Muitos usuários relataram a mensagem de erro Não foi possível verificar suas credenciais ao tentar usar um PIN para entrar no Windows 10.

Isso pode ser um grande inconveniente, mas há uma maneira de corrigir esse problema, e hoje vamos mostrar como fazer isso.

O que fazer se suas credenciais não pudessem ser verificadas?

1. Altere as configurações de privacidade

1. Faça login com a senha da sua conta em vez de um PIN.
2. Agora abra o aplicativo Configurações e vá para Privacidade
3. No painel esquerdo, selecione Informações da conta. Na seção Escolha quais aplicativos podem acessar as informações da sua conta, ative Email e contas e Conteúdo da Microsoft.

   

4. Depois de fazer isso, verifique se o problema ainda está lá.

2. Desative o Windows Hello

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até Contas
2. Localize a seção Windows Hello e desative o Windows Hello.

   

3. Reinicie o seu PC.
4. Entre com a conta de administrador e ative o Windows Hello mais uma vez.
5. Configure seu PIN mais uma vez.
6. Verifique se o problema ainda está lá.

Meu PIN não está funcionando, o que fazer? Corrija os problemas de login do PIN com este guia!

3. Clique em Cancelar quando a mensagem de erro aparecer

1. Aguarde a mensagem de erro aparecer na sua tela.
2. Agora clique no botão Cancelar.
3. Depois de fazer isso, você poderá fazer logon no Windows 10.

Nota: Apenas alguns usuários relataram que esta solução alternativa funcionou para eles, portanto, pode não funcionar para você.

4. Faça login usando o Modo de segurança

1. Depois de acessar a tela de login, clique no botão Liga / Desliga, mantenha pressionada a tecla Shift e escolha Reiniciar no menu.
2. Agora selecione Solução de problemas> Opções avançadas.
3. Selecione as configurações de inicialização. Se essa opção não estiver disponível, selecione Ver mais opções de recuperação.
4. Agora clique no botão Reiniciar
5. Depois que o PC reiniciar, selecione qualquer versão do Modo de Segurança pressionando a tecla do teclado correspondente.
6. Se você puder fazer login no Modo de segurança, remova seu PIN de uma conta afetada por enquanto.

Pronto, estas são algumas soluções simples que você pode usar se encontrar a mensagem de erro Suas credenciais não puderam ser verificadas. Sinta-se à vontade para experimentar todos eles e deixe-nos saber qual solução funcionou para você.

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