Windows 10 e Android simplesmente não se dão bem! E não apenas porque os dois sistemas operacionais são inimigos em uma guerra injusta pela participação no mercado móvel. Como parece, o Windows 10 PC e Android também não funcionam em harmonia.

Os usuários estão relatando há meses agora que você pode perder seus arquivos se tentar movê-los entre pastas no telefone usando o File Explorer do Windows 10. Um público mais amplo reconheceu o problema quando um usuário o postou no Reddit. Embora esse não seja um relatório único sobre esse problema.

Aqui está o que o usuário do Reddit zeddyzed disse sobre o problema:

Para esclarecer as coisas, esse problema ocorre apenas quando você tenta mover um arquivo entre pastas dentro do dispositivo. Portanto, se você estiver copiando arquivos do seu computador para o telefone, não precisa se preocupar, pois o problema não ocorrerá.

Alegadamente, isso acontece devido a um erro na conexão USB MTP do Android e Windows 10 que causa perda de dados se você mover arquivos em um dispositivo Android. Seus arquivos simplesmente serão perdidos para sempre, pois qualquer ação de recuperação dificilmente ajudará.

Woody Leonhard da Computerworld também conseguiu encontrar uma lista de todos os dispositivos Android afetados:

Como evitar a perda de dados no seu telefone Android no File Explorer

Até onde sabemos, a Microsoft ainda não reconheceu o problema. Portanto, ainda não há uma correção oficial para esse problema. No entanto, com alguma cautela, você pode evitar a exclusão dos dados.

Sua aposta mais segura é simplesmente usar um gerenciador de arquivos no seu telefone e mover seus arquivos internamente, sem conectar o dispositivo ao Windows 10. É mais demorado, mas pelo menos você elimina completamente qualquer risco.

Assim que a Microsoft nos informar algo mais sobre o problema, ou até mesmo lançar uma correção, informaremos você.