Vários usuários do VMware relataram ter encontrado a mensagem de erro Seu sistema não suporta as configurações de exibição solicitadas ao tentar conectar-se à área de trabalho Exibir.

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Este erro parece aparecer ao iniciar o View Client ou ao usar o VMware Horizon HTML Access para obter acesso a uma área de trabalho.

O problema mais comum que faz com que essa mensagem de erro apareça é que a exibição do View Agent foi possivelmente sobrescrita pelo VMware Tools ou outros aplicativos de software.

Outro motivo para esse erro ocorrer é se o VMware Horizon HTML Access Agent (parte do pacote do instalador do Remote Experience Agent) foi instalado na área de trabalho do View antes de instalar o View Agent.

Considerando todas as idéias mencionadas acima, exploraremos uma solução rápida para esse problema. Por favor, siga os passos cuidadosamente.

Como posso corrigir Seu sistema não suporta o erro solicitado de configurações de vídeo?

1. Verifique se o driver correto está sendo usado

1. Abra o vSphere Client no seu PC desktop e efetue login.
2. Clique no botão Iniciar.
3. Clique com o botão direito do mouse em Computador -> selecione Gerenciar.
4. Clique no Gerenciador de dispositivos.
5. Role pela lista e encontre os adaptadores de vídeo.
6. Clique na seta ao lado da opção para alternar os detalhes desta seção.
7. Verifique se o driver de vídeo correto está sendo usado. (clique aqui e consulte a seção Informações adicionais para ver uma lista de drivers de vídeo compatíveis).
8. Se o driver de vídeo incorreto estiver sendo usado, siga o próximo método apresentado.

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2. Instale o agente de exibição

1. Faça o download do instalador do View Agent no site da VMware.
2. Clique duas vezes no arquivo do instalador e aceite os termos da licença.
3. Se você estiver instalando o View Agent em um servidor Windows em que o RDS (Remote Desktop Services) não esteja instalado, selecione Instalar o VMware Horizon View Agent no modo de área de trabalho.
4. Selecione sua versão preferida do IP (Internet Protocol) - IPv4 ou IPv6. (você precisa instalar todos os componentes do View com a mesma versão IP).
5. Selecione se você deseja ativar o modo FIPS.
6. Siga as instruções na tela, escolhendo as opções desejadas.
7. Reinicie a máquina virtual para permitir que as alterações sejam aplicadas.

No artigo de hoje, exploramos algumas das melhores etapas de solução de problemas para o erro Seu sistema não suporta as configurações de exibição solicitadas.

Como ver esse erro significa que você não pode usar o software VMware como pretendido, esperamos que este guia o tenha ajudado.

Sinta-se à vontade para nos informar se esse é o caso usando a seção de comentários encontrada abaixo.

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