O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos do windows update [correção]
Índice:
- O que fazer se o seu PC não conseguir listar nenhum dispositivo do Windows Update
- 1. Verifique se há atualizações pendentes
- 2. Exclua a pasta SoftwareDistribution
Vídeo: Windows 10 - Corrigindo erros do Windows Update 2024
A mensagem de erro "O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos do Windows Update " é exibida para alguns usuários ao tentar instalar impressoras. Essa mensagem de erro aparece quando os usuários selecionam a opção Adicionar uma impressora local na janela Adicionar impressora.
Conseqüentemente, os usuários não podem instalar suas impressoras. Aqui estão algumas resoluções que podem corrigir o erro "O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos ".
O que fazer se o seu PC não conseguir listar nenhum dispositivo do Windows Update
1. Verifique se há atualizações pendentes
O erro "O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos " pode surgir quando há uma atualização pendente.
Para verificar se é esse o caso, pressione a tecla Windows + Q hotkey e digite 'update' em Cortana.
Em seguida, selecione Verificar atualizações para abrir a janela mostrada diretamente abaixo, que fornece detalhes da atualização. Reinicie o Windows se houver uma atualização pendente e tente instalar a impressora após a atualização.
2. Exclua a pasta SoftwareDistribution
Muitos usos confirmaram que a exclusão da pasta SoftwareDistribution corrige o erro "O Windows não conseguiu obter uma lista de dispositivos ".
Portanto, essa pode ser a melhor resolução para essa mensagem de erro.
Siga as diretrizes abaixo para apagar a pasta SoftwareDistribution.
- Primeiro, abra Executar com a tecla Windows + atalho de teclado R.
- Digite 'services.msc' na caixa de texto e pressione OK para abrir a janela no instantâneo diretamente abaixo.
- Clique duas vezes em Windows Update para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
- Pressione o botão Parar.
- Selecione a opção Aplicar e clique em OK para fechar a janela.
- Pressione a tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
- Abra o caminho da pasta C:> Windows no File Explorer.
- Selecione a pasta SoftwareDistribution e pressione o botão Excluir.
- Em seguida, abra a janela Serviços novamente.
- Clique duas vezes em Windows Update e pressione o botão Iniciar.
- Clique em Aplicar e OK.
-
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