Muitos usuários encontraram um problema no Windows Update. O serviço exibia uma mensagem que os informava sobre o sistema operacional próximo do fim do suporte, mas não há opção para atualizar para uma versão mais recente do Windows 10.

O Windows 10 está chegando ao fim do suporte, sem opção de atualização

Felizmente, sabemos qual é a razão disso, como um usuário declarou em um tópico do Reddit:

Usei o Assistente de Atualização para saber que minha versão do Windows não seria atualizada porque o driver de dispositivo do Microsoft Print para PDF não era compatível com a atualização. Sim, o próprio driver de impressão da Microsoft bloqueia a atualização da Microsoft. Grande idiota!

Basicamente, a Microsoft está bloqueando a atualização. A solução mais rápida é remover o driver da impressora. Mas isso não é tudo, como o OP notou:

Eu tive que desativá-lo ou removê-lo manualmente. Um casal na verdade; algum driver de fax também. (FAX, risos). O verdadeiro problema é que não havia como saber o que estava bloqueando a atualização sem passar pelo atualizador manual.

Portanto, não havia como saber o que realmente causou o problema sem consultar o atualizador manual.

Você pode remover ou desativar o driver da impressora facilmente. Também temos um guia detalhado sobre como fazer isso.

Como alternativa, você pode escolher uma dessas ferramentas de remoção de driver da nossa lista atualizada recentemente.

Você encontrou o mesmo problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.