Você instalou recentemente o novo Adobe Reader ou Acrobat no seu PC com Windows e agora não pode abrir arquivos PDF?

Ou você atualizou recentemente o computador do Windows 7 ou Windows 8 para o Windows 10 e agora está com problemas para abrir arquivos PDF?

Então você veio ao lugar certo. Existem muitos fatores que podem impedir a abertura de um arquivo PDF no Acrobat ou no Adobe reader, incluindo:

• O Reader ou Acrobat está desatualizado
• PDFs foram criados com programas que não são da Adobe
• Arquivo PDF está danificado
• Leitor ou Acrobat danificado
• PDFs suspeitos.

Neste tutorial, discutiremos as causas e forneceremos soluções que podem corrigir os problemas. Então vamos começar.

O Windows 10 não pode abrir arquivos PDF no Adobe Reader

Esse problema também pode ser denominado como a mãe de todos os problemas de PDF no Windows 10. Muitos usuários que relataram esse problema são aqueles que migraram do Windows 7 ou Windows 8 para o Windows 10.

Ao tentar abrir um arquivo PDF, o sistema não envia nenhuma mensagem de erro nem o abre.

Apenas um ícone ocupado aparece por alguns segundos e depois nada, nem mesmo um piscar de uma nova janela / moldura.

O núcleo desse problema está nas configurações. Se você estiver enfrentando o mesmo problema, siga as etapas abaixo para corrigir o problema.

Etapa 1: Abra o Reader. Você pode digitar 'Adobe' na caixa de pesquisa para facilitar o acesso.

Etapa 2: clique no botão " Editar " no canto superior esquerdo.

Etapa 3: role o menu Editar até ver ' Preferências ' e clique nele.

Etapa 4: Uma nova janela será aberta com várias categorias. Selecione ' Segurança aprimorada ' clicando nela.

Etapa 5: sob as proteções da Sandbox, desative o ' modo rotacionado P na inicialização ' desmarcando a caixa.

Muitos usuários relataram ter corrigido o problema executando este procedimento.

Se o procedimento acima não resolver o problema, continue lendo para descobrir qual pode ser a causa e a solução possível para corrigir o problema.

^1º motivo: o Adobe Reader ou Acrobat está desatualizado

Se você estiver usando uma versão muito antiga do leitor de PDF, talvez não esteja bem posicionado para abrir todos os seus arquivos PDF. A Adobe lança atualizações de segurança regularmente para o Acrobat e o Reader.

O patch de atualização mais recente, na maioria dos casos, corrige conflitos com seu sistema. Siga as etapas abaixo para verificar se você está executando a versão mais recente.

Etapa 1: Abra o Adobe Reader ou Acrobat

Etapa 2: clique no botão ' Ajuda ' e selecione ' Verificar atualizações ' no menu suspenso.

Etapa 3: a caixa de diálogo Atualizar será exibida, clique em ' Download ' para atualizar automaticamente se houver uma versão mais recente disponível.

Etapa 4: reinicie o computador.

Faça o download desta ferramenta, é altamente recomendável

Se você não conseguir resolver esses problemas, recomendamos o uso de uma ferramenta de terceiros. O FileViewer Plus é um visualizador de arquivos universal para Windows que pode abrir e exibir mais de 300 tipos de arquivos diferentes.

A nova versão atualizada oferece suporte aprimorado a PDF para melhor renderização e converte PDF seletivamente página por página.

Você pode baixar uma avaliação totalmente funcional gratuita do site oficial ou comprá-la a um preço acessível.

• Faça o download agora do FileViewer Plus

^2º Motivo: o arquivo PDF está danificado

Este não é um problema muito comum, mas é possível que o programa usado para criar o arquivo PDF não o tenha criado perfeitamente. Às vezes, o arquivo PDF também pode conter dados corrompidos.

Além disso, se o arquivo foi transferido usando um USB ou site, é provável que ele não tenha sido transferido para o stick ou carregado perfeitamente no site.

A maneira mais fácil de verificar isso é tentar abrir outro arquivo PDF e, se for aberto, você saberá que o arquivo em questão está danificado.

A solução mais fácil é solicitar ao remetente que reenvie o arquivo ou envie-o em um formato diferente.

Alguns usuários do Windows relataram que o Microsoft Outlook não abre anexos de PDF em seus emails; isso parece ser um problema geral.

Reunimos as soluções aplicáveis ​​para esse problema ameaçador e você pode lê-lo aqui.

^Terceiro motivo: PDFs não compatíveis

Às vezes, você pode tentar abrir vários arquivos PDF no seu PC com Windows 10 e eles não conseguem abrir porque foram criados a partir de produtos que não são da Adobe.

Os arquivos PDF criados a partir de produtos que não são da Adobe nem sempre estão em conformidade com os padrões e especificações de PDF, portanto, não são abertos no Adobe Acrobat ou Reader.

Além disso, as versões anteriores do Adobe Acrobat ou Reader não são tão rigorosas quanto as versões mais recentes, em conformidade com os padrões PDF.

Portanto, ao usar a versão mais recente do Adobe Reader, talvez você não consiga abrir um arquivo PDF que você costumava abrir na versão mais antiga do aplicativo.

Solução: se você confia no criador do arquivo e em sua origem, considere reverter para uma versão anterior do Acrobat ou Reader para abrir o arquivo.

A reversão para uma versão mais antiga exigirá que você primeiro desinstale a versão do Reader ou Acrobat atualmente em sua unidade.

^4ª Razão: Adobe Reader ou Acrobat danificado

O Adobe Acrobat ou Reader, ou os recursos em que confiam, podem ser danificados, impossibilitando a execução eficaz de suas funções. A solução aqui é reparar a instalação.

Você pode usar o painel de controle para executar o procedimento de reparo ou abrir o programa e escolher ' Ajuda '> ' Instalação do programa de reparo ', o que é mais fácil.

A maioria dos problemas que você encontrará ao abrir arquivos PDF deve-se a uma das causas discutidas acima. Também é importante garantir que o seu sistema operacional reconheça o PDF.

Por exemplo, o Microsoft Edge não é apenas o navegador padrão no Windows 10, mas também o leitor de PDF padrão. Você pode alterar isso para tornar o Reader ou Acrobat o seu leitor de PDF padrão.

Você achou este artigo útil? Vamos ouvir seus pensamentos na seção de comentários abaixo.

Nota do editor - este artigo foi publicado originalmente em setembro de 2016. O atualizamos recentemente para incluir novas soluções relacionadas à solução de problemas com arquivos PDF que não serão abertos.

Histórias relacionadas que você precisa conferir:

• Correção: as miniaturas em PDF não são exibidas no File Explorer no Windows 10
• Como imprimir em PDF no Windows 10
• A Microsoft interrompe o aplicativo Reader em favor do Edge
• As 10 principais ferramentas gratuitas de visualização de PDF para Windows 10