Para o bom funcionamento do áudio e dos alto-falantes do seu computador, o Windows requer drivers de som. Embora os drivers de som geralmente não sejam afetados por nada, alguns usuários relataram que, após a atualização mais recente, o Windows 10 eliminou o driver de som. Vários usuários foram ao Fórum da Comunidade Microsoft reclamando do driver de som excluído atualizado do Windows 10.

A atualização mais recente do Windows instalada no meu computador, após a qual meu som foi desativado. Cliquei com o botão direito do mouse no alto-falante na barra de ferramentas e ele indicava que agora os fones de ouvido eram o dispositivo de som padrão. Eu tentei de tudo para desativar isso sem sucesso …

Se você também estiver com problemas com esse problema, aqui estão algumas maneiras de solucionar esse problema no Windows 10.

Como reinstalar meu driver de som no Windows 10?

1. Execute o solucionador de problemas de áudio

1. Clique em Iniciar e selecione Configurações.
2. Clique em Atualização e segurança.

   

3. No painel esquerdo, clique na guia Solucionar problemas.
4. Em seguida, clique em " Reproduzindo áudio" e selecione o botão " Executar o solucionador de problemas ".

   

5. O Solucionador de problemas agora examinará o sistema quanto a problemas e mostrará algumas recomendações para corrigi-lo. Siga as instruções na tela para corrigir o problema de áudio.
6. Depois disso, reinicie o sistema e verifique se há melhorias.

A atualização do Windows 10 excluiu seus arquivos e você não sabe como recuperá-los? Aprenda como aqui.

2. Reverter ou desinstalar o driver de som

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
2. Digite devmgmt.msc e pressione OK para abrir o Gerenciador de dispositivos.
3. No Gerenciador de dispositivos, expanda a seção "Entradas e saídas de áudio".
4. Clique com o botão direito do mouse no driver do alto-falante ou na matriz do microfone (o dispositivo que estiver com problemas de som) e selecione Propriedades.
5. Vá para a guia Driver.

   

6. Clique no botão Reverter Driver, se estiver visível. Clique em Sim se for solicitado a confirmar.
7. Se o botão Rollback driver estiver cinza, clique em Desinstalar dispositivo.

   

8. Reinicie o PC. O Windows reinstalará automaticamente o dispositivo após a reinicialização.

3. Use o ponto de restauração do sistema

1. Se o problema ocorreu após a instalação de uma atualização do Windows 10, use um ponto de restauração para reverter a atualização e corrigir os problemas de áudio.
2. Digite Restaurar na barra de pesquisa da Janela e clique na opção " Criar um ponto de restauração".
3. Clique no botão “Restauração do sistema” na janela “Propriedades do sistema”.

   

4. Escolha " Avançar".
5. Clique na caixa " Shore more restore points ".
6. Agora selecione o ponto de restauração criado antes da atualização do Windows.
7. Clique em Avançar para continuar.

   

8. Leia a descrição e clique em Concluir.
9. O processo de restauração do sistema pode levar de alguns minutos a uma hora. Portanto, aguarde a conclusão.
10. Após a conclusão da restauração, você deverá receber uma mensagem de sucesso. Verifique se os drivers de áudio estão funcionando bem como antes.