Os relatórios estão se espalhando por toda a Internet que os usuários não conseguem se conectar a alguns serviços da Microsoft, incluindo o Office 365, o Portal do Azure etc. Como diz a página de status do Azure, a principal causa do problema é um erro de configuração que ocorreu devido ao roteamento incorreto de tráfego de produção.

“A partir das 09:00 do dia 3 de dezembro de 2015, aproximadamente, os clientes começaram a ter problemas intermitentes acessando os serviços do Azure que usam ou têm dependências no Azure Active Directory. As equipes de engenharia estão investigando ativamente a causa raiz do problema e estão desenvolvendo uma estratégia de mitigação. Uma lista dos serviços que relatam o impacto será fornecida em breve. Uma atualização será fornecida em 60 minutos ou conforme os eventos justificarem. ”

A interrupção atingiu principalmente os usuários europeus desses serviços, especialmente os da Europa Ocidental e do Norte, enquanto os usuários fora dessas regiões também podem ter problemas, dependendo de suas configurações.

Como sabemos por enquanto, os engenheiros estão trabalhando no caso, mas ainda não sabemos quando todos os serviços afetados estarão acessíveis novamente. De acordo com o log de histórico na página de status do Azure, o plano é reverter os front-ends do Azure Active Directory e trazer de volta uma 'boa configuração conhecida'.

“As equipes de engenharia farão uma análise completa da causa raiz desse incidente e trabalharão para entender melhor por que a configuração que contém os erros foi implementada”

Além dos portais de gerenciamento do Office 365 e do Azure, um grande número de serviços também é afetado, incluindo Stream Analytics, Aplicativo Remoto, Visual Studio Team Services e Banco de Dados SQL. No entanto, os serviços de email do Exchange do lado do cliente parecem estar funcionando normalmente, O interessante é que o status do Azure diz que todos os serviços estão funcionando corretamente agora, mas os usuários ainda enfrentam problemas para fazer login em determinados serviços.

Tentaremos mantê-lo informado sobre a situação, pois atualizaremos o artigo quando quaisquer alterações forem anunciadas. Se você quiser saber mais sobre esse problema e o que a equipe de desenvolvimento da Microsoft planeja fazer em relação a esse problema, siga a página de status do Azure para obter as informações mais recentes.