A Microsoft está constantemente tentando facilitar os usuários do Windows 10 com o processo de atualização. Aparentemente, a Microsoft não obteve 100% de sucesso em seus esforços. Vimos que os usuários do Windows 10 estão relatando regularmente novos problemas nos fóruns.

Na semana passada, relatamos um novo bug na atualização do Windows 10 de maio de 2019. Esse problema afeta especificamente os usuários da área de trabalho remota com drivers de vídeo mais antigos instalados em seus sistemas. Alguns usuários tiveram problemas de tela preta em suas tentativas de estabelecer conexões com a Área de Trabalho Remota.

De fato, o engenheiro da Microsoft, Denis Gundarev, reconheceu o problema nos fóruns da Microsoft. Ele explicou que esse bug é causado por drivers de vídeo desatualizados e uma correção estará disponível em breve.

Felizmente, a Microsoft investigou os relatórios e reconheceu o problema no painel de atualização do Windows.

A gigante da tecnologia confirmou ainda que seus engenheiros estão trabalhando em uma correção. Esse problema afeta o Windows 10 versão 1903 e o Windows Server versão 1903.

Ao iniciar uma conexão da Área de Trabalho Remota com dispositivos com alguns drivers GPU mais antigos, você pode receber uma tela preta. Qualquer versão do Windows pode encontrar esse problema ao iniciar uma conexão de Área de Trabalho Remota com um dispositivo Windows 10, versão 1903, que esteja executando um driver de vídeo afetado, incluindo os drivers da GPU integrada (iGPU) do chipset Intel série 4.

Infelizmente, não há solução alternativa disponível no momento e você pode precisar esperar até que um patch seja lançado oficialmente. Gundarev recomendou que os usuários do Windows 10 entrassem em contato com o fabricante do hardware para obter atualizações de driver de vídeo.

No entanto, se a atualização ainda não estiver disponível, você poderá desativar o driver de vídeo na ferramenta Gerenciador de dispositivos.

A Microsoft ainda não anunciou nenhum ETA. A empresa planeja lançar atualizações não relacionadas à segurança ainda este mês. Essas atualizações serão lançadas para todas as versões suportadas do Windows 10. É bem possível que um patch esteja disponível naquele momento. Esperamos que esses patches cheguem a partir de 22 de julho.

O que você acha do processo de atualização do Windows 10? Você acha que a Microsoft ainda precisa trabalhar nisso? Comente abaixo.