Embora a Cortana seja sem dúvida um ótimo complemento para o que o Windows 10 já oferece, às vezes pode ser a fonte de alguns aborrecimentos. Ou seja, o problema em que ele é ativado aleatoriamente sem nenhuma entrada.

Nesta postagem, veremos como corrigir o problema do Windows 10 Cortana Keeps Popping Up e nos livrar dele para sempre. Vamos começar.

Fix Windows 10 Cortana continua aparecendo

Cortana é um ótimo recurso, mas às vezes podem ocorrer problemas com ele. Quanto à Cortana e seus problemas, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Interrompa a exibição da Cortana ao rolar - Esse é um problema comum da Cortana e, para corrigi-la, você só precisa desativar os recursos Toque com três dedos e Toque com quatro dedos.
• Desativar toque com três dedos Cortana - O toque com três dedos é a principal causa desse problema, e mostraremos como desativar esse recurso corretamente.
• A caixa Localizar continua aparecendo - Esse problema pode ser causado pelo touchpad e, se você estiver tendo esse problema, tente desativar o touchpad e verifique se isso ajuda.
• A pesquisa da Cortana continua aparecendo - Esse é outro problema comum da Cortana. Se a Cortana continuar aparecendo, tente conectar um mouse USB e verifique se isso ajuda.
• A Cortana continua ligando, ativando, iniciando - esse pode ser um problema irritante, mas você deve consertá-lo usando uma de nossas soluções.

Solução 1 - Desative os gestos do trackpad que acionam a Cortana

Se você estiver usando um laptop com um trackpad, é provável que o seu laptop tenha alguns gestos definidos que acionam a Cortana.

Se você ainda não sabe disso, provavelmente é isso que está provocando a Cortana no seu laptop.

Siga as etapas abaixo e você resolverá isso rapidamente.

1. Abra o menu Iniciar e agora abra Configurações.
2. No aplicativo de configurações, procure Dispositivos e clique nele. Isso abrirá uma nova janela.
3. Agora, nesta nova janela, clique em Mouse e touchpad. Isso abrirá as opções dos dispositivos de entrada.

   

4. Agora nesta janela, você precisa clicar em Opções adicionais do mouse. Isso abrirá uma nova janela.

5. Essa nova janela depende do tipo de dispositivo que você possui. (Eu não tenho um laptop ou então eu mostraria uma imagem.)
6. Agora, procure com cuidado as opções que leem “Toque com três dedos” ou “Toque com quatro dedos”.
7. Você precisa garantir que essas opções estejam desabilitadas, pois esse também é um fator que aciona a Cortana automaticamente.

Você também pode encontrar opções semelhantes ao ir para Painel de controle> Hardware e sons> Synaptics Touchpad. Basta desligar o recurso de toque e tudo funcionará bem.

Solução 2 - Desative a detecção de palavras quentes "Hey Cortana"

Às vezes, a Cortana não é capaz de compilar o que está sendo falado e pode começar por conta própria. Isso ocorre devido ao recurso de sempre ouvir na Cortana. Você pode desativá-lo acessando as configurações da Cortana facilmente.

Siga os passos abaixo.

1. Abra o menu Iniciar e digite Cortana. Você notará que um resultado que leia as configurações da Cortana e da pesquisa será exibido. Clique.

   

2. Clicar nesse resultado abrirá uma nova página. Agora, procure a configuração que diz Deixe a Cortana responder a Hey Cortana e, em seguida, desative a opção.

   

Solução 3 - Desativar “Petiscos da barra de tarefas” nas configurações de pesquisa

Siga todas as etapas mencionadas na solução 2. Nas configurações de Cortana e de pesquisa, procure a opção que lê petiscos da barra de tarefas.

Haverá uma opção para desativá-lo. Faça isso e deve aliviar esse problema.

Solução 4 - Desativar Cortana na tela de bloqueio

Se a Cortana continuar aparecendo no seu PC com Windows 10, o problema pode ser suas configurações.

De acordo com os usuários, esse problema pode ser causado pelas configurações da tela de bloqueio e, para impedir que a Cortana apareça o tempo todo, é necessário fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Cortana.

   

3. No painel direito, localize a opção Usar Cortana mesmo quando meu dispositivo estiver bloqueado e desative-o.

   

Depois disso, o problema com a Cortana deve ser resolvido completamente.

Solução 5 - verifique seu teclado

Às vezes, esse problema pode aparecer se uma determinada tecla do teclado estiver presa.

Vários usuários relataram que esse problema começou a ocorrer devido a uma tecla F5 travada. Isso fez com que certos atalhos fossem ativados por acidente e a Cortana apareceu.

Para corrigir esse problema, verifique seu teclado e verifique se não há teclas presas. Como alternativa, você pode tentar um teclado diferente e verificar se o problema reaparece.

Lembre-se de que essa é uma causa improvável, mas, no entanto, recomendamos que você verifique o teclado apenas por precaução.

Solução 6 - Tente usar o mouse USB

Se a Cortana continuar aparecendo, a causa pode ser o seu touchpad. Alguns touchpads são bastante sensíveis e você pode realizar gestos por acidente.

Para corrigir o problema, é recomendável tentar usar um mouse USB com o seu laptop.

Se mudar para o mouse USB resolver o problema, significa que você está executando gestos no touchpad e iniciando o Cortana acidentalmente.

Essa não é uma solução permanente, mas é uma solução alternativa decente, portanto, experimente.

Solução 7 - Desative seu touchpad

Como mencionado anteriormente, às vezes esses problemas podem ocorrer devido ao seu touchpad. Se você não usa o touchpad com tanta frequência, basta desativá-lo como solução alternativa.

Existem várias maneiras de fazer isso, mas a melhor é usar o atalho do teclado para desativá-lo.

Para descobrir qual tecla desativa o touchpad, procure uma tecla com um ícone no touchpad e pressione Fn e essa tecla juntos para desativar o touchpad.

Se você não encontrar o atalho do teclado, sempre poderá verificar o manual de instruções do laptop para obter instruções detalhadas sobre como desativar o touchpad.

Você também pode desativar o seu touchpad usando o software do touchpad.

Cada software do touchpad é diferente; no entanto, cada aplicativo do touchpad pode desabilitar o touchpad, portanto, você deve poder desabilitá-lo.

Por fim, você pode simplesmente desativar o touchpad no Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha o Gerenciador de dispositivos da lista.

   

2. Localize o touchpad na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar dispositivo no menu.

   

3. Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Sim.

   

Depois disso, seu touchpad deverá ser completamente desativado e o problema com a Cortana será resolvido.

Solução 8 - Instale o driver do touchpad mais antigo

Se a Cortana continuar aparecendo, o problema pode ser o driver do seu touchpad. Para corrigir o problema, alguns usuários recomendam instalar um driver mais antigo.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso diretamente no Gerenciador de dispositivos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos, localize o driver do touchpad, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver no menu.

   

2. Agora escolha Procurar no meu computador por software de driver.

   

3. Clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

   

4. A lista de drivers será exibida agora. Selecione o driver mais antigo e clique em Avançar.

Após a instalação do driver mais antigo, procure o software do touchpad e desative os recursos Toque com três dedos e Toque com quatro dedos.

Se esta solução funcionar para você, lembre-se de que você precisa impedir o Windows 10 de atualizar automaticamente o driver do touchpad.

Para ver como fazer isso, verifique nosso guia sobre como impedir que o Windows 10 atualize determinados drivers.

Lembre-se de que talvez você não consiga instalar o driver mais antigo usando o Gerenciador de dispositivos. Se isso acontecer, você precisará remover o driver manualmente, juntamente com todos os arquivos associados.

Existem várias maneiras de fazer isso, mas o método mais direto é usar o software desinstalador.

Esses aplicativos foram projetados especialmente para remover programas, juntamente com todos os arquivos e entradas do registro associadas a eles.

Se você deseja remover um aplicativo totalmente do seu PC, tente o Revo Uninstaller ou o IOBit Uninstaller (gratuito).

Todos esses aplicativos são simples de usar, portanto, fique à vontade para experimentar qualquer um deles.

Agora visite o fabricante do seu touchpad e faça o download do driver mais antigo para o seu touchpad. Após a instalação, desative os recursos Toque com três dedos e Toque com quatro dedos e o problema deverá ser completamente resolvido.

Solução 9 - Modifique seu registro

De acordo com os usuários, você pode corrigir os problemas do Cortana simplesmente fazendo algumas alterações no seu registro. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Agora pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESynapticsSynTPWin10 no painel esquerdo.
3. Clique com o botão direito do mouse na chave Win10 e escolha Exportar no menu.

   

4. No intervalo de exportação, selecione Filial selecionada, digite o nome do arquivo desejado e clique em Salvar. Caso algo dê errado após a modificação do registro, você sempre poderá executar o arquivo exportado e restaurar o registro para o estado original.

   

5. No painel direito, exclua os seguintes DWORDs:
   • 3FingerTapAction
   • 3FingerTapPlugInActionID
   • 3FingerTapPlugInID
   • 3FingerPressButtonAction

Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda persiste. Se você não conseguir encontrar nenhum desses DWORDs ou o caminho da Etapa 2, esta solução não se aplica a você, então você pode simplesmente ignorá-lo.

Estas são algumas maneiras de corrigir o Windows 10 Cortana que aparece automaticamente. Esses métodos definitivamente resolverão o problema que você está enfrentando, como eles já enfrentam para muitos outros pela internet.

Deixe-nos saber como essas instruções funcionaram para você em nossos comentários!

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em março de 2016 e foi completamente reformulada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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