Se você é um usuário do Xbox, definitivamente entenderá a frustração sentida quando o Xbox One Meus jogos e aplicativos não abrirem.

Você provavelmente também tentou descobrir em sua mente qual poderia ser o problema, ou tentar refazer seus passos de volta para onde tudo começou, ou o que você poderia ter feito para evitá-lo.

Na maioria das vezes, quando você tenta iniciar o jogo e / ou aplicativo, a tela inicial é exibida por alguns segundos antes de enviá-lo de volta à tela inicial.

A boa notícia é que você não precisa arranhar a cabeça tentando descobrir como consertá-lo, porque temos soluções que podem ajudá-lo quando seus jogos e aplicativos Xbox One Meus não abrirem.

Se isso descreve o que você está passando, tente estas soluções para resolver o problema, dependendo dos jogos ou aplicativos que não serão abertos.

Como posso corrigir problemas de inicialização de jogos / aplicativos no Xbox One:

1. Reinicie o aplicativo
2. Reinicie seu console
3. Desinstalar e reinstalar o aplicativo
4. Verifique o status do serviço Xbox Live / Reinicie o aplicativo / Reinicie o console Xbox One
5. Se os jogos não abrirem, saia da tela inicial
6. Reinicie o console
7. Testar conexão de rede
8. Exclua seu perfil e adicione-o novamente
9. Limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem
10. Verifique se o jogo foi comprado em sua conta
11. Verifique a licença do jogo
12. Reposicione seu console Xbox One para corrigir o Xbox One Meus jogos e aplicativos não serão abertos
13. Limpe o disco do jogo e verifique se há danos
14. Experimente um disco de jogo diferente

Solução 1: reinicie o aplicativo

1. Saia da aplicação
2. Verifique se o aplicativo está disponível na tela inicial nos ladrilhos usados ​​mais recentemente e destaque-o com seu controlador sem selecioná-lo
3. Pressione Menu no seu controlador
4. Se você receber a opção Sair, selecione-a. Quando esta opção não existe, significa que o aplicativo não está sendo executado
5. Depois que o aplicativo for fechado, acesse os blocos usados ​​recentemente e selecione-o em Meus jogos e aplicativos
6. Relançar o aplicativo

Se seu aplicativo / aplicativos não iniciar, tente a próxima solução.

Solução 2: reinicie seu console

1. Pressione o botão Xbox para iniciar o guia
2. Selecione Configurações
3. Selecione Reiniciar console
4. Selecione Sim para confirmar
5. Inicie o aplicativo

Se você não conseguir acessar o guia Xbox One ou o console estiver congelado, pressione e segure o botão Xbox por 10 segundos até desligar, toque no botão Xbox novamente para reiniciar o console e iniciar o aplicativo.

Solução 3: desinstalar e reinstalar o aplicativo

Se o Xbox One Meus jogos e aplicativos não abrir, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo novamente, seguindo as etapas abaixo:

1. Ative o Xbox One usando o botão Xbox
2. Vá para a tela inicial
3. Mova para a direita e selecione Meus jogos e aplicativos
4. Destaque o que você deseja desinstalar
5. Pressione Menu
6. Selecione
7. Reinstale o aplicativo e abra-o

Solução 4: verifique o status do serviço Xbox Live / Reinicie o aplicativo / Reinicie o console Xbox One

Se você vir um erro 8027025A, isso pode significar um problema no serviço Xbox Live, o aplicativo não foi carregado a tempo ou um problema de logon no seu perfil.

Nesse caso, verifique o status do serviço Xbox Live, reinicie o aplicativo e / ou reinicie o console.

1. Acesse os principais serviços do Xbox Live e verifique se ele aparece ' em funcionamento' na cor verde
2. Reinicie o aplicativo pressionando o botão Xbox para abrir o guia, selecione Início, selecione Menu enquanto destaca o aplicativo (não o selecione) e selecione Sair. Aguarde 10 segundos ou mais antes de reiniciar o aplicativo novamente.
3. Se o console estiver congelado (travar), faça uma reinicialização total e reinicie o console pressionando o botão Xbox para abrir o guia, selecione Configurações> Reiniciar console> selecione Sim para confirmar. Esse processo redefine o cache no seu console.

Se um determinado jogo não permitir o compartilhamento no Xbox Live, você poderá corrigi-lo seguindo as etapas simples deste guia.

Solução 5: se os jogos não abrirem, saia da tela inicial

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia
2. Pressione Menu
3. Sair do jogo
4. Reinicie o jogo

O jogo abre depois de sair da tela inicial? Caso contrário, tente a próxima solução.

Solução 6: reinicie o console

Um ciclo de energia completo pode resolver o problema quando o Xbox One Meus jogos e aplicativos não abrirem. Aqui está o que fazer:

1. Mantenha pressionado o botão Xbox por cerca de 10 segundos
2. O console será desligado e ligue-o novamente pressionando o botão Xbox. A animação de inicialização verde deve aparecer na tela. Caso contrário, tente os mesmos passos novamente.
3. Tente jogar o jogo novamente

Isso ajuda? Caso contrário, você pode tentar a próxima solução.

Solução 7: testar a conexão de rede

Às vezes, as conexões de rede afetam sua capacidade de jogar no console Xbox One. Siga as etapas abaixo para testar sua conexão com o Xbox Live:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia
2. Selecione Sistema
3. Selecione Configurações
4. Selecione Rede
5. Selecione configurações de rede
6. Vá para o painel direito em Configurações de rede e selecione Testar conexão de rede

Se for bem-sucedido, seu console Xbox One se conectará ao Xbox Live. Se você for solicitado a atualizar o software do console, selecione Sim para confirmar.

Solução 8: exclua seu perfil e adicione-o novamente

Se o seu Xbox One Meus jogos e aplicativos não abrirem, o problema pode ser o seu perfil ou um perfil no console cujos dados podem estar corrompidos.

Para corrigir isso, você pode excluir o perfil e adicioná-lo novamente usando as etapas abaixo:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia
2. Selecione Sistema
3. Selecione Configurações
4. Selecionar conta
5. Selecione Remover contas
6. Selecione a conta que você deseja remover e selecione Remover

Depois de remover a conta, baixe o perfil novamente para criar uma versão nova e nova usando as etapas abaixo:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o guia
2. Escolha seu gamerpic no canto superior esquerdo da tela
3. Desça e selecione Adicionar novo
4. Digite o endereço de email e a senha da sua conta da Microsoft (a que você removeu)

Nota: NÃO selecione Obter uma nova conta, a menos que queira uma conta completamente nova.

Depois de seguir as etapas acima, o console o guiará pelo processo de configuração da conta. Siga as instruções até voltar à tela inicial e tente jogar o jogo novamente.

Se isso não ajudar, tente a próxima solução.

Solução 9: limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem

Se o Xbox One Meus jogos e aplicativos não abrir, e o salvamento local dos seus jogos estiver corrompido, exclua-o e sincronize novamente com a nuvem para corrigir o problema, seguindo as etapas abaixo:

1. Pressione o botão Xbox
2. Selecione Meus jogos e aplicativos
3. Destacar (não selecionar) o título do jogo
4. Pressione Menu
5. Selecione Gerenciar jogo
6. Vá para o lado direito da tela e realce os dados salvos para o seu gamertag em Dados salvos
7. Pressione A no seu controlador
8. Selecione Excluir do console para remover o salvamento local do jogo
9. Depois de excluir o salvamento local, reinicie o console
10. Pressione o botão Xbox
11. Selecione Sistema
12. Selecione Configurações
13. Selecione Sistema
14. Selecione informações do console
15. Selecione Reiniciar console
16. Selecione Reiniciar para confirmar a ação

Depois de reiniciar o console, sincronize novamente os jogos salvos na nuvem, que os armazena automaticamente à medida que você está conectado ao Xbox Live.

Tente jogar o jogo novamente.

Solução 10: verifique se o jogo foi comprado em sua conta

Se você estiver jogando um jogo digital, a conta que comprou o jogo deve ser a mesma que você usa para entrar no Xbox Live. Você pode verificar isso verificando o histórico de compras do Xbox Live.

Solução 11: verifique a licença do jogo

Se você não tiver uma licença para o jogo digital, ele não será aberto. Da mesma forma, se a conta usada para comprar o jogo não estiver no seu console, o jogo não será aberto.

Solução 12: reposicione o console Xbox One para corrigir o Xbox One Meus jogos e aplicativos não abrirão

Seu console está posicionado em uma superfície plana e horizontal? Caso contrário, é bom notar que reposicioná-lo significa que os jogos e aplicativos do Xbox One não serão abertos. Posicione-o em uma superfície nivelada e estável, sem desordem, e tente jogar novamente.

Solução 13: limpe o disco do jogo e verifique se há danos

Se você não estiver usando jogos digitais, mas usando um disco, os jogos podem não ser abertos por causa de um disco sujo ou de um disco com muitas impressões digitais.

Tente limpar o disco usando um pano macio e veja se ele resolve o problema. Verifique se há danos no disco do jogo na parte traseira, arranhões ou outros danos, pois isso impede o jogo de jogar.

Solução 14: tente um disco de jogo diferente

Se você tiver um disco limpo, o problema pode ser a unidade de disco do console. Você pode tentar reproduzir um disco diferente e verificar se o problema se repete. Se for reproduzido, a unidade não é a causa.

Alguma dessas soluções corrigiu o problema do Xbox One Meus jogos e aplicativos não abre? Compartilhe conosco sua experiência na seção de comentários abaixo.