A Microsoft lançou recentemente uma nova versão do Windows 10 Mobile para mantê-lo ocupado no fim de semana. A versão móvel 14951 traz uma nova interface de câmera simplificada e mais familiar, além de duas correções relacionadas às regras de pontuação em francês e aos sons do obturador da câmera.

Agora, o principal desafio para os Insiders é obter a compilação em seus dispositivos. Milhares de iniciados não podem instalar a versão 14951 em seus terminais porque o processo de instalação não está progredindo após o download de 0% na tela de atualização.

A Microsoft reconheceu oficialmente esse problema e está procurando ativamente uma solução rápida.

Acabamos de lançar a versão 14951 para o anel Rápido hoje e estamos vendo relatórios de usuários que mantêm seus dispositivos não passando de "0% de download" na tela de atualização.

Incentivamos o Windows Insiders a arquivar comentários ou fazer comentários positivos de outras pessoas. Começamos a pesquisar os logs que já recebemos para investigar o problema.

*** Editar 2016.10.20 - 9:15 ***

A todos que estão esperando pacientemente, obrigado. Sabemos que essa não é a experiência usual! Ainda estamos investigando ativamente e tentando raiz do problema. Atualmente, não há novas informações para compartilhar sobre solução, solução alternativa etc.

Todos os modelos de telefone Windows são afetados por esse bug, mesmo o recém-lançado HP Elite x3. Por enquanto, a causa raiz desse problema permanece desconhecida. No entanto, um usuário sugere que esse bug não é apenas para esta atualização de compilação. Ele confirma que, dois dias antes, tentou baixar pacotes de idiomas adicionais para o Lumia 535, mas o processo de download ficou parado em 0%, forçando-o a realizar uma reinicialização completa. O Insider realmente sugere que o bug de atualização é um problema da compilação 14946.

Se, por acaso, você encontrar uma solução alternativa para esse problema de atualização, liste as etapas de solução de problemas na seção de comentários abaixo.