Os usuários do Xbox One levantaram uma vez ou outra preocupações sobre o Xbox One não ler jogos, o que é bastante frustrante, especialmente quando você deseja relaxar jogando seus jogos favoritos.

Geralmente, isso acontece quando o disco não é reproduzido ou não é reconhecido quando você o insere no console. Se a tela inicial do Xbox One solicitar que você insira um disco quando já estiver inserido, isso significa que ele não reconhece o disco.

Nesse caso, há dois problemas possíveis: as configurações do modo de energia Instant-On podem tornar um pequeno número de consoles incapazes de ler discos ou a unidade de disco do console precisa de manutenção.

Seja qual for o caso, quando o Xbox One não estiver lendo jogos, aqui estão algumas soluções para ajudá-lo a voltar ao jogo o mais rápido possível.

O que posso fazer se meu Xbox One não estiver lendo jogos?

1. Correções preliminares
2. Alterar modos de energia e ciclo de energia do console
3. Reposicione seu console
4. Redefinir o sistema operacional Xbox One
5. Verifique se há danos no disco do jogo
6. Tente outro disco do jogo
7. Substitua o jogo
8. Verifique se há erros na unidade de disco
9. Solicitar um reparo

1. Correções preliminares

• Reinicie seu console como a primeira solução rápida - geralmente ajuda em muitos casos.
• Se você estiver usando um flash USB para jogar o jogo no console, verifique se o disco rígido externo está selecionado como o local padrão para a instalação de jogos, verificando as configurações de armazenamento.
• Você também pode desligar e desconectar o cabo de alimentação do Xbox One, desconectar a unidade flash USB / disco rígido e movê-lo para outra porta do console. Além disso, recoloque o cabo de alimentação e ligue a unidade. Caso contrário, formate a unidade e o console irá configurá-la novamente e formatá-la novamente para uso. Isso pode ser causado por um setor defeituoso em sua unidade.
• Às vezes, seu console pode não reconhecer suas unidades externas; portanto, desconectar e conectar novamente é uma correção comum para isso.
• Instale as atualizações mais recentes do Xbox pelo Xbox Live. Pressione Guia no seu controlador e escolha Configurações> Configurações do sistema> Rede com fio (ou sua rede sem fio)> Testar a conexão Xbox Live. Instale a atualização selecionando Sim quando solicitado
• Verifique se você está usando o disco rígido oficial do Xbox, pois alguns jogos não serão executados, a menos que você tenha esse disco.
• Se você estiver jogando um jogo de disco, poderá limpá-lo com um pano macio e levemente úmido e tentar verificar se ele funciona novamente.
• Limpe o cache do seu Xbox pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga para desligar o console, desconecte o cabo de alimentação do console e pressione o botão liga / desliga para descarregar a bateria. Conecte o cabo de alimentação novamente e aguarde até a luz ficar laranja (de branco) e ligue o console novamente.
• Reproduza o disco em outro console e veja se o problema é o disco ou a unidade de disco do console
• Verifique se o aplicativo Blu-ray player está instalado corretamente e é da mesma região que você comprou seu console.

2. Altere os modos de energia e ligue e ligue o console

• Pressione o botão Xbox para abrir o guia
• Selecione Sistema
• Selecione Configurações
• Selecione Energia e inicialização
• Selecione o modo de energia e inicialização
• Selecione o modo Power
• Selecione Economia de energia
• Execute um ciclo de energia rígido, mantendo pressionado o botão Xbox por 10 segundos e pressione o botão novamente para reiniciá-lo
• Tente o disco novamente e aguarde para ver se o console Xbox One o lerá. Se aparecer, volte ao modo de energia Instant-On

3. Reposicione seu console

O posicionamento do seu console pode resultar no seu Xbox One não ler jogos.

Depois que o console Xbox One estiver posicionado horizontalmente em uma superfície nivelada, estável e organizada, tente jogar o jogo novamente para verificar se o problema de jogabilidade ocorre novamente.

4. Redefina o sistema operacional Xbox One

Pode haver um problema com o sistema operacional do seu console, portanto, o Xbox One não joga. A redefinição pode ser feita sem excluir seus jogos ou aplicativos. Fazer isso:

• Abra o guia.
• Selecione configurações.
• Selecione todas as configurações.
• Selecione Sistema.
• Selecione Informações e atualizações do console.
• Selecione Redefinir console.
• Na redefinir seu console? tela, selecione Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos. Isso redefine o sistema operacional e exclui dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.

Nota: NÃO selecione Redefinir e remova tudo, pois isso redefine o console para as configurações de fábrica, todos os dados do usuário e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Isso deve ser usado apenas como uma solução de último recurso.

Se for bem-sucedido, talvez seja necessário repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de voltar à tela inicial. Tente jogar seu jogo novamente depois disso.

5. Verifique o disco do jogo quanto a danos

Dê uma olhada na parte traseira do seu disco. Existem arranhões ou outros danos visíveis?

Arranhões excessivos, cortes ou outros danos podem impedir que o console Xbox One leia um disco.

6. Tente outro disco do jogo

Se o seu disco do jogo estiver limpo e sem danos visíveis, o problema da jogabilidade pode ser causado por um problema na unidade de disco do console. Para testar isso, tente reproduzir um disco de jogo diferente.

Se você conseguir reproduzir outros discos de jogos no mesmo console, a unidade de disco não será a causa do problema de jogabilidade.

7. Substitua o jogo

Se nenhuma das soluções gerais de solução de problemas funcionar e o Xbox One não jogar, principalmente jogos de disco, você poderá substituí-lo.

8. Verifique se há erros na unidade de disco

Se o seu console Xbox One não conseguir reproduzir jogos baseados em disco, verifique se um problema na unidade de disco está causando o problema.

9. Solicite um reparo

Se as soluções acima não ajudarem, seu console Xbox One precisará de um reparo, que você pode solicitar, acessando o Centro de Serviço Online.

Você conseguiu que seu console lesse jogos novamente? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.