As plataformas de console passaram muito além das máquinas de jogos. Hoje em dia, você pode desfrutar do seu conteúdo multimídia favorito, seja música, programas de TV ou filmes em uma tela grande. Um dos serviços de streaming com alguns exclusividade estelar é a HBO com seu cliente de streaming HBO Now.

O aplicativo geralmente funciona bem no Xbox One, mas está longe de ser perfeito. E, geralmente, sofre de uma variedade de problemas. Começando com problemas de streaming, buffer lento ou falha ao carregar ou falhas seguidas por erros.

Fizemos a inspeção e fornecemos algumas soluções comuns para os problemas da HBO Now no Xbox One. Confira abaixo.

Como corrigir problemas do HBO Now no Xbox One

1. Ciclo de energia do console
2. Atualize o aplicativo e o console
3. Verifique a conexão
4. Saia e faça login novamente
5. Reinstale o aplicativo HBO Now

Solução 1 - Desligue e ligue o console

Muitos problemas no Xbox One são facilmente resolvidos com um simples ciclo de energia (reinicialização completa). Os dados em cache, especialmente no aplicativo como HBO Now, podem resultar em problemas de carregamento.

Os usuários que tiveram problemas disseram que apenas algum conteúdo não estava funcionando, pois conseguiram transmitir a maioria do conteúdo com êxito.

Portanto, se eliminarmos a possibilidade de um problema de amplo alcance (certos programas de TV populares podem não estar disponíveis), o ciclo de energia deve ser suficiente para resolver isso.

Veja como ligar e desligar o Xbox One:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 10 segundos ou mais.
2. Aguarde até o console desligar.
3. Depois de um minuto, ligue o console novamente e procure por alterações.

Solução 2 - Atualize o aplicativo e o console

Se a etapa anterior falhou e você ainda estiver tendo problemas com o aplicativo HBO Now no Xbox One, considere atualizar o console e o próprio aplicativo.

Os problemas surgirão mais cedo ou mais tarde, mas é do melhor interesse da HBO lidar com eles o mais rápido possível ou cancelamentos massivos de assinaturas.

Além disso, enquanto estivermos lá, verifique também a atualização do console. Veja como verificar manualmente se há atualizações para Xbox One e HBO Now:

1. Na seção Meus jogos e aplicativos, realce o aplicativo HBO Now e pressione o botão Menu no seu controlador.
2. Escolha Gerenciar aplicativo.
3. Instale as atualizações, se disponíveis, na seção Atualizações.
4. Agora, abra Configurações.
5. Escolha Sistema e depois Atualizações.
6. Selecione Console de atualização para verificar se há atualizações disponíveis.

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