Às vezes, você precisa conectar seu dispositivo Android ao computador com Windows 10 para transferir determinados arquivos, mas os usuários relataram alguns problemas com dispositivos Android e Windows 10.

Parece que o Windows 10 não reconhece dispositivos Android, e hoje vamos ver como consertar isso.

O que posso fazer se o Windows 10 não reconhecer meu dispositivo Android?

Correção - o Windows 10 não reconhece o telefone Android

Solução 1 - Verifique as configurações de conexão USB do computador

Para transferir arquivos do seu computador, você precisa conectar seu telefone Android como dispositivo de mídia (MTP). Para fazer isso, siga estas etapas:

1. No seu dispositivo Android, abra Configurações e vá para Armazenamento.
2. Toque no ícone mais no canto superior direito e escolha conexão USB do computador.

   

3. Na lista de opções, selecione Dispositivo de mídia (MTP).

   

4. Conecte seu dispositivo Android ao seu computador, e ele deve ser reconhecido.

Em certos casos, pode ser necessário conectar o telefone Android ao computador e alternar entre diferentes opções de conexão algumas vezes antes que o computador reconheça o dispositivo Android como dispositivo de mídia.

Solução 2 - Instale o driver do dispositivo USB MTP

Às vezes, seu telefone Android não é reconhecido devido a problemas de driver, portanto, você pode tentar atualizar seus drivers. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Gerenciador de dispositivos no menu.

2. Localize o seu dispositivo Android, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.

3. Recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de driver (100% segura e testada por nós) para fazê-lo automaticamente.
4. Clique em Procurar no meu computador pelo software do driver.

5. Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.

6. Na lista, escolha Dispositivo USB MTP e clique em Avançar.
7. Após a instalação do driver, seu dispositivo Android deve ser reconhecido.

Solução 3 - Baixe e instale o Media Feature Pack para versões N e KN do Windows 10

Já mencionamos que, para transferir arquivos do seu computador para o seu dispositivo Android, você precisa usar o protocolo MTP.

O protocolo MTP está relacionado ao Windows Media Player, e algumas versões do Windows 10 não têm o Windows Media Player e oferecem suporte a tecnologias relacionadas, como o protocolo MTP.

Se a sua versão do Windows 10 não reconhecer dispositivos Android, baixe e instale o Media Feature Pack para versões N e KN do Windows 10.

Solução 4 - Use um cabo USB diferente

Se você não estiver usando o cabo original que acompanha o dispositivo, considere trocar o cabo USB. Em alguns casos raros, alguns cabos USB são projetados apenas para alimentação e não para transferência de arquivos; portanto, você pode ter um desses cabos USB.

Para ter certeza, tente usar um cabo USB diferente ou tente conectar seu dispositivo Android a um computador diferente usando o mesmo cabo USB.

Solução 5 - Desinstalar drivers Android

Às vezes, você pode não ter os drivers mais recentes ou os drivers podem não estar instalados corretamente; portanto, para corrigir problemas nos dispositivos Android e no Windows 10, é recomendável desinstalar os drivers do Android. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Conecte seu dispositivo Android ao seu computador e abra o Gerenciador de dispositivos.
2. No Gerenciador de dispositivos, localize seu dispositivo Android. Geralmente, ele está localizado na seção Outros dispositivos ou Dispositivos portáteis, mas o local pode ser diferente no seu computador.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Desinstalar.
4. Após a desinstalação dos drivers, desconecte seu dispositivo Android.
5. Reconecte-o novamente e aguarde o Windows 10 para instalar seus drivers novamente.
6. Verifique se o seu dispositivo Android agora é reconhecido.

Lembre-se de que algumas vezes o Windows não consegue encontrar e baixar alguns drivers. Nesse caso, você pode conferir este guia para garantir que os drivers do Android sejam instalados corretamente.

Solução 6 - Conecte seu telefone Android como dispositivo USB de armazenamento em massa

Para conectar seu telefone Android como dispositivo USB de armazenamento em massa, faça o seguinte:

1. No seu telefone, vá para Configurações> Mais configurações.
2. Escolha os utilitários USB e toque em Conectar armazenamento ao PC.
3. Pode ser solicitado que você desconecte e conecte seu dispositivo Android para instalar os drivers necessários. Além disso, você também pode ser solicitado a desativar a depuração USB.
4. Depois de concluir todas as etapas, verifique se o seu telefone Android é reconhecido.

Solução 7 - Habilitar a depuração USB

Os usuários relataram que ativar a depuração USB às vezes pode ajudar com esse problema. Para ativar a depuração USB no seu telefone Android, faça o seguinte:

1. Vá para Configurações e toque em Opções do desenvolvedor.
2. Se você receber uma mensagem de aviso, clique em OK.
3. Agora você precisa ativar as Opções do desenvolvedor e verificar a depuração USB.
4. Depois que a mensagem de aviso aparecer, clique em OK para fechá-la.

Se você estiver usando o Android 4.2 ou mais recente, a opção Depuração USB pode estar oculta no seu dispositivo. Para habilitar a depuração USB, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações e toque em Sobre o telefone.
2. Vá até Número da compilação e toque nele sete vezes.
3. Depois de fazer isso, você poderá ativar a Depuração USB.

Depois de ativar a depuração USB, verifique se o seu telefone Android é reconhecido. No caso específico de você possuir um dispositivo Samsung Galaxy, abordamos o mesmo problema.

Solução 8 - ativar o modo avião

Se o Windows 10 não reconhecer seu telefone Android, você poderá ativar o modo Avião.

Os usuários relataram que, depois de ativar o modo Avião, seu telefone Android será reconhecido pelo seu computador e você poderá transferir arquivos sem problemas. Depois de concluir a transferência de arquivos, basta desativar o modo Avião.

Como você pode ver, esta é uma solução simples, então você pode tentar. Além disso, se você se deparar com alguns erros estranhos no modo avião, aqui está um artigo que o ajudará a resolvê-los.

Solução 9 - Reinicie seu telefone no modo ODIN

Esta solução se aplica apenas aos dispositivos da Samsung, pois eles são os únicos dispositivos com acesso ao modo ODIN. Temos que avisar que o modo ODIN é responsável por fazer o flash do seu telefone Android e, se você não tomar cuidado, poderá causar danos permanentes ao seu telefone.

Para acessar o modo ODIN, faça o seguinte:

1. Mantenha pressionado Volume para baixo + Casa + Energia para ligar o telefone.
2. Pressione Aumentar volume.
3. Conecte seu telefone ao seu PC e deixe instalar os drivers necessários.
4. Remova a bateria do telefone e ligue-o normalmente.
5. Verifique se o seu telefone Android agora é reconhecido pelo Windows 10.

Solução 10 - Instale o software KIES / use portas USB 2.0

Se o seu telefone Android não for reconhecido pelo Windows 10, convém baixar o software KIES. Devemos mencionar que a instalação do software KIES funciona apenas para os dispositivos da Samsung.

Atualização: O Samsung KIES agora faz parte do Samsung Smart Switch.

Os usuários também relataram que conectar o telefone Android à porta USB 2.0 em vez da porta USB 3.0 no computador corrige problemas no Windows 10.

Às vezes, o USB 3.0 pode ser lento ou não será reconhecido. Esses problemas também podem desencadear o problema de conexão com o Android; portanto, corrija-os primeiro.

Solução 11 - Reinstale a interface ADB composta

Às vezes, o Windows 10 não reconhece seu telefone Android devido a problemas com a Interface ADB composta do Android. Se o seu dispositivo não for reconhecido pelo Windows 10, convém reinstalá-lo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos e localize a interface Android Composite ADB. Às vezes, esse dispositivo pode ter um nome diferente, como a interface ACER Composite ADB, portanto, observe com cuidado.
2. Depois de encontrar a Interface do ADB composto, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.
3. Verifique se você desinstala o software do driver para desinstalar este dispositivo.
4. Reinicie seu computador e reconecte seu dispositivo Android. Verifique se o seu dispositivo é reconhecido. Caso contrário, prossiga para a próxima etapa.
5. Baixe o driver USB do Google e extraia-o no seu computador. Lembre-se do local da extração, pois será necessário mais tarde.
6. Abra o Gerenciador de dispositivos. Clique no botão Verificar se há alterações de hardware.

   

7. Encontre Interface ADB composta e clique com o botão direito do mouse.
8. Escolha Atualizar driver.
9. Clique em Procurar no meu computador pelo software do driver.
10. Encontre o local onde o driver USB do Google é extraído e marque a opção Incluir subpastas.
11. Clique em Avançar para instalar o driver.
12. Abra o prompt de comando como administrador. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo Prompt de Comando (Admin) na lista.
13. Quando o prompt de comando iniciar, digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha:
    • adb kill-server
    • adb start-server
    • dispositivos adb
14. Também recomendamos enfaticamente o Driver Updater do TweakBit (aprovado pela Microsoft e Norton) para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC. Ele ajudará a proteger seu PC contra danos permanentes, baixando e instalando as versões erradas do driver.

Esta solução funciona com Android 5.0 e dispositivos mais recentes, mas também deve funcionar com versões mais antigas do Android.

Alguns usuários relataram que não há necessidade de baixar o driver USB do Google e que esse problema é resolvido na maioria dos casos, simplesmente seguindo as quatro primeiras etapas desta solução.

Se você não conseguir executar os comandos porque o Prompt de Comando não está funcionando, siga as etapas deste guia detalhado para repará-lo.

Solução 12 - Reinicie seu dispositivo Android

Às vezes, a melhor solução é a mais óbvia, e alguns usuários relataram que, após reiniciar o dispositivo Android, ele foi reconhecido com sucesso pelo Windows 10, para que não seja prejudicial tentar isso.

Solução 13 - Conecte seu telefone diretamente ao seu computador

Certos dispositivos USB podem não ser reconhecidos se você os conectar a um hub USB, e esse é um problema relativamente comum.

Os usuários relataram que determinados dispositivos, como telefone Android ou disco rígido externo, não estão sendo detectados se estiverem conectados a um hub USB.

Se você usa um hub USB, desconecte o telefone Android e conecte-o diretamente ao computador para resolver esse problema.

Solução 14 - Exclua o cache e os dados do aplicativo do sistema External Storage and Media Storage

Esta solução funciona em dispositivos Android 6, mas se você tiver uma versão mais antiga do Android, também poderá testá-la. Para excluir o cache e os dados do aplicativo Armazenamento Externo e Armazenamento de Mídia, faça o seguinte:

1. Abra Configurações do telefone e acesse Aplicativos.
2. Toque nos pontos no canto superior direito e escolha Mostrar aplicativos do sistema.
3. Selecione o aplicativo Armazenamento externo e armazenamento de mídia e exclua seu cache e dados.
4. Depois de excluir o cache e os dados, reinicie o telefone e conecte-o ao seu PC novamente.

Solução 15 - Tente sincronizar seu telefone Android com seu PC com um aplicativo de terceiros

Este não é o Santo Graal, mas para alguns usuários, funcionou. Você simplesmente instala um aplicativo de sincronização que pode fazer com que o seu PC reconheça seu telefone devido a suas funcionalidades.

Recomendamos que você baixe as seguintes ferramentas para garantir que seu PC sempre reconheça seu dispositivo Android:

• WonderShare MobileGo (download da versão gratuita *)
• Syncios * (download da versão gratuita)

  * Nota: o download começará imediatamente nos sites oficiais

Esses são alguns dos melhores aplicativos do mercado. Eles sincronizam e transferem dados do Android e do IOS para o PC. Faça o download deles e tente sincronizar seu telefone com seu computador.

Há muitas razões pelas quais o Windows 10 não reconhece o seu dispositivo Android e, na maioria dos casos, o problema foi corrigido baixando o Media Feature Pack para Windows 10 ou atualizando os drivers.

Esperamos que nossas soluções tenham sido úteis para você e que você tenha resolvido esse problema. Se algum deles funcionou, fique à vontade para deixar algum feedback na seção de comentários abaixo.