Muitos usuários do Windows 7 que tentaram baixar e instalar a atualização KB4338818 encontraram um código de erro irritante que os impedia de receber a atualização. Bem, se você não pode instalar o KB4338818 no seu computador devido ao erro 80073701, você não é o único.

O tópico do fórum no qual os usuários se queixaram pela primeira vez sobre esse problema já recebeu algumas centenas de visualizações. Isso indica que esse problema de instalação da atualização afeta um número bastante grande de usuários. Veja como um usuário descreve esse problema:

Código de erro de atualização do Windows 80073701 durante a instalação do Pacote cumulativo mensal de segurança 2018-07 de segurança para Windows 7 para sistemas baseados em x86 (KB4338818)

Falha ao instalar repetidamente. A ajuda do Windows diz que o código de erro é reconhecido. O site de suporte da Microsoft não é útil, parece pensar que todos os problemas estão relacionados ao adaptador de rede. Alguém sabe por que esse patch recebe esse erro e qual é a solução?

Infelizmente, os agentes de suporte da Microsoft ainda precisam encontrar uma solução para corrigir o erro 80073701. Com base em nossa experiência na solução de problemas, tentaremos oferecer algumas soluções para corrigir esse problema. Felizmente, algumas das sugestões listadas abaixo serão úteis:

1. Execute o solucionador de problemas de atualização:
   • Inicie o Painel de controle> digite 'solucionar problemas' na caixa de pesquisa> selecione Solução de problemas
   • No painel esquerdo, clique em Ver tudo para listar todas as ferramentas de solução de problemas disponíveis no Windows 7
   • Agora, selecione e execute a Solução de problemas do Windows Update.
2. Excluir a pasta Software Distribution Esta pasta armazena temporariamente todos os dados e arquivos das atualizações do Windows. Lembre-se de que, se houver algo errado com esta pasta, você não poderá instalar as atualizações mais recentes. A exclusão da pasta Software Distribution pode ajudar a corrigir o problema:
   1. Inicie o prompt de comando (administrador).
   2. Digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:
      • net stop wuauserv
      • bits de parada líquida
      • renomear c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • net start wuauserv
      • bits iniciais líquidos
      • Execute o Windows Update e verifique se há alterações.
   3. Execute a ferramenta Verificador de arquivo do sistema (SFC.exe)
      1. Inicie o prompt de comando> digite sfc / scannow> pressione Enter.
      2. Após o término da verificação> tente instalar as atualizações novamente.

Para obter mais informações sobre como corrigir problemas de atualização do Windows 7, consulte este guia. Deixe-nos saber qual solução funcionou para você.