Esteja você reproduzindo um disco ou baixando uma versão digital do jogo, sempre há uma chance de que o Ark Survival Evolved não seja iniciado no Xbox One.

Quando isso acontece, é provável que exista um problema com o sistema operacional no console ou com a instalação da atualização mais recente.

Antes de tentar as outras soluções listadas abaixo, tente reiniciar o jogo ou o console, atualizar o console e testar / solucionar problemas de sua conexão de rede.

CORRECÇÃO: Ark Survival Evolved não será iniciado no Xbox One

1. Remova e adicione novamente seu perfil
2. Limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem
3. Verifique se o jogo foi comprado por esta conta
4. Redefinir o sistema operacional do seu console
5. Desinstale o título, reinicie o console e reinstale
6. Verifique se há uma proibição específica do jogo
7. Restaurar o console para os padrões de fábrica
8. Reinstale o jogo e tente novamente

Solução 1: remova e adicione novamente seu perfil

Se o problema estiver relacionado a um perfil no seu console, os dados do perfil podem estar corrompidos. Siga os passos abaixo:

• Abra o guia no seu console
• Selecione Sistema > Configurações > Conta > Remover contas.
• Selecione a conta que você deseja remover (a que está com problema de jogo) e, em seguida, selecione Remover.

Depois que a conta for removida do seu console, faça o download do seu perfil novamente para criar uma versão nova dos dados da conta:

• Abra o guia no seu console
• Selecione seu gamerpic no canto superior esquerdo da tela, mova-o para baixo e selecione Adicionar novo.
• Digite o endereço de email e a senha que você usa para acessar sua conta da Microsoft (a mesma conta que você acabou de remover).
• Certifique-se de não selecionar Obter uma nova conta, a menos que seja necessário, pois isso cria uma nova conta da Microsoft.
• Siga as instruções do console até retornar à Página inicial

Depois de concluir o processo de recriar seu perfil no console Xbox One e retornar à tela inicial, tente jogar o jogo novamente.

• Leia também: ARK: Survival Evolved 'Servidor não está respondendo' erro

Solução 2: limpe o salvamento local e sincronize novamente com a nuvem

É possível que o salvamento local do seu jogo esteja corrompido. Nesse caso, excluir o salvamento local e sincronizar novamente com a nuvem pode corrigir o problema.

Exclua o salvamento local, fazendo o seguinte:

• Abra o guia no seu console
• Selecione Meus jogos e aplicativos

• Destaque o título do jogo e pressione o botão Menu no seu controle.
• Selecione Gerenciar jogo.
• Role para a direita, realce os dados salvos para o seu gamertag em Dados salvos e pressione A no seu controlador.
• Selecione Excluir do console para remover o salvamento local deste jogo.

Depois de excluir o salvamento local, reinicie o console Xbox One, sincronize novamente os jogos salvos na nuvem. Seus jogos salvos são armazenados automaticamente na nuvem enquanto você está conectado ao Xbox Live. Tente jogar o jogo novamente para verificar se a re-sincronização com a nuvem o corrige.

Solução 3: verifique se o jogo foi comprado por esta conta

Se você deseja jogar um jogo baixado no console, a conta que comprou o jogo deve ser a mesma que você está usando para entrar no Xbox Live. Para verificar a conta que foi usada para comprar o jogo, verifique seu histórico de compras do Xbox Live.

Entre na sua conta da Microsoft. Siga as instruções fornecidas. Suas últimas cinco transações serão exibidas no histórico de pedidos.

Muitos jogos não funcionarão sem uma licença; portanto, se você não tiver uma licença para este jogo ou se a conta que comprou esse jogo não estiver carregada no console Xbox One, ocorrerá uma falha ao iniciar.

• Leia também: Corrija os problemas do ARK: Survival Evolved no Windows 10

Solução 4: redefinir o sistema operacional do seu console

Pode haver um problema com o sistema operacional do seu console, impedindo que o jogo seja reproduzido corretamente. Você pode redefinir o sistema operacional do seu console sem excluir seus jogos ou aplicativos.

• Abra o guia no seu console
• Selecione Configurações
• Selecione todas as configurações
• Selecione Sistema

• Selecione Informações e atualizações do console
• Selecione Redefinir console

• Na tela Redefinir seu console, selecione Redefinir e mantenha meus jogos e aplicativos. Isso redefinirá o sistema operacional e excluirá todos os dados potencialmente corrompidos sem excluir seus jogos ou aplicativos.

Nota: Não selecione Redefinir e remova tudo neste momento. Essa opção redefine o console para as configurações de fábrica e todos os dados do usuário, incluindo contas, jogos salvos, configurações, associações domésticas do Xbox e todos os jogos e aplicativos serão excluídos. Você só deve usar esta opção como último recurso em alguns casos de solução de problemas.

Se a redefinição do console for bem-sucedida, você pode ser solicitado a repetir algumas etapas gerais de configuração do console antes de retornar à tela inicial e tente jogar o jogo novamente.

• Leia também: Como consertar uma tela preta da morte no Xbox One

Solução 5: Desinstale o título, reinicie o console e reinstale

É possível que os dados do jogo instalados estejam corrompidos, portanto, é necessário desinstalar e reinstalar o jogo para corrigi-lo.

• Na tela inicial, selecione Meus jogos e aplicativos.
• Destaque o título do jogo que você deseja desinstalar.
• Pressione o botão Menu no seu controlador.
• Selecione Gerenciar jogo.
• Destaque o título do jogo e pressione o botão Menu novamente.
• Selecione Desinstalar.
• Depois que o jogo for desinstalado, reinicie o console Xbox One e reinstale o jogo

Veja como reinstalar o jogo:

• Volte para Meus jogos e aplicativos
• Selecione o título do jogo em Pronto para instalar
• Selecione Instalar (verifique o status da barra de progresso)

Solução 6: verifique se há uma proibição específica do jogo

Os desenvolvedores de jogos podem incorporar segurança específica ao jogo em seus títulos e aplicar as políticas da comunidade para ajudar a garantir uma jogabilidade justa e respeitosa - e não há processo de apelação.

Se você ainda estiver com problemas de jogo, confirme que não foi banido do jogo. O método pelo qual você é notificado de uma proibição de jogo varia de acordo com o desenvolvedor e pode incluir uma mensagem no jogo, erro de conexão ou acesso bloqueado a determinados recursos do jogo.

Solução 7: Restaurar o console para os padrões de fábrica

Se o seu console estiver atualizado e você continuar enfrentando o problema de jogabilidade, pode ser necessário redefinir o console para os padrões de fábrica.

Aviso: Isso apaga todas as contas, aplicativos, jogos, jogos salvos e configurações, e qualquer coisa não sincronizada com o Xbox Live será perdida. Seu console é sincronizado com o Xbox Live automaticamente quando conectado ao serviço.

• Na tela inicial, pressione o botão Xbox para abrir o guia.
• Selecione configurações.
• Selecione todas as configurações.
• Selecione Sistema.
• Selecione Informações e atualizações do console.
• Selecione Restaurar padrões de fábrica (remover e redefinir tudo)

• Leia a mensagem de aviso e selecione Sim.

Quando a redefinição estiver concluída, faça o processo inicial de configuração do console e você poderá ser solicitado a executar uma atualização do sistema. Depois que tudo isso estiver pronto, você poderá acessar a tela inicial.

• Leia também: Como corrigir problemas de tela difusa do Xbox One

Solução 8: reinstale o jogo e tente novamente

Após restaurar o console aos padrões de fábrica, tente instalar o jogo novamente para verificar se isso corrige o problema de jogo. Se você estiver instalando a partir de um disco, insira o disco do jogo no console e instale o jogo.

Se você estiver instalando a partir da Microsoft Store, faça o seguinte:

• Entre usando a conta que originalmente comprou e baixou o jogo.
• Abra Meus jogos e aplicativos.
• Selecione o título do jogo em Pronto para instalar.
• Selecione Instalar.

Depois que o jogo estiver instalado, tente jogar para ver se o jogo começa.

Você é capaz de jogar Ark Survival Evolved novamente? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.