A Windows Store é parte integrante do Windows, mas alguns usuários relataram que a Store não está carregando no PC. Isso pode ser um problema, especialmente se você costuma usar muito os aplicativos universais, mas há uma maneira de corrigir esse problema.

Com o lançamento do seu mais recente sistema operacional, a Microsoft também lançou uma loja de aplicativos, a fim de competir melhor com empresas que já lançam estabelecimentos on-line bem estabelecidos. Muitos usuários aguardam ansiosamente a loja de aplicativos Windows 8, Windows 10, mas o resultado está longe do que estamos acostumados com a Apple App Store ou a Google Play Store.

O bebê da Microsoft acaba sendo desleixado e não cuidadosamente elaborado e vem trazendo um monte de problemas indesejados. Um problema que alguns têm falado recentemente é que a Windows Store nem consegue abrir.

• Leia também: Veja como é a nova Windows Store

A Windows Store não abre no Windows 10? Experimente estas soluções

1. Crie uma nova conta de usuário
2. Mudar para uma conta local
3. Exclua o diretório LocalCache
4. Remova o seu software antivírus
5. Use o PowerShell
6. Ativar UAC
7. Executar solução de problemas de aplicativos da Windows Store
8. Redefinir a Windows Store
9. Verifique seu antivírus

Existem muitos problemas que podem ocorrer com a Windows Store no seu PC e abordaremos os seguintes tópicos:

• Os aplicativos do Windows 10 não são iniciados - muitos usuários relataram que os aplicativos do Windows 10 não são iniciados. Já escrevemos um guia sobre o que fazer se os aplicativos do Windows 10 não abrirem; verifique se há uma solução detalhada.
• Como reinstalar a Windows 10 Store - Se você tiver problemas com a Windows Store, poderá corrigi-los simplesmente reinstalando-o. Para reinstalar a Windows Store, basta executar um único comando do PowerShell.
• Windows Store abre e fecha - Muitos usuários relataram que não conseguem iniciar a Windows Store. Cobrimos o problema semelhante em nossa Windows Store e fecha imediatamente após a abertura do artigo, portanto, verifique-o.
• A Windows 10 Store não fica aberta - Esse é um problema relativamente comum na Windows Store, mas você pode corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Windows Store O servidor tropeçou - Às vezes, você pode receber a mensagem O servidor tropeçou ao usar a Windows Store. Escrevemos um guia sobre como corrigir o erro de erro do servidor na Windows Store, portanto, verifique-o.
• A Windows Store não atualiza, baixa, conecta, trabalha, executa, inicia, instala aplicativos - Podem ocorrer vários problemas com a Windows Store e muitos usuários relataram que a Windows Store não baixa ou atualiza aplicativos. Em alguns casos, a Windows Store pode não funcionar.
• O Windows S tore continua travando, carregando - De acordo com os usuários, podem ocorrer problemas na Windows Store, como travamentos. De fato, vários usuários relataram que a Windows Store está travada durante o carregamento.

Esse problema foi relatado em inúmeros fóruns de suporte por usuários irritados que pedem ajuda. Basicamente, existem duas versões do problema - o logotipo do Windows 8 e Windows 10 não será carregado e clicar nele resultará no carregamento em vão. A outra variação do problema refere-se aos usuários que clicam em qualquer aplicativo da loja e veem o logotipo passando para o canto superior esquerdo, mas subsequentemente nada acontece.

Um usuário nos fóruns de suporte da Lenovo resume o problema:

Não consigo abrir a loja Win 8. apenas fica lá com o sinal de carregamento girando e girando. existe alguma correção conhecida?

Em outro fórum, outro usuário explica que tentou empregar a ajuda da equipe de suporte da Microsoft. Mesmo que parecessem lentos em dar feedback, ele acabou sendo instruído a tentar algumas correções. Um deles envolveu a execução de " wsreset.exe " para limpar o cache da loja, mas o usuário descobriu que resultou no erro " ms-windows-store: PurgeCaches / Este aplicativo falhou ao iniciar devido a um problema com sua licença. Por favor, tente novamente em um momento."

As outras correções fornecidas pela equipe de tecnologia também não são particularmente úteis, ou então alguns usuários concluem:

Então, isso é basicamente tudo o que eu tentei até agora para corrigir esse problema sem sucesso.

Então, o que há para fazer para corrigir o problema em que a Windows Store não abre? Aqui estão algumas correções sugeridas que você deve tentar para resolver o problema.

Soluções para corrigir problemas de carregamento da Microsoft Store

Solução 1 - Crie uma nova conta de usuário

De acordo com os usuários, você pode corrigir os problemas com a Windows Store simplesmente criando uma nova conta de usuário. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Navegue para a seção Contas.

   

3. Selecione Família e outras pessoas no menu à esquerda. No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

   

4. Clique em Não tenho as informações de login dessa pessoa.

   

5. Escolha Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.

   

6. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Após criar uma nova conta de usuário, verifique se o problema aparece na nova conta. Caso contrário, talvez você precise mover seus arquivos pessoais para a nova conta e usá-los como sua conta padrão.

Solução 2 - Mudar para uma conta local

De acordo com os usuários, você pode corrigir esse problema simplesmente mudando para uma conta local. Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Contas.
2. Clique em Entrar com uma conta local.

   

3. Digite a senha da sua conta e clique em Avançar.

   

4. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar.

   

Depois de mudar para a conta local, basta entrar na sua conta de usuário e verificar se o problema com a Windows Store foi resolvido.

• Leia também: Agora, as capturas de tela dos aplicativos da Windows Store podem ser visualizadas em tela cheia

Solução 3 - Exclua o diretório LocalCache

Se a Windows 10 Store não abrir, você poderá corrigir o problema excluindo o diretório LocalCache. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Navegue para o diretório C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache. Você pode acessar esse diretório simplesmente pressionando a tecla Windows + R e digitando % appdata%. Agora localize o diretório LocalCache.

   

2. Depois de abrir o diretório LocalCache, selecione todos os arquivos e exclua-os.

   

Depois de excluir os arquivos, o problema com a Windows Store deve ser completamente resolvido.

Solução 4 - Remova seu software antivírus

Se você está tendo problemas com a Windows 10 Store, o problema pode ser o seu software antivírus. De acordo com os usuários, aplicativos antivírus como McAfee e Avast costumam fazer com que esse problema apareça. Para corrigir o problema, tente desativar essas ferramentas. Se isso não funcionar, você pode remover esses aplicativos do seu PC. A melhor maneira de fazer isso é usar uma ferramenta de remoção dedicada.

Depois de desinstalar o antivírus, verifique se o problema ainda aparece. Caso contrário, convém reinstalar o antivírus ou mudar para uma solução antivírus diferente. Atualmente, as melhores ferramentas antivírus do mercado são o Bitdefender e o Bullguard; portanto, se você estiver procurando por um novo antivírus, não deixe de experimentar esses aplicativos.

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Solução 5 - Use o PowerShell

O PowerShell é uma poderosa ferramenta de linha de comando; portanto, lembre-se de que o uso desta solução pode causar certos problemas na instalação do Windows, se você não tomar cuidado. Para corrigir o problema, você precisa fazer o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira PowerShell. Localize o PowerShell, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador.

   

2. Quando o PowerShell iniciar, digite o seguinte comando: PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted-Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

Se o comando anterior não funcionar, tente este comando: Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml” -Verbose}

Se você ainda estiver usando o Windows 8, tente executar o seguinte comando: powershell -ExecutionPolicy Add-AppxPackage irrestrito -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml

• Leia também: Aqui está um guia completo para corrigir códigos de erro da Windows Store

Solução 6 - Habilitar o UAC

Segundo os usuários, os problemas com a Windows Store podem estar relacionados ao UAC. O UAC, ou Controle de Conta de Usuário, é um recurso de segurança que impede certas ações que exigem privilégios administrativos. Esse recurso gera muitas notificações de segurança e esse é o principal motivo pelo qual os usuários tendem a desativá-lo.

No entanto, desabilitar esse recurso pode levar a vários problemas, incluindo a incapacidade de abrir a Windows 10 Store. Se a Windows 10 Store não abrir no seu PC, basta habilitar o UAC fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira o usuário. Selecione Alterar configurações de controle de conta de usuário no menu.

   

2. Agora mova o controle deslizante para a posição padrão e clique em OK para salvar as alterações.

   

Depois de ativar o Controle de Conta de Usuário, os problemas com a Windows Store devem ser completamente resolvidos.

Solução 7 - Executar solução de problemas de aplicativos da Windows Store

Vários usuários relataram que a solução de problemas dos aplicativos da Windows Store corrigia o problema. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
2. Navegue para a seção Atualização e segurança.

   

3. No painel esquerdo, selecione Solucionar problemas. No painel direito, selecione Aplicativos da Windows Store e clique no botão Executar o solucionador de problemas.

   

4. Aguarde o solucionador de problemas terminar.

Depois que a solução de problemas for concluída, o problema deverá ser resolvido e a Windows Store começará a funcionar novamente.

Solução 8 - Redefinir a Windows Store

Se nada funcionar, sugerimos que você redefina o aplicativo da Windows Store. Você pode fazer isso rapidamente seguindo estas etapas:

1. Vá para Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos. Localize o aplicativo Microsoft Store na lista e selecione-o.
2. Clique nas opções avançadas, como mostra a imagem abaixo.

   

3. Em seguida, clique na opção Redefinir e reinicie o computador.

   

Solução 9 - Verifique seu antivírus

Em alguns casos, seu antivírus pode impedir a execução da Windows Store. Para corrigir o problema, os usuários sugerem desativar temporariamente o seu antivírus ou removê-lo. Se a remoção do antivírus resolver o problema, convém mudar para um antivírus diferente.

Se você está procurando um antivírus confiável que não interfira no Windows, tente o Bitdefender.

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Para alguns usuários, essas correções simples serão suficientes e não terão mais problemas com a Windows Store. No entanto, alguns ainda podem ter problemas e, se nada funcionar, convém reinstalar o Windows 8, Windows 10 ou atualizar para o Windows 8.1, Windows 10.

Continuaremos a descobrir possíveis soluções para esse problema irritante que separa os usuários do mundo dos aplicativos.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em julho de 2013 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

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