Atualmente, estamos falando principalmente do Windows 10 Mobile, mas a maioria dos usuários do Windows Phone ainda está usando o Windows Phone 8.1, portanto não podemos negligenciar seus problemas. Recentemente, alguns usuários reclamaram nos Fóruns da Microsoft que a Windows Phone 8.1 Store não funciona mais, por isso, se você também está enfrentando esse problema hoje em dia, precisamos dizer que você não está sozinho.

Os usuários começaram a relatar esse problema nos fóruns do Microsoft Answers, informando os 'sintomas':

“ Enquanto na Microsoft Store, a opção de pesquisa não é funcional. Isso me dará sugestões com base no que digito, mas não encontrará absolutamente nada. Por exemplo, eu digito "f" e o Facebook aparece. No entanto, quando toco em “Facebook”, me dizem “Não conseguimos encontrar uma correspondência. Tente uma ortografia ou termo de pesquisa diferente “. Isso acontece para todas as coisas que entro, independentemente de eu usar a sugestão ou não. Não encontrará nada.

Alguns usuários estão realmente frustrados com esse problema:

“ Só tenho meu Nokia Lumina há uma semana e agora quero vendê-lo. Estou tendo os mesmos problemas que você. A loja de aplicativos é chocante. Alguns aplicativos simplesmente não são exibidos na tela corretamente, então não consigo acessar todas as opções. Tudo está tão longo. Convertendo de volta para o Android o mais rápido possível.

Por enquanto, não temos detalhes oficiais sobre esse problema da Microsoft, pois a empresa ainda não reconheceu esse problema ao público, mas com base em vários relatórios por toda a Internet, a empresa provavelmente será forçada a fornecer o solução em breve.

Os usuários também não recebem nenhum aplicativo nos resultados da pesquisa quando digitam qualquer palavra-chave possível na caixa de pesquisa. Alguns deles estão nos dizendo que simplesmente reiniciar o telefone resolve o problema, mas é pouco provável que isso seja verdade, porque esse problema provavelmente está relacionado ao servidor.

Além de procurar problemas, também parece que alguns telefones afetados têm problemas com o download de aplicativos da loja.

Ou seja, quando você seleciona um aplicativo e pressiona o botão de instalação, aparece um erro dizendo que o "aplicativo precisa de sua atenção". Os usuários tentaram lidar com esse problema tentando baixar um aplicativo várias vezes, mas isso não fez nenhuma diferença. Felizmente, esse problema de download não parece ser um problema generalizado, pois muitas pessoas não o experimentam, mas a Microsoft certamente precisa investigar esse problema e lançar uma correção o mais rápido possível.

Também devemos mencionar que o Windows 10 Mobile e o Windows 10 PC Stores não são afetados por esse problema, ou pelo menos ainda não temos nenhum relatório sobre problemas semelhantes. Como também não conseguimos encontrar a correção sozinhos, a única coisa que podemos fazer é esperar que a Microsoft forneça uma solução adequada.

Seu dispositivo Windows Phone 8.1 é afetado por esse problema? Conte-nos sua experiência nos comentários.