Sempre que você encontrar um problema como o Windows 10 que não mostra a unidade de disco ou não o encontra ou encontra no Gerenciador de Arquivos, existem vários erros indicadores que o acompanham.

O Windows 10 que não mostra o problema da unidade de disco pode surgir após a atualização do Windows, a desinstalação do Microsoft Digital Image ou a instalação ou desinstalação dos programas de gravação de CD ou DVD.

Ao mesmo tempo, no Gerenciador de dispositivos, a unidade de disco também é marcada com um ponto de exclamação amarelo ao lado.

Você também receberá alguns dos erros listados na seção Status do dispositivo, incluindo:

• O Windows não pode iniciar este dispositivo porque suas informações de configuração estão incompletas ou danificadas
• O dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo
• Um driver para este dispositivo foi desativado.
• O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente
• O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware, mas não consegue encontrar o dispositivo

Se o Windows 10 não mostrar ou detectar sua unidade de disco, tente algumas das soluções e veja se isso ajuda a exibir sua unidade de disco novamente.

O que fazer se o Windows 10 não exibir a unidade de disco

1. Executar solução de problemas de hardware e dispositivos
2. Verifique as configurações do BIOS e os drivers do chipset
3. Atualizar ou reinstalar drivers
4. Remova e reinstale os drivers IDE / ATAPI
5. Corrigir entradas do Registro corrompidas
6. Criar subchave do Registro

Solução 1: execute a solução de problemas de hardware e dispositivos

Se o Windows 10 não estiver mostrando a unidade de disco, execute a solução de problemas de Hardware e Dispositivos para resolver o problema. Isso verifica problemas comuns e garante que qualquer novo dispositivo ou hardware esteja corretamente instalado no seu computador.

Veja como fazer isso:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Painel de Controle
• Vá para Ver por opção no canto superior direito
• Clique na seta suspensa e selecione Ícones grandes
• Clique em Solução de problemas
• Clique em Hardware e som

  

• Clique em Configurar um dispositivo
• Clique em Avançar para executar a solução de problemas

Siga as instruções para executar a solução de problemas de hardware e dispositivos. A solução de problemas começará a detectar quaisquer problemas que possam estar causando o Windows 10 não mostrando o problema da unidade de disco.

Você consegue ver a unidade de disco novamente? Caso contrário, tente a próxima solução.

• Leia também: Como corrigir problemas de atualização do Windows 10 Creators usando a solução de problemas

Solução 2: verifique as configurações do BIOS e os drivers do chipset

Confirme se a unidade está ativada nas configurações do BIOS. Se você não souber como fazer isso, verifique com o fabricante do dispositivo.

Verifique também com o fabricante se a unidade veio com o dispositivo ou se foi adquirido separadamente. Pergunte ao fabricante do driver se os drivers do chipset estão atualizados.

Solução 3: atualizar ou reinstalar drivers

Existem três maneiras de atualizar os drivers:

1. Verifique as atualizações do Windows para obter as atualizações mais recentes do driver e instale-as
2. Instalar drivers no site do fabricante
3. Instalar drivers do Gerenciador de dispositivos

Verifique as atualizações do Windows para obter as atualizações mais recentes do driver e instale-as

Se você verificar as atualizações do Windows e descobrir que as atualizações de driver estão disponíveis, instale-as e verifique se isso ajuda a corrigir o problema.

Siga estas etapas para fazer isso:

• Clique em Iniciar
• Vá para a caixa do campo de pesquisa
• Atualizações digitadas
• Clique em Configurações do Windows Update
• Na janela de configurações do Windows Update, clique em Verificar atualizações e instale todas as atualizações listadas.

O Windows detectará imediatamente a configuração do seu sistema e fará o download dos drivers apropriados.

Os drivers importantes que você precisa baixar após instalar ou atualizar para o Windows 10 incluem drivers de chipset, vídeo, áudio e rede (Ethernet / sem fio).

Para laptops especificamente, baixe também os drivers mais recentes do Touchpad.

Instalar drivers no site do fabricante

Você também pode encontrar drivers na seção de suporte do site do fabricante para o seu tipo de laptop. Vá para a subseção Software e drivers (dependendo da marca do laptop que esse nome pode mudar) ou procure drivers usando o Google para obter um link direto para o site do fabricante do dispositivo.

Quando estiver no site, encontre e faça o download e instale os drivers apropriados ausentes do seu laptop, o que pode fazer com que o Windows 10 não mostre a unidade de disco.

Instalar drivers do Gerenciador de dispositivos

Caso o Windows Update não tenha detectado seu driver ou você não possa obtê-lo no site do fabricante, tente usar o Gerenciador de dispositivos no seu laptop e instale manualmente o driver seguindo as etapas abaixo:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Selecione unidades de DVD / CD-ROM para expandir a lista
• Clique com o botão direito do mouse

• Selecione Atualizar driver de software
• O assistente do driver de atualização será iniciado. Selecione Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado ou Procurar no meu computador por software de driver.

Para reinstalar os drivers, veja o que você precisa fazer:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Selecione Gerenciador de dispositivos
• Selecione unidades de DVD / CD-ROM para expandir a lista
• Clique com o botão direito do mouse
• Selecione Desinstalar
• Selecione OK para confirmar a remoção do dispositivo
• Reinicie o seu computador

Depois de reiniciar, os drivers serão reinstalados automaticamente.

• Leia também: Não é possível instalar drivers no Windows 10? Veja como corrigi-lo

Solução 4: Remova e reinstale os drivers IDE / ATAPI

IDE / ATAPI são ferramentas de desenvolvimento de software usadas para escrever e testar programas ou software. Alguns usuários disseram que a interface IDE / ATAPI está obsoleta hoje, porque as placas-mãe mais novas não a possuem mais. A interface foi substituída pelo Serial ATA, encontrado na maioria dos desktops e laptops.

No entanto, para remover e reinstalar os drivers IDE / ATAPI no seu computador, siga estas etapas:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Clique no Gerenciador de dispositivos
• Clique em Exibir no menu
• Selecione Mostrar dispositivos ocultos
• Clique na seta ao lado de controladores IDE / ATAPI para expandir a lista
• Selecione e clique com o botão direito do mouse no Canal ATA 0 e clique em Desinstalar. Faça o mesmo para as outras entradas da lista

• Reinicie seu dispositivo ou computador
• Seus drivers serão instalados automaticamente assim que o dispositivo ou o computador reiniciar

Se você ainda conseguir que o Windows 10 não mostre a unidade de disco, mesmo depois de fazer isso, use a próxima solução.

Solução 5: Corrija entradas de registro corrompidas

O motivo pelo qual o Windows 10 não mostra o problema da unidade de disco ocorre pode ser porque há duas entradas de registro do Windows que foram corrompidas.

Siga estas etapas para usar o Editor do Registro do seu computador para remover e excluir as entradas corrompidas:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Clique em Executar
• Digite regedit na caixa Executar
• Clique em OK ou pressione Enter
• Se uma senha ou permissão de administrador for necessária, clique em Sim ou em Permitir
• Localize e selecione esta subchave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

• No painel direito, escolha Filtros superiores (se vir bak, não o remova)
• Clique em Filtros superiores (você também pode remover os filtros inferiores se os filtros superiores não aparecerem)
• No menu Editar, selecione Excluir
• Selecione Sim se solicitado a confirmar a exclusão
• Selecione Filtros mais baixos no painel direito

Nota: se os Filtros Inferiores não aparecerem na entrada do Registro, siga estas etapas:

• No menu Editar, selecione Excluir
• Confirme a exclusão selecionando Sim
• Sair do Editor do Registro
• Reinicie o computador

Para usar esse método, você precisa estar logado no Windows como administrador.

Se você deseja verificar se está logado como administrador, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Clique em Painel de Controle.
• Selecionar contas de usuário
• Selecione Gerenciar contas de usuário

Nota: As etapas descritas acima para o Editor do Registro devem ser seguidas cuidadosamente, pois quaisquer modificações incorretas no registro podem causar sérios danos ao seu computador.

Antes de fazer alterações, faça backup do registro para restauração em caso de problemas.

Às vezes, esse método pode fazer com que o software de gravação de CD / DVD tenha erros ou não funcione corretamente. Caso isso aconteça, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo afetado e verifique com seu criador uma versão atualizada.

Se esse método ainda não funcionar para resolver o Windows 10 que não mostra o problema da unidade de disco, use a próxima solução.

• Leia também: O melhor software de localização de registro para Windows 10

Solução 6: Criar subchave do Registro

Para criar uma subchave do Registro, execute as seguintes etapas:

• Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar
• Clique em Executar
• Digite regedit na caixa Executar
• Clique em OK ou pressione Enter
• Se uma senha ou permissão de administrador for necessária, clique em Sim ou em Permitir
• Localize e selecione esta subchave do registro: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesatapi
• Clique com o botão direito do mouse em ATAPI, aponte para Novo e selecione Chave
• Tipo Controlador0
• Pressione Enter
• Clique com o botão direito do mouse em Controller0, aponte para Novo e selecione Valor DWORD (32 bits).
• Tipo EnumDevice1
• Pressione Enter
• Clique com o botão direito do mouse em EnumDevice1
• Selecione Modificar …
• Digite 1 na caixa Dados do valor
• Clique em OK
• Sair do Editor do Registro
• Reinicie o computador

Para usar esse método, você precisa estar logado no Windows como administrador.

Se você deseja verificar se está logado como administrador, faça o seguinte:

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar
• Clique em Painel de Controle.
• Selecionar contas de usuário
• Selecione Gerenciar contas de usuário

Use este método no Windows 7, 8 / 8.1 ou Windows 10 (versão 1507). Esses problemas não foram encontrados no Windows 10 versão 1511 ou versões posteriores.

Nota: As etapas descritas acima para o Editor do Registro devem ser seguidas cuidadosamente, pois qualquer modificação incorreta no registro pode causar sérios danos ao seu computador. Antes de fazer alterações, faça backup do registro para restauração em caso de problemas.

Alguma dessas seis soluções ajudou a resolver o Windows 10 que não mostra o problema da unidade de disco? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em novembro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescura, precisão e abrangência