Houve dezenas de usuários do Windows 10 que relataram uma falha no computador após conectar o Amazon Kindle.

Parece que o bug apareceu após a atualização de aniversário do Windows 10 lançada há algumas semanas e aparentemente causa a infame “tela azul da morte” e uma reinicialização forçada quando os e-readers estão conectados. O problema mais comumente enfrentado pelos usuários do Paperwhite e Voyage da Amazon é o bloqueio e a reinicialização repentinos de seus laptops com Windows 10. Mesmo após vários meses de testes realizados pelo programa interno do Windows, o problema ainda preside e está causando problemas em vários dispositivos. Um usuário do fórum da Microsoft relatou obter um código BSOD e QR depois de montar o Kindle em uma porta USB2.

O problema generalizado relacionado ao Kindle é o problema causado ao carregar os leitores de e-book em PCs com o Windows 10 Anniversary Update. Ainda não está claro o quão prevalente é o problema, mas, a partir do número de reclamações, podemos dizer que um grande público foi afetado; grande o suficiente para a Microsoft considerar a correção desse problema como uma prioridade. A empresa abordou esse bug em uma declaração recente, alegando que eles estão atualmente trabalhando em um patch, mas ainda é incerto quando esse patch será lançado.

“Estamos cientes de um problema com um pequeno número de e-Readers Kindle Voyager e Paperwhite, causando um comportamento inesperado quando conectado a dispositivos Windows 10 após a instalação da Atualização de Aniversário. No momento, estamos trabalhando em uma atualização para solucionar esse problema. ”

No momento, o maior dilema que os usuários enfrentam é a transferência de eBooks para o Windows PC. A falha imediata após conectar o dispositivo a um PC com Windows via USB é um problema predominante para os leitores eletrônicos, pois não há como contornar o problema.

Com o próximo patch sendo lançado em 12 de setembro, podemos ou não obter a solução que esperávamos, mas, enquanto isso, todos os seus leitores podem conferir outros aplicativos impressionantes de e-book para a plataforma Windows.