Os erros de BSOD podem ser bastante problemáticos no Windows 10 e, na maioria dos casos, esses tipos de erros são causados ​​por um driver incompatível ou um hardware com defeito.

Usuários do Windows 10 relataram ter erro de APC INDEX MISMATCH BSOD, então vamos ver como corrigi-lo.

O que é o erro APC INDEX MISMATCH?

O erro APC_INDEX_MISMATCH pode causar muitos problemas, pois forçará o seu PC a reiniciar sempre que aparecer. Por falar em erro, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Incompatibilidade do índice Apc Lenovo, Dell - Esse erro pode aparecer em praticamente qualquer dispositivo, e os usuários da Lenovo e da Dell relataram esse erro. Se você encontrar esse erro no seu PC, poderá corrigi-lo usando uma de nossas soluções.
• Tela azul de incompatibilidade do índice Apc, BSOD, falha - APC_INDEX_MISMATCH é um erro de tela azul e, como qualquer outro erro de tela azul, forçará o PC a travar sempre que aparecer. No entanto, você deve conseguir corrigir esse problema atualizando seus drivers.
• Incompatibilidade do índice Apc Windows 7, Windows 8 - Esse erro pode aparecer em todas as versões do Windows e, mesmo se você estiver usando o Windows 7 ou Windows 8, poderá corrigir o problema usando uma de nossas soluções.
• Incompatibilidade do índice Apc ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - essa mensagem de erro às vezes fornece o nome do arquivo responsável por esse erro. Depois de saber o nome do arquivo, é necessário pesquisar um pouco e encontrar o aplicativo ou driver relacionado a esse arquivo.
• Incompatibilidade do índice Apc Realtek, Nvidia - Vários usuários relataram que os dispositivos Realtek e Nvidia às vezes podem causar esse erro. Se for esse o caso, atualize seus drivers e verifique se isso resolve o problema.
• Atualização do Windows 10 incompatível com o índice Apc - Às vezes, esse problema pode ocorrer após a instalação de uma atualização específica. Para corrigir o problema, é necessário que você encontre e desinstale a atualização do seu PC. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido.
• Overclocking de incompatibilidade de índice Apc - Muitos usuários relataram esse problema após o overclock de seu hardware. Se você fez um overclock em seu hardware, remova as configurações de overclock e verifique se isso resolve o problema.

Etapas para corrigir erros de APC INDEX MISMATCH

1. Desative o Realtek HD Audio Manager da inicialização
2. Instale as atualizações mais recentes
3. Verifique seus drivers
4. Desinstale o driver do DisplayLink
5. Remova determinado software
6. Mude sua frequência de RAM
7. Desativar virtualização no BIOS
8. Verifique seu hardware

Solução 1 - Desative o Realtek HD Audio Manager para iniciar

Às vezes, o erro APC INDEX MISMATCH pode ser causado por uma determinada aplicação ou um driver que está instalado no seu PC. Vários usuários relataram que não conseguem acessar o Windows 10 porque obteriam uma tela azul logo após o log.

Como não há como acessar o Windows 10 regularmente, para desativar o início de um determinado aplicativo, você deverá acessar o Modo de Segurança. Para acessar o Modo de segurança, faça o seguinte:

1. Enquanto o computador inicializar, reinicie-o. Você precisará reiniciá-lo algumas vezes antes do início do reparo automático.
2. O Windows deve iniciar automaticamente o processo de reparo. Escolha Solução de problemas> Opções avançadas> Configurações de inicialização. Clique no botão Reiniciar.
3. Depois que o computador reiniciar novamente, você verá uma lista de opções. Pressione F5 ou 5 para selecionar Modo de segurança com rede.

Depois de entrar no modo de segurança, você pode interromper o início do aplicativo problemático, fazendo o seguinte:

1. Inicie o Gerenciador de tarefas. Você pode iniciá-lo pressionando Ctrl + Shift + Esc no teclado.
2. Depois que o Gerenciador de tarefas iniciar, navegue até a guia Inicialização.
3. Você verá uma lista de aplicativos de inicialização. Se você vir o Realtek HD Audio Manager na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar. Se esse aplicativo não estiver na lista, desative todos os aplicativos a partir do Windows 10.

   

4. Feche o Gerenciador de tarefas e reinicie o seu PC.

Solução 2 - Instale as atualizações mais recentes

De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir o erro do APC INDEX MISMATCH simplesmente instalando as atualizações mais recentes. Este erro pode aparecer se a sua versão atual do Windows não for compatível com o seu hardware ou com um software específico.

Na maioria dos casos, você pode corrigir esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes do Windows. Para tornar esse processo mais simplificado, o Windows 10 baixará as atualizações em segundo plano automaticamente.

No entanto, às vezes você pode perder uma atualização importante devido a certos erros. No entanto, você sempre pode verificar atualizações manualmente, fazendo o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações. Agora navegue para a seção Atualização e segurança.

   

2. Agora clique no botão Verificar atualizações.

   

O Windows agora verificará as atualizações disponíveis. Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano. Depois de baixar as atualizações, elas serão instaladas assim que você reiniciar o seu PC.

Vários usuários relataram que corrigiram esse problema simplesmente instalando as atualizações mais recentes, portanto, tente fazer isso.

Solução 3 - Verifique seus drivers

Às vezes, o erro APC_INDEX_MISMATCH pode aparecer após a instalação de um novo dispositivo no seu PC. Às vezes, o driver não é totalmente compatível com o seu computador e isso pode causar esse erro.

Para corrigir esse problema, verifique se o dispositivo instalado está usando os drivers mais recentes para evitar problemas de compatibilidade. Para atualizar os drivers de dispositivo, faça o seguinte:

1. Opcional: Se você não puder acessar o Windows 10, entre no Modo de Segurança e vá para a Etapa 2.
2. Inicie o Gerenciador de dispositivos. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo o Gerenciador de dispositivos na lista.

   

3. Depois que o Gerenciador de dispositivos iniciar, localize o dispositivo recém-instalado. Se você vir um dispositivo desconhecido ou qualquer dispositivo com um triângulo amarelo, precisará atualizar seus drivers. Você pode fazer isso diretamente no Gerenciador de dispositivos, clicando com o botão direito do mouse no dispositivo e escolhendo Atualizar driver. Além disso, você também pode baixar os drivers mais recentes online.

   

Se você deseja manter o seu PC com Windows 10 livre de erros, é altamente recomendável que você atualize todos os seus drivers. Atualizar drivers manualmente pode ser um processo longo, mas você pode usar este software de Atualização de Driver para atualizar todos os seus drivers com apenas um clique.

• Leia também: Corrija o código de erro 0xc004c003 no Windows 10

Solução 4 - Desinstale o driver do DisplayLink

Vários usuários relataram que esse problema foi causado por drivers do DisplayLink. O DisplayLink é útil quando você possui um monitor adicional, mas, infelizmente, parece haver certos problemas com o driver do DisplayLink e o Windows 10.

Para corrigir esse problema, você precisará remover o software DisplayLink do seu PC. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Painel de Controle e navegue para Programas e Recursos.

   

2. Localize o software DisplayLink Core na lista e desinstale-o.
3. Depois de desinstalá-lo, reinicie o computador.

Para remover completamente o driver do DisplayLink, você precisa baixar e executar o DisplayLink Installation Cleaner. Depois de usar este software, o driver do Link de exibição deve ser completamente removido e o erro APC_INDEX_MISMATCH deve ser corrigido.

Solução 5 - Remova determinado software

Software como o LogMeIn pode causar erro APC_INDEX_MISMATCH, portanto, é recomendável que você o atualize ou remova do seu PC. Além do LogMeIn, certos softwares antivírus, principalmente o Norton e o Avast, podem causar esse problema.

Se você estiver usando algum desses programas antivírus, recomendamos que você os remova usando a Norton Removal Tool ou o Avast Cleaner.

Se você não usar nenhuma dessas ferramentas, tente remover o software antivírus e verifique se isso resolve o problema. Se você planeja mudar para um software antivírus diferente, já cobrimos os melhores programas antivírus para o Windows 10, portanto, você deve vê-los.

Se o seu antivírus for o problema, convém mudar para um software antivírus diferente. Existem muitas ferramentas antivírus excelentes, mas as melhores são o Bitdefender, BullGuard e Panda Antivirus, sinta-se à vontade para experimentar qualquer um deles.

Todas essas ferramentas oferecem ótima proteção e são totalmente compatíveis com o Windows 10, portanto, sinta-se à vontade para experimentar qualquer uma delas.

Solução 6 - Altere sua frequência de RAM

Esta é uma solução avançada e, ao executá-la, você poderá causar danos ao seu PC. Alterar a frequência da RAM pode levar à instabilidade do sistema, se não for feito corretamente, lembre-se de que você está fazendo isso por seu próprio risco.

Se sua placa-mãe não suportar a frequência de sua RAM, é recomendável remover as configurações de overclock que você possui. Como alternativa, você pode fazer um underclock da sua RAM para que ela corresponda à frequência da sua placa-mãe.

Para fazer isso, você precisará de uma ferramenta de overclock adequada e já fizemos uma lista das melhores ferramentas de overclock para o Windows 10, portanto, verifique-o.

Solução 7 - Desativar virtualização no BIOS

Segundo os usuários, esse problema pode aparecer devido ao recurso de virtualização. Vários usuários relataram erro de APC_INDEX_MISMATCH ao usar a ferramenta Trend Micro em seu PC.

Parece que o recurso de virtualização está interferindo na Trend Micro e causando esse problema. Para corrigir o problema, é recomendável fazer o seguinte:

1. Entre no BIOS. Para fazer isso no seu PC, você precisa pressionar Del ou F2 durante a sequência de inicialização.
2. Depois de entrar no BIOS, você precisa encontrar e desativar o recurso de virtualização. Para ver como localizar esse recurso, consulte o manual da placa-mãe para obter instruções detalhadas.

Depois de desativar esse recurso, verifique se o problema foi resolvido. Se você não possui o recurso de virtualização disponível no BIOS, pode ignorar completamente esta solução.

Solução 8 - Verifique seu hardware

Como mencionado anteriormente, os erros BSOD podem aparecer devido a um hardware defeituoso e o APC INDEX MISMATCH não é uma exceção. De acordo com alguns usuários, o problema foi causado por um touchpad com defeito no laptop e, após a substituição do touchpad, o erro do APC INDEX MISMATCH foi resolvido.

Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia, considere levá-lo à oficina oficial para uma substituição de hardware.

APC_INDEX_MISMATCH pode causar muitos problemas, mas felizmente esse erro de Tela Azul da Morte pode ser facilmente resolvido usando uma de nossas soluções.

Leia também:

• Correção: falha no serviço crítico Erro BSoD no Windows 10
• Correção: erro PANIC_STACK_SWITCH no Windows 10
• Correção: Erro Kernel Power 41 no Windows 10
• Correção: erro NO_SUCH_PARTITION no Windows 10
• Correção: BSOD no Windows 10

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em junho de 2016 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.