Ao atualizar para o Windows 10, na maioria dos casos, você terá a opção de salvar seus arquivos e aplicativos pessoais e movê-los para o Windows 10.

Infelizmente, alguns usuários relataram a mensagem "Você não pode manter as configurações, arquivos pessoais e aplicativos do Windows " durante a atualização do Windows 10. Isso pode ser um grande problema, mas há uma maneira de corrigi-lo.

Como posso corrigir Você não pode manter a mensagem de configurações do Windows, arquivos pessoais e aplicativos?

Solução 8 - Verifique seu registro

De acordo com os usuários, às vezes você pode encontrar Você não pode manter as mensagens de aplicativos e arquivos pessoais das configurações do Windows devido às suas configurações do registro.

Vários usuários relataram que alteraram o local do diretório Arquivos de Programas e fizeram com que esse problema aparecesse. No entanto, você pode corrigir o problema fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. No painel esquerdo, navegue até a tecla ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion. No painel direito, localize ProgramFilesDir, Program FilesDir (x86), ProgramFilesPath e ProgramW6432Dir. Verifique os valores dos dados para essas cadeias. Se você alterou o local do diretório Arquivos de Programas, os valores devem se parecer com X: Arquivos de Programas. Para corrigir isso, abra cada uma dessas cadeias e altere a letra da unidade para C.

   

Depois de fazer alterações no seu registro, tente atualizar o Windows novamente e verifique se o problema reaparece.

Se você não conseguir editar o registro do Windows 10, leia este guia prático e encontre as soluções mais rápidas para o problema.

Solução 9 - Verifique o local do diretório da conta do usuário

Se você estiver tentando instalar uma nova versão do Windows, poderá encontrar a mensagem de erro Não é possível manter a mensagem de erro de arquivos e aplicativos pessoais das configurações do Windows. Este erro pode aparecer se o diretório da sua conta de usuário for movido.

Ao instalar uma nova versão do Windows, o diretório da sua conta de usuário é necessário para criar um backup dos seus arquivos. Se esse diretório for movido ou ausente, você não poderá atualizar e encontrará esse problema.

No entanto, você pode corrigir o problema simplesmente movendo o diretório da sua conta de usuário para a pasta C: Users no seu PC. Depois de fazer isso, você poderá atualizar sem problemas.

Solução 10 - Altere sua chave ou edição do produto

Às vezes, não é possível manter o erro de arquivos pessoais e aplicativos das configurações do Windows, se você estiver tentando mudar para uma versão diferente do Windows.

Muitos usuários relataram esse problema ao tentar alternar da versão Home para Pro do Windows. Para corrigir esse problema, você pode executar uma Atualização Fácil fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando a tecla Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para a seção Sistema.

   

3. Navegue para a seção Sobre no menu à esquerda. Agora selecione Alterar chave do produto ou atualize sua edição do Windows.

   

4. Agora insira a chave do produto para a versão do Windows para a qual você está atualizando.

Esta é uma solução simples, mas lembre-se de que ela só funcionará se você estiver atualizando para uma edição diferente do Windows.

Se estiver com problemas para abrir o aplicativo Configuração, consulte este artigo para resolver o problema.

Arquivos e pastas pessoais são bastante importantes e, se você receber "Você não pode manter as configurações, arquivos e aplicativos pessoais do Windows " durante a instalação do Windows 10, tente algumas das nossas soluções.

Como sempre, para obter mais perguntas e sugestões, acesse as seções de comentários abaixo.

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Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em abril de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.