Loja Windows pronta para crescer, mas precisa de mais aplicativos de qualidade, diz estudo
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Embora a Windows Store seja fácil de acessar no Windows 10, a loja de aplicativos carece de aplicativos de qualidade quando comparada com seus rivais gigantescos no Google Play Store e na App Store da Apple. De fato, alguns de seus aplicativos são terríveis, tornando a Windows Store menos uma opção para os consumidores. Uma nova pesquisa, no entanto, indica que muitos usuários provavelmente recomendam a Windows Store a outros, apesar de suas muitas dúvidas.
Ben Fox, o desenvolvedor do Spirality e do pacote de limpeza de arquivos Disko, pesquisou mais de 500 usuários da Windows Store nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Austrália e Nova Zelândia, a fim de avaliar a percepção do usuário da loja de aplicativos da Microsoft para medir percepção negativa do usuário versus uso real da Windows Store.
Os entrevistados foram questionados sobre a probabilidade de recomendar aplicativos na Windows Store a seus amigos e o resultado é conhecido como pontuação no NPS.
Pontuação NPS
Os dados de pontuação do NPS oferecem aos profissionais de marketing uma maneira de identificar o número de usuários com maior probabilidade de promover seus serviços. Fox explica a metodologia da pesquisa:
As pontuações podem variar de -1, 00 (Detratores a 100%) a 1, 00 (Promotores a 100%). Qualquer coisa melhor que 0 é considerada evidência de que o produto é sustentável e crescerá, com 0, 30 sendo 'bom' e 0, 50 sendo 'excelente', embora a melhor maneira de considerar um NPS seja olhar para a concorrência ou a média do seu setor.
A Windows Store obteve uma pontuação de 0, 05, o que sugere que a loja de aplicativos está pronta para crescer, de acordo com a Fox. Além das recomendações do usuário, outras áreas da Windows Store, incluindo usabilidade, preço, qualidade e seleção, foram avaliadas na pesquisa.
Embora seja óbvio que a loja de aplicativos da Microsoft ainda tem muito espaço para melhorias, sua pontuação de usabilidade é impressionante. No entanto, a loja de aplicativos faria melhor se aplicativos de alta qualidade e melhores resultados de pesquisa.
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