais antigos deve ter mais facilidade com o IPv4, portanto, lembre-se disso.

Veja como desativar o IPv4 ou IPv6 no Windows 10:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Sem fio na área de notificação da barra de tarefas e em Abrir configurações de rede e Internet.
2. Clique em Alterar opções do adaptador.
3. Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador Wi-Fi e abra Propriedades.
4. Desative o IPv6, confirme as alterações e procure melhorias.
5. Se o problema persistir, reative o IPv6 e desative o IPv4.

É isso aí. Se nenhuma das etapas mencionadas ajudou a conectar-se à Internet via Wi-Fi, recomendamos que você entre em contato com o suporte técnico do seu ISP.

O roteador provavelmente está com defeito e você precisará de uma substituição. Além disso, não esqueça de compartilhar suas perguntas ou sugestões conosco e com outros usuários necessitados. A seção de comentários está logo abaixo e agradecemos sua opinião sobre o assunto.