Alguns usuários declararam em fóruns que o Windows (ou File) Explorer trava ao tentar copiar arquivos. Quando o Gerenciador de Arquivos falha, um Windows Explorer para de funcionar e aparece uma mensagem de erro. Conseqüentemente, o utilitário gerenciador de arquivos é fechado e os usuários não podem copiar seus arquivos.

O que você faz se o Windows Explorer parou de funcionar ao copiar arquivos? Para corrigir esse problema, você pode executar o utilitário System File Scan. Isso deve resolver a possível corrupção do sistema. Se isso não ajudar, tente iniciar o Windows em uma sequência de inicialização limpa. Como alternativa, você pode desinstalar um software de terceiros que causa falhas, como o EgisTec.

Aprenda sobre essas etapas em detalhes abaixo.

O Windows Explorer congela ao copiar arquivos

1. Executar uma verificação de arquivo do sistema
2. Windows de inicialização limpa
3. Desinstalar o software EgisTec
4. Restaurar o Windows 10 para uma data anterior

1. Execute uma verificação de arquivo do sistema

A corrupção do arquivo do sistema pode ser um fator por trás da mensagem de erro "O Windows Explorer parou de funcionar". Portanto, pode valer a pena executar uma verificação de arquivos do sistema com o utilitário Verificador de Arquivos do Sistema. Siga as diretrizes abaixo para executar uma verificação SFC.

1. Primeiro, pressione a tecla Windows + S para abrir o utilitário de pesquisa.
2. Digite 'cmd' na caixa de pesquisa.
3. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
4. Antes de executar a verificação SFC, digite 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth' na janela do prompt; e pressione a tecla Return.
5. Em seguida, insira 'sfc / scannow' no prompt de comando; e pressione Retornar para iniciar a verificação do arquivo do sistema.

   

6. Depois disso, aguarde a digitalização SFC terminar. Reinicie a área de trabalho ou laptop se a verificação reparar alguns arquivos.

2. Windows de inicialização limpa

O File Explorer pode parar de copiar arquivos quando houver software e serviços de terceiros em conflito. Portanto, o Windows de inicialização limpa pode resolver o erro "O Windows Explorer parou de funcionar" ao copiar arquivos. A inicialização limpa removerá todos os softwares e serviços de inicialização de terceiros. É assim que os usuários podem configurar uma inicialização limpa no Windows.

1. Abra Executar com a tecla do Windows + atalho de teclado R.
2. Digite 'msconfig' em Executar e clique em OK para abrir o utilitário de configuração do sistema.

   

3. Selecione a guia Geral, se não estiver selecionada, e clique no botão de opção Inicialização seletiva.
4. Em seguida, os usuários precisarão desmarcar as caixas de seleção Usar configuração original de inicialização e Carregar itens de inicialização.
5. Selecione a guia Serviços.
6. Marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e pressione o botão Desativar todos
7. Clique na opção Aplicar.
8. Pressione OK para sair do utilitário de configuração do sistema.
9. Uma caixa de diálogo será aberta solicitando que os usuários reiniciem o Windows. Pressione o botão Reiniciar lá.

3. Desinstale o software EgisTec

Os usuários confirmaram que o Windows Explorer para de funcionar com o software EgisTec instalado. Esses usuários corrigiram o problema desinstalando programas EgisTec, como o MyWinLocker.

Portanto, verifique se você possui o software EgisTech instalado, que vem pré-instalado em alguns laptops Acer. Os usuários podem desinstalar o MyWinLocker e outros softwares, como a seguir.

1. Abra o acessório Executar.
2. Digite 'appwiz.cpl' em Executar e selecione a opção OK.
3. Em seguida, digite 'MyWinLocker' na caixa de pesquisa no canto superior direito do miniaplicativo Painel de Controle de Programas e Recursos.
4. Selecione MyWinLocker e clique em Desinstalar.
5. Clique em Sim para fornecer mais confirmação.
6. Reinicie o Windows após remover o software. Em seguida, tente copiar os arquivos no Explorer.

4. Restaurar o Windows 10 para uma data anterior

O utilitário de restauração do sistema pode corrigir o File Explorer se ele parar de copiar os arquivos por menos de um mês. Os usuários podem utilizar a Restauração do sistema para reverter o Windows para o momento em que os arquivos foram copiados.

A Restauração do sistema desinstalará todos os programas instalados recentemente, que não sejam anteriores ao ponto de restauração selecionado, que possam ser responsáveis ​​pela mensagem de erro. É assim que os usuários podem reverter o Windows.

1. Primeiro, abra a janela Executar mostrada diretamente abaixo.

   

2. Para abrir a Restauração do sistema, digite 'rstrui' na caixa de texto de Run. Em seguida, pressione o botão OK.
3. Clique em Avançar para prosseguir para uma lista de pontos de restauração.
4. Selecione Mostrar mais pontos de restauração para obter uma lista completa dos pontos de restauração.

   

5. Em seguida, escolha um ponto de restauração que restaure o Windows para uma data em que a mensagem de erro "O Windows Explorer parou de funcionar" não apareceu. Em caso de dúvida, basta selecionar o ponto de restauração mais distante.
6. Para verificar qual software foi removido, pressione o botão Pesquisar programas afetados.

   

7. Clique em Avançar > Concluir para confirmar o ponto de restauração selecionado. janelas
8. Selecione a opção Sim na caixa de diálogo que é aberta.

Essas são algumas das resoluções que podem corrigir o erro de cópia de arquivo "O Windows Explorer parou de funcionar". Além dessas correções, a redefinição do Windows também pode resolver o problema.