'O Windows Hello não está disponível neste dispositivo ' é um erro comum emitido pelo sistema Windows 10. Muitos usuários estão atualmente relatando esse mau funcionamento, por isso, neste tutorial, tentaremos encontrar uma solução fácil. Como você verá, existem várias soluções que podem ser aplicadas neste caso e, como sempre, tudo é explicado e detalhado em nossas diretrizes dedicadas.

O Windows Hello é um ótimo recurso que pode ser usado em computadores, tablets ou notebooks com Windows 10. No entanto, ele pode ser configurado apenas em determinados dispositivos, dependendo da configuração do hardware - o Windows Hello apresenta uma alternativa de segurança / login à sequência clássica de senha / código PIN. Em breve, com o Windows Hello ativado e funcionando corretamente, você poderá fazer login no sistema Windows 10 com a ajuda do seu scanner de impressão digital ou com o scanner de íris (portanto, o computador deve apresentar uma webcam juntamente com a funcionalidade do scanner de íris ou o scanner de impressão digital funcionalidade).

Além disso, se você já instalou a Atualização de Aniversário do Windows 10, poderá usar o recurso Windows Hello para aplicativos e sites - para concluir diferentes processos de entrada facilmente, independentemente de quais sites você está tentando acessar. Afinal, estamos falando de um recurso de segurança aprimorado que deve estar funcionando em dispositivos Windows 10 elegíveis.

Mas, se esse recurso recentemente parou de ser executado ou se você receber o erro 'O Windows Hello não está disponível neste dispositivo', use as seguintes soluções de solução de problemas para corrigir o possível mau funcionamento que pode causar esse problema no primeiro Lugar, colocar.

O Windows Hello não está disponível neste dispositivo

Solução 1 - verifique se o dispositivo está executando na atualização mais recente do Windows

A primeira coisa que você precisa verificar é o status da atualização no seu computador, notebook ou tablet com Windows 10. É possível obter o 'Windows Hello não está disponível neste dispositivo' se o seu sistema não possuir certos recursos que podem estar incluídos nos pacotes de atualizações. Bem, basta verificar se o seu sistema está atualizado e, se não estiver, aplique as correções ausentes, como mostrado abaixo:

1. Pressione as teclas do teclado Win + I para acessar as Configurações do sistema do Windows.
2. Na janela que será exibida, clique em Atualização e segurança.
3. No topo da nova página, você tem a opção " verificar atualizações ".
4. Bem, inicie esta operação de verificação e, se você receber alguma atualização, aplique-a.

   

5. Depois, reinicie a máquina e verifique o recurso Windows Hello novamente.

Solução 2 - Habilite 'Permitir o uso de dados biométricos'

Se o seu sistema já estiver atualizado, você precisará tentar outra correção:

1. Pressione as teclas do teclado Win + R e, na janela Executar, digite gpedit.msc; pressione OK quando terminar.
2. No Editor de Diretiva de Grupo Local, você precisa navegar em Configuração do Computador -> Modelos Administrativos -> Componentes do Windows. Dica: complete esta etapa através do campo esquerdo da janela principal.
3. Procure o recurso Permitir o uso de biometria localizado no lado direito do painel principal.
4. Quando você o encontrar, clique duas vezes na opção.
5. Na nova janela que será exibida, selecione Ativado e clique em OK e Aplicar.
6. Reinicie seu sistema Windows 10.

Solução 3 - Atualize os drivers

O erro 'O Windows Hello não está disponível neste dispositivo' pode ser emitido se os drivers de impressão digital ou de câmera não forem atualizados ou instalados corretamente. Aqui está o que você precisa fazer nesta situação:

1. No seu computador, abra o Gerenciador de dispositivos - pressione as teclas do teclado Win + X e clique em Gerenciador de dispositivos na lista exibida.

   

2. No Gerenciador de dispositivos, clique em Verificar alterações de hardware.

   

3. Expanda a seção Dispositivos biométricos.
4. Clique em Update.
5. Como alternativa, você escolhe 'reverter' para usar uma versão anterior do driver e ver se isso funciona.
6. E, finalmente, você pode tentar excluir o driver e instalá-lo novamente - desinstale o driver e reinicie o dispositivo, pois o processo de instalação do driver deve ser solicitado automaticamente.

Atualizar drivers automaticamente (ferramenta de terceiros sugerida)

A instalação manual dos drivers envolve o risco de danificar o sistema baixando e instalando a versão errada do driver. Portanto, recomendamos atualizar os drivers automaticamente com uma ferramenta dedicada.

Recomendamos enfaticamente a ferramenta Driver Updater do Tweakbit, uma vez que é aprovada pela Microsoft e pelo Norton Antivirus e usa uma tecnologia avançada de atualização. Siga este guia fácil de 3 etapas para atualizar com segurança seus drivers:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Esperamos que tudo funcione como deveria agora. Essas foram as soluções que podem ser aplicadas quando você lida com o erro 'O Windows Hello não está disponível neste dispositivo'. Você pode nos dizer como o processo de solução de problemas funcionou usando o campo de comentários abaixo.