Você não consegue ouvir som pelo fone de ouvido do Xbox One? Ou talvez o microfone tenha parado de funcionar, o fone de ouvido capte outras vozes ou continue zumbindo e tenha problemas de latência e lag ruins?

Esses são apenas alguns sinais de que o fone de ouvido do Xbox One não está funcionando e pode ser bastante frustrante, ao mesmo tempo em que não vale a pena toda a experiência de jogo - quero dizer, o que é um jogo sem som ou feedback?

O que você precisa observar, no entanto, é que os controladores conectados via Bluetooth não suportam anexos como fones de ouvido; portanto, se você quiser usar um no seu PC, conecte o controlador usando um adaptador sem fio ou USB e, em seguida, conecte o fone de ouvido diretamente. para o controlador.

Listamos várias correções para resolver esse problema, para que você possa voltar ao jogo e aproveitar cada parte dele.

O que posso fazer se meu fone de ouvido do Xbox One não estiver funcionando?

1. Soluções gerais para solução de problemas
2. Verifique seu perfil / Definir configurações de privacidade e on-line
3. Desligue e ligue o console Xbox One
4. Verifique suas configurações
5. Ajustar saldo do jogo / bate-papo
6. Atualizar firmware
7. Verifique o misturador de bate-papo
8. Substitua seu controlador
9. Substitua o fone de ouvido

1. Soluções gerais para solução de problemas

Se você não conseguir ouvir o som ou outros não puderem ouvi-lo ao usar o fone de ouvido, veja algumas correções gerais que você pode tentar antes de usar outras soluções:

• Desconecte o fone de ouvido ou desconecte o cabo do fone de ouvido do controlador e reconecte-o firmemente ao controlador
• Verifique se o fone de ouvido não está mudo, verificando o botão mudo nos controles do fone de ouvido
• Aumente o áudio acessando Configurações> Dispositivo e acessórios e selecione seu controlador para ajustar as configurações de áudio
• Use um controlador ou fone de ouvido diferente para verificar se há algum defeito no hardware
• Atualize seu controlador para obter o software mais recente
• Verifique se você está usando o fone de ouvido Xbox One com o controlador Xbox One, pois ele não deve ser usado com outros dispositivos, além de o console não transmitir sons ou músicas de jogos pelo fone de ouvido
• Limpe o hardware do Xbox, verificando se há defeitos no fone de ouvido, no cabo e no conector. Verifique se não há sujeira / detritos no conector do fone de ouvido.
• Verifique as baterias do controlador, se estiverem fracas, elas não fornecerão energia ao fone de ouvido; portanto, você precisa carregá-lo antes de usá-lo.
• Reinicie o console desconectando o cabo de alimentação por 15 segundos.

2. Verifique seu perfil / Definir configurações de privacidade e online

Verifique seu perfil. Às vezes, os perfis de crianças impedem o bate-papo e, se o perfil que você está usando tiver o controle dos pais, alterne ou mude. Para definir configurações de privacidade e segurança online, siga estas etapas:

• Entre usando uma das seguintes contas: Sua conta Xbox e a conta principal da conta filha com a qual você está tendo problemas.
• Abra o guia.
• Selecione configurações.
• Em Conta
• Selecione Privacidade e segurança online.
• Selecione Exibir detalhes e personalizar.
• Selecione Comunicar com voz e texto.
• Selecione amigos específicos ou todos, dependendo de quem você deseja que esse perfil fale.

3. Desligue e ligue o console Xbox One

• Pressione o botão Xbox para abrir o guia
• Selecione Sistema
• Selecione Configurações
• Selecione Energia e inicialização
• Selecione o modo de energia e inicialização
• Selecione o modo Power
• Selecione Economia de energia
• Execute um ciclo de energia rígido, mantendo pressionado o botão Xbox por 10 segundos e pressione o botão novamente para reiniciá-lo
• Tente o disco novamente e aguarde para ver se o console Xbox One S o lerá. Se aparecer, volte ao modo de energia Instant-On

4. Verifique suas configurações

• No seu console, entre na tela inicial.
• Selecione Meus jogos e aplicativos
• Selecionar aplicativos
• Selecione Party e, em seguida, Start a Party
• Fale no microfone e, se o seu microfone / controlador funcionar, você verá um destaque ao lado do seu nome.

Como o fone de ouvido não está mudo e você ativou e desativou o Xbox; além disso, é improvável que seu controlador não esteja associado ao seu perfil, provavelmente não está relacionado às suas configurações de NAT.

5. Ajuste o saldo do jogo / bate-papo

Você pode alterar o equilíbrio entre o som do jogo e o da sala de bate-papo usando o adaptador de fone de ouvido.

Se o saldo do jogo for 100% enquanto o bate-papo for 0%, o som que você ouvir será apenas do jogo e não do bate-papo - e vice-versa. Você pode alterar a balança pressionando os botões no adaptador (lado esquerdo).

6. Atualize o firmware

Para corrigir o headset do Xbox One não funcionar, o firmware do seu controlador precisa ser atualizado para ser compatível com o adaptador do headset.

Quando o seu controlador é atualizado com o software mais recente, você aproveita ao máximo os recursos do adaptador de fone de ouvido, incluindo importantes melhorias no controlador.

A atualização pode ser feita sem fio, via USB ou através do seu PC.

6.1 Atualizar firmware sem fio

• Entre no Xbox Live no console Xbox One e instale a atualização mais recente do sistema, se solicitado
• Se você tiver um adaptador de fone de ouvido estéreo, conecte-o na parte inferior do seu controlador para que ele também possa receber atualizações.
• Se você estiver usando um adaptador de fone de ouvido estéreo, conecte um fone de ouvido (um fone de ouvido deve estar conectado para que o adaptador seja ligado).
• Abra o guia.
• Selecione Sistema
• Selecione Kinect e dispositivos
• Selecione Dispositivos e acessórios
• Selecione o controlador que você deseja atualizar.
• Selecione Informações do dispositivo
• Marque a caixa Versão do firmware
• Selecione Continuar.

6.2 Atualizar firmware via USB

Se o seu controlador puder ser atualizado apenas via USB, faça o seguinte:

• Entre no Xbox Live no console Xbox One e instale a atualização mais recente do sistema, se solicitado
• Se você tiver um, conecte o adaptador de fone de ouvido estéreo na parte inferior do seu controlador para que ele também possa receber atualizações.
• Se você estiver usando um adaptador de fone de ouvido estéreo, conecte um fone de ouvido (um fone de ouvido deve estar conectado para que o adaptador seja ligado).
• Conecte a extremidade grande do cabo USB incluído à porta no lado esquerdo do console,
• Conecte a extremidade pequena na parte superior do controlador.
• Instruções para instalar a atualização serão exibidas. Se as instruções para instalar a atualização não aparecerem automaticamente, inicie o processo manualmente, abrindo o guia e selecione Sistema > Kinect e dispositivos > Dispositivos e acessórios > controlador que deseja atualizar.
• Selecione Informações do dispositivo
• Marque a caixa Versão do firmware
• Selecione Continuar.
• Pressione o botão Xbox no controle sem fio para ligá-lo. Seu controle agora está atualizado e você está pronto para usar o seu Xbox One Stereo Headset Adapter.

6.3 Atualizar firmware via PC usando o aplicativo Xbox Accessories

• Pesquise Acessórios Xbox e inicie o aplicativo Acessórios Xbox.
• Conecte seu Xbox One Wireless Controller usando um cabo USB ou o Xbox Wireless Adapter para Windows. Você será solicitado a atualizar para o Windows 10, se ainda não o fez.
• Quando o controlador estiver conectado, você verá a mensagem Atualização necessária se uma atualização for obrigatória.
• Instale a atualização. Você também pode acessar Informações do dispositivo para verificar se há uma atualização.

7. Verifique o misturador de bate-papo

Se você não conseguir ouvir outras pessoas, verifique o mixer de bate-papo nas configurações do Xbox One no menu da barra lateral esquerda. Para fazer isso:

• Vá para Exibição e som
• Selecione o volume
• Nas opções, use o controle deslizante do Chat Mixer e deslize-o para o meio, para que outros sons não sejam silenciados

8. Substitua seu controlador

Se você seguiu estas etapas de solução de problemas, mas o fone de ouvido ainda não funciona, pode ser necessário substituí-lo. Você pode solicitar uma substituição, através do Suporte ao dispositivo no site Xbox.

9. Substitua o fone de ouvido

Se você não conseguir solucionar esse problema de forma limpa, recomendamos que você troque o fone de ouvido. Recomendamos o Razer Kraken Pro V2. Ele tem um design suave que manterá seu nível de conforto durante as sessões de jogo, devido à cobertura total da orelha.

Também oferece uma experiência de áudio completa com seus ímãs de neodímio.

Você também terá um microfone retrátil à sua disposição, bem como controles remotos em linha. O Razer Kraken Pro V2 pode ser encontrado e encomendado na Amazon no link abaixo.

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Você conseguiu que o fone de ouvido do Xbox One funcionasse novamente usando alguma dessas soluções? Deixe-nos saber, deixando um comentário na seção abaixo.