Uma grande variedade de usuários relatou problemas ao tentar usar predefinições para digitalizar arquivos com o Acrobat DC e o hardware do scanner. Em alguns casos, o programa congela em uma tela enquanto carrega a predefinição. Em outros casos, ele volta automaticamente à opção padrão, após a seleção da predefinição.

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Isso pode ser extremamente frustrante, pois você não pode tirar proveito total dos serviços oferecidos pelo Adobe Acrobat DC. Esse problema pode causar ainda mais estresse se você precisar verificar e processar um grande lote de arquivos.

Por esses motivos, exploraremos alguns dos melhores métodos de solução de problemas para tentar resolver esse problema. Siga as etapas fornecidas neste guia com cuidado para evitar causar outros problemas.

O que posso fazer se o scanner Adobe não suportar predefinições?

1. Verifique se o scanner funciona corretamente em outro software

1. Para verificar se o problema está ocorrendo no hardware do scanner, tente digitalizar o documento usando outro aplicativo do PC (como o Microsoft Word).
2. Se o problema persistir, entre em contato com o fabricante do dispositivo do scanner e peça ajuda.

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2. Instale a versão mais recente do driver para o seu scanner

1. Visite o site do fabricante do scanner e faça o download do driver mais recente.
2. Navegue para a pasta Windows (ou Winnt) no seu PC e exclua todos os arquivos que contêm 'twain' em seus nomes (por exemplo, twain_32.dll).
3. Reinicie o seu PC.

   

4. Instale a versão mais recente do driver do scanner seguindo as instruções na tela.

Você também pode baixar automaticamente os drivers mais recentes para o seu scanner e outro hardware usando ferramentas de terceiros, como o TweakBit Driver Updater.

3. Reinicie o seu PC depois de desativar todos os itens de inicialização

1. Feche todos os aplicativos em execução.
2. Pressione as teclas 'Win + R' no teclado -> digite 'msconfig' (sem aspas) -> pressione Enter.

   

3. Dentro da janela recém-aberta, selecione a guia 'Inicialização' -> selecione 'Abrir Gerenciador de Tarefas' -> Desativar todos os aplicativos de inicialização.
4. Clique em 'Ok' e reinicie o Windows .
5. Verifique se o problema persiste.

Nota: Siga as etapas do método 3 e ative todas as opções de inicialização para restaurar os aplicativos de inicialização ao modo normal.

, exploramos alguns dos melhores métodos de solução de problemas para tentar solucionar o problema causado pelas predefinições da Adobe que não funcionavam corretamente no Adobe Acrobat.

Sinta-se à vontade para nos informar se este guia o ajudou a resolver seu problema usando a seção de comentários abaixo.

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