A Microsoft lançou o patch KB 4039884 para corrigir o problema do monitor duplo. Infelizmente, o patch veio com bugs, então a Microsoft o retirou sem oferecer nenhuma documentação ou motivo para fazê-lo.

O problema do monitor duplo

Houve alguns relatórios sólidos de que houve um erro nos patches de segurança do Windows 7 a partir de agosto, KB 4034664 (pacote cumulativo mensal instalado pelo Windows Automatic Update) e KB 4034679 (patch manual somente de segurança). Os usuários que possuem um sistema executando o Windows 7 com dois ou mais monitores e veem algo de errado com o segundo monitor poderão eliminar o problema desinstalando o patch incorreto.

Os problemas incluíam gráficos distorcidos e controles que aparecem apenas em monitores secundários e não no principal também. Possivelmente, depende da posição da janela do aplicativo no segundo monitor.

Análise para o problema de monitor duplo e possíveis soluções alternativas

Christian “NineBerry” Schwarz escreveu uma revisão detalhada em seu blog sobre esse assunto e também ofereceu várias soluções alternativas:

• Atualizar para o Windows 10 / Server 2012
• Desinstale os patches KB4034664 / KB4034679 do sistema
• Faça logon com um usuário que seja um administrador local completo
• Use o aplicativo apenas no monitor primário, não em um monitor secundário
• Organize os monitores de forma que nenhuma parte do monitor tenha coordenadas negativas na tela.

Própria solução da Microsoft para os problemas de monitor duplo

A Microsoft lançou sua própria correção para o problema de exibição e o KB 4039884 estava disponível apenas no Catálogo do Microsoft Update. No caso de você ter lidado com o problema do monitor secundário, deveria ter baixado o patch para corrigi-lo. Mas surpresa! O patch parecia estar cheio de bugs e, assim que ficou sabendo disso, a Microsoft o retirou sem oferecer nenhum tipo de informação sobre o assunto. Bom trabalho!