Infelizmente, erros e problemas são algo bastante comum nos sistemas operacionais Windows e isso é o mesmo no Windows 10. No entanto, tentamos encontrar soluções para esses problemas aqui no Relatório do Windows.

Hoje estaremos conversando, relatando e tentando encontrar uma solução para um problema que afeta milhares de usuários do Windows 10 relacionados ao trabalho de suas impressoras.

A mensagem " serviço de domínio do diretório ativo está truculentamente indisponível " aparece em várias situações - quando uma nova impressora é conectada pela primeira vez, após a instalação dos drivers necessários para a impressora, ao tentar encontrar a impressora e ativar e muitas outras situações.

Algumas possíveis correções para este irritante problema de impressora no Windows 10:

• Faça login como administrador
• Verificar instalação em rede
• Dê à sua conta controle total do PrinterPorts e do Windows
• Execute o solucionador de problemas de impressora embutido
• Repare seu registro
• Atualize seu SO
• Correção 'Um ou mais protocolos de rede estão ausentes neste computador'

O problema parece não aparecer em certos tipos de impressoras, como já o vi relatado pela HP, Canon, Brother, Lexmark e outros vários usuários.

Esse problema também está presente nos usuários do Windows 7, portanto, não é uma novidade e não apareceu apenas com o lançamento do Windows 10. Aqui está o que alguns usuários frustrados estão dizendo em relação a ele:

Perdi a capacidade de imprimir na minha impressora HP 1210 a partir do Windows 8. A mensagem "Serviços de Domínio Active Directory está indisponível no momento" é exibida. Tentei corrigir removendo a impressora pelo painel de controle e adicionando a impressora, mas sem sorte. A impressora funciona, o computador funciona, mas não consigo imprimir a partir do computador. SOCORRO!

E alguém que possui uma impressora Canon também pesa:

Recentemente, comprei uma impressora básica Cannon Pixma MG2250 que acompanha o disco para instalar; no entanto, meu laptop não possui uma unidade de CD, mas me disseram que eu poderia apenas conectar a impressora ao meu laptop e eu seria capaz de imprimir. Quando vou imprimir, a impressora está listada, mas diz que está offline? Se clicar na impressora, outra mensagem substitui a que informa que o serviço de domínio do Active Directory está indisponível no momento.

Como posso corrigir o erro dos serviços de domínio do Active Directory atualmente indisponível?

1. Faça login como administrador
2. Verificar instalação em rede
3. Dê à sua conta controle total do PrinterPorts e do Windows
4. Execute o solucionador de problemas de impressora embutido
5. Execute uma verificação completa do sistema
6. Repare seu registro
7. Atualize seu SO
8. Um ou mais protocolos de rede estão ausentes neste computador

Em seguida, siga as instruções na tela.

2. Verifique a instalação da rede

Se isso não resolveu o seu problema, você precisa verificar a instalação da rede. Para isso, abra o Painel de controle> Impressoras> Adicionar nova impressora. Em seguida, clique em Impressora de rede e procure Impressora; veja se você pode encontrá-lo e se funciona.

Alguns sugeriram a reinstalação do pacote Office; Não vejo como isso tem alguma conexão, mas tente, caso isso funcione para você. Em seguida, tente reinstalar os drivers; se não funcionar, tente as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows e a tecla R juntas para abrir a janela de execução.
2. Digite services.msc e pressione Enter
3. Selecione spooler de impressão
4. Clique com o botão direito do mouse em> Propriedades
5. O tipo de inicialização deve ser automático

   

6. O status do serviço deve estar em execução
7. Se já estiver em execução, pare e reinicie

Se o problema persistir, você pode tentar reiniciar o roteador e desligar o firewall por um curto período; caso esteja bloqueando o aplicativo da impressora.

Após executar todas as etapas acima, reinicie o sistema Windows 10 e siga estas etapas: Painel de controle> Impressoras> Adicionar nova impressora> Impressora em rede> Procurar impressora> Adicionar o dispositivo.

Se o seu serviço de spooler de impressão não estiver em execução no seu PC com Windows 10, consulte este guia rápido para resolver o problema.

3. Dê à sua conta controle total do PrinterPorts e do Windows

Para fazer isso, vamos abrir o Editor do Registro e alterar as permissões PrinterPorts e Windows. Antes de seguir as etapas de solução de problemas listadas abaixo, crie um ponto de restauração do sistema.

Caso algo dê errado, você poderá usar esta ferramenta para restaurar uma versão funcional do Windows. Agora, aqui estão as etapas a seguir para fornecer à sua conta controle total do PrinterPorts:

1. Vá para Iniciar > digite ' regedit '> inicie o Editor do Registro
2. Localize a seguinte chave:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. Expanda o menu CurrentVersion > Clique com o botão direito do mouse em Dispositivos > selecione Permissões
4. Marque a caixa Controle total
5. Agora, repita as etapas acima para definir a permissão para controle total no PrinterPorts e no Windows.

Teste sua impressora para verificar se o erro persiste.

4. Execute a solução de problemas da impressora embutida

A Microsoft oferece uma série de soluções de problemas dedicadas que ajudam a corrigir problemas comuns que afetam o sistema operacional. Você também pode usar a solução de problemas da impressora interna para corrigir o erro 'Serviços de domínio do Active Directory atualmente indisponíveis'.

Se você estiver executando o Windows 7 ou Windows 8.1, poderá fazer o download da solução de problemas de impressão no site da Microsoft.

Se você estiver executando o Windows 10, poderá acessar Configurações> Atualização> Solução de problemas. Na primeira seção, Instalação e funcionamento, você encontrará a solução de problemas da impressora. Execute-o e teste sua impressora para verificar se o erro persiste ou não.

5. Execute uma verificação completa do sistema

O malware pode causar vários problemas no seu computador, incluindo erros de impressora. Execute uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware em execução no seu computador. Você pode usar as soluções antivírus internas do Windows, Windows Defender ou antivírus de terceiros.

Os melhores antivírus no momento são Bitdefender, BullGuard e Panda. Recomendamos fortemente o Bitdefender por seus recursos altamente classificados que manterão seu PC seguro e otimizado.

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Veja como executar uma verificação completa do sistema na Atualização do Windows 10 Creators:

1. Vá em Iniciar > digite ' defender '> clique duas vezes em Windows Defender para iniciar a ferramenta
2. No painel esquerdo, selecione o ícone de escudo
3. Na nova janela, clique na opção Verificação avançada
4. Marque a opção Verificação completa para iniciar uma verificação completa de malware do sistema.

Precisa de informações adicionais sobre como digitalizar seu PC com o Windows Defender? Aqui está um guia dedicado que aborda o assunto.

6. Repare seu registro

A maneira mais simples de reparar seu registro é usar uma ferramenta dedicada, como o CCleaner ou o Wise Registry Cleaner. Não se esqueça de primeiro fazer backup do seu registro, caso algo dê errado.

• Baixar CCleaner
• Baixar WiseRegistry Cleaner

Você também pode usar o Verificador de arquivos do sistema da Microsoft para verificar a corrupção de arquivos do sistema. O utilitário verifica a integridade de todos os arquivos protegidos do sistema e os repara com problemas, quando possível. Veja como executar uma verificação SFC:

1. Vá para Iniciar> digite cmd > clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando > selecione Executar como Administrador
2. Agora digite o comando sfc / scannow
3. Aguarde a conclusão do processo de digitalização e reinicie o computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Se estiver com problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor dar uma olhada neste guia.

Está com problemas para atualizar o Windows 10? Confira este guia que o ajudará a resolvê-los rapidamente.

8. Um ou mais protocolos de rede estão ausentes neste computador

Se você não conseguir instalar a impressora porque o PC não a encontra, também poderá receber o erro ' Um ou mais protocolos de rede estão ausentes neste computador '. Embora à primeira vista, esse erro pareça não ter nada a ver com os problemas da sua impressora, depois de corrigi-lo, você poderá usar sua impressora sem fio.

Aqui estão as etapas a seguir:

1. Vá para Configurações> Rede e Internet -> Ethernet ou Wi-Fi (dependendo do tipo de conexão que você está usando)
2. Vá para Alterar opções do adaptador > Clique com o botão direito do mouse no problema com o qual está tendo problemas.

   

3. Vá para Propriedades> Instalar …> Protocolo
4. Agora, instale todos os protocolos disponíveis lá
5. Teste sua impressora para ver se o problema persiste. Se for esse o caso, tente reiniciar o PC e, em seguida, a impressora novamente.

Deixe seu comentário abaixo se isso ajudou a resolver seu problema. Caso contrário, descreva o problema completamente e tentaremos encontrar uma solução juntos.

Se você tiver outras sugestões ou perguntas, deixe-as lá também.