Alguns usuários precisam baixar drivers de dispositivo e outras atualizações do Catálogo do Microsoft Update.

No entanto, alguns usuários declararam que a mensagem de erro Seu navegador deve ter a configuração de persistência de dados do usuário ativada exibida no Internet Explorer quando eles tentam abrir o Catálogo do Microsoft Update. Conseqüentemente, eles não podem fazer o download desse site.

O que fazer se você não conseguir acessar o Catálogo do Microsoft Update via Internet Explorer devido a erro de persistência de dados do usuário? Obviamente, comece ativando a opção Persistência dos dados do usuário. Isso, por si só, deve lidar com o problema. Como alternativa, tente desabilitar o Modo Protegido ou registrar novamente o MicrosoftUpdateCatalogWebControl.dll.

Procure as explicações passo a passo abaixo.

Não é possível acessar o Catálogo do Microsoft Update com o Internet Explorer

1. Ativar persistência de dados do usuário
2. Desmarque a opção Ativar modo protegido
3. Registre novamente MicrosoftUpdateCatalogWebControl.dll
4. Tente abrir o catálogo do Microsoft Update com outro navegador

1. Ative a persistência de dados do usuário

A mensagem de erro informa aos usuários que a persistência de dados do usuário precisa estar habilitada para o catálogo do Microsoft Update. Assim, ativar essa opção, se estiver desativada, geralmente resolve o problema. Os usuários podem ativar a persistência de dados do usuário da seguinte maneira.

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique em Ferramentas > Opções da Internet para abrir a janela na imagem diretamente abaixo.

   
3. Clique na guia segurança.
4. Pressione o botão Nível personalizado para abrir a janela mostrada diretamente abaixo.
5. Selecione Ativar para a opção de persistência de dados do usuário.

   

6. Em seguida, clique em OK para aplicar a nova configuração.

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2. Desmarque a opção Ativar modo protegido

No entanto, alguns usuários podem achar que a opção de persistência de dados do usuário já está selecionada. Nesse caso, talvez esses usuários precisem desmarcar uma opção Ativar modo protegido. Os usuários podem desmarcar essa opção da seguinte maneira.

1. Clique em Ferramentas no Internet Explorer para abrir o menu do navegador.
2. Selecione Opções da Internet para abrir a janela Propriedades da Internet.
3. Em seguida, selecione a guia Segurança nessa janela.
4. Desmarque a caixa de seleção Ativar modo protegido nessa guia.

   

5. Pressione o botão Aplicar e clique em OK para fechar a janela.
6. Em seguida, reinicie o Internet Explorer.

3. Registre novamente o MicrosoftUpdateCatalogWebControl.dll

Os usuários do Windows Server também confirmaram que resolveram o erro Seu navegador deve ter a configuração de persistência de dados do usuário ativada registrando o arquivo MicrosoftUpdateCatalogWebControl.dll na pasta SysWOW64 ou System32 para plataformas de 32 bits.

1. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + R no atalho de teclado.
2. Digite 'cmd' na caixa de texto Abrir do Run.
3. Pressione o atalho de teclado Ctrl + Shift + Enter para abrir o prompt de comando como administrador.
4. Em seguida, digite 'cdWindowsSysWOW64' ou 'cdWindowsSystem32' (para plataformas Windows de 32 bits) no prompt de comando e pressione a tecla Return.
5. Digite 'regsvr32 MicrosoftUpdateCatalogWebControl.dll' no prompt e pressione a tecla Return.

   

4. Tente abrir o catálogo do Microsoft Update com outro navegador

Antes, o Catálogo do Microsoft Update dependia dos controles ActiveX do Internet Explorer. No entanto, os usuários não precisam mais usar o IE para baixar do Catálogo do Microsoft Update. Assim, os usuários podem baixar o que precisam do MUC com o Chrome ou Firefox e outros navegadores. Portanto, tente abrir o Catálogo do Microsoft Update com um navegador alternativo.

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Essas são algumas das resoluções que corrigiram o erro Seu navegador deve ter a configuração de persistência de dados do usuário ativada para alguns usuários. Usuários que corrigiram esse erro com outras resoluções são bem-vindos para compartilhá-los abaixo.