Dezenas de milhares de usuários do Windows 10 não conseguiram se conectar à Internet nos últimos três dias. A Microsoft reconheceu oficialmente esse problema e está trabalhando em uma correção.

O gigante de Redmond não ofereceu muitos detalhes sobre esse problema. Os moderadores do fórum da empresa ofereceram apenas soluções gerais, deixando a impressão de que eles realmente não sabem qual é a causa raiz desse problema, e muito menos a solução.

Problemas de conexão com a Internet no Windows 10

Estamos analisando relatórios de que alguns clientes estão enfrentando dificuldades para se conectar à Internet. Recomendamos que os clientes reiniciem seus PCs e, se necessário, visite. Para reiniciar, selecione o botão Iniciar na barra de tarefas, clique no botão Liga / Desliga e escolha Reiniciar (não Desligar).

Muitas pessoas acreditam que o culpado por esses problemas é a atualização mais recente do Windows 10, KB3201845. No entanto, os usuários começaram a relatar esses erros antes da Microsoft lançar a atualização recente. Por exemplo, este usuário se queixou de problemas de Wi-Fi em 8 de dezembro, um dia antes da Microsoft enviar o KB3201845: “ Eu tenho um computador novo e depois de funcionar perfeitamente por 2 meses, agora está me dizendo que não tenho uma configuração de IP válida ”.

Além disso, esses problemas irritantes de conexão Wi-Fi também estão afetando os usuários do Windows 7 e 8.1. No entanto, a atualização mais recente do Windows 7 foi lançada em 15 de novembro. Por enquanto, não há informações claras sobre o que exatamente está causando esses problemas de conectividade com a Internet.

Alguns usuários sugerem que seus computadores não conseguem recuperar endereços IP e servidores DNS de seus roteadores.

Como corrigir problemas de configuração de IP do Windows 10

A boa notícia é que você pode corrigir rapidamente esses problemas de conexão com a Internet. Para obter mais informações, consulte nosso artigo dedicado sobre como corrigir o " Wi-Fi não possui configuração de IP válida" mensagem de erro.

Isso foi muito útil após duas horas de luta com um endereço IP inválido e um telefone celular para acesso à Internet, após um milhão de coelhos. Muito obrigada.

Siga as etapas de solução de problemas listadas nesse artigo e diga-nos qual solução funcionou para você.