Desde o lançamento do Windows 10, os usuários encontraram problemas ao tentar importar fotos de seus dispositivos externos (câmera, telefones) para o computador.

O fórum da Microsoft está cheio de reclamações dos usuários sobre esses problemas, mas parece que a Microsoft não se apressou em encontrar uma solução.

Quando os usuários do Windows 10 tentam importar fotos, digamos, da câmera para o laptop, várias mensagens de erro podem aparecer na tela: “Ocorreu um erro ao tentar importar. A fonte está indisponível ou o destino está cheio ou somente leitura ”ou“ Algo deu errado. Tente novamente ou cancele. ”

Outros usuários simplesmente receberam uma mensagem informando que não foram encontradas fotos no cartão da câmera.

Como posso corrigir problemas de importação de fotos no Windows 10?

A importação de fotos é um recurso útil, mas às vezes podem ocorrer problemas com ele. Falando em problemas de importação, os usuários relataram os seguintes problemas:

• Importação de fotos do Windows 10: algo deu errado - de acordo com os usuários, às vezes eles podem ter algo errado ao tentar importar fotos. Isso pode ser um grande problema, mas você pode consertá-lo usando uma de nossas soluções.
• Foto importada do Windows 10 negada - Às vezes, você pode receber uma mensagem informando que seu acesso foi negado a um diretório específico. Isso pode ser um grande problema, mas você pode corrigi-lo escolhendo um diretório de importação diferente.
• O aplicativo Windows 10 Photo não está sendo importado - de acordo com os usuários, às vezes você pode não conseguir importar fotos usando o aplicativo Fotos no seu PC. Se for esse o caso, verifique as configurações da câmera.
• A importação de fotos não está funcionando, muito lentamente - Em alguns casos, talvez você não consiga importar fotos. Isso pode ocorrer devido ao seu antivírus, portanto, pode ser necessário desativá-lo ou desinstalá-lo.

Solução 1 - Altere suas configurações de segurança

1. Clique com o botão direito do mouse na pasta Imagens no Gerenciador de Arquivos. Agora clique em Propriedades.

   
2. Clique na guia Segurança.

   

3. Em Grupo ou Nome de usuário, clique em Usuários domésticos.
4. Em Permissões para o sistema, clique em Controle total.
5. Repita as etapas 4 e 5 para Administradores em Grupo ou Nome de usuário.
6. Se você não vir as fotos baixadas, reinicie o dispositivo Windows 10 e importe-as novamente.

A boa notícia é que a Microsoft planeja corrigir esses problemas com sua atualização Redstone ainda este ano, como Axel R. confirma no fórum da Microsoft:

Houve um problema com o reconhecimento de alguns leitores de cartão (somente leitores baseados em SATA, geralmente encontrados como leitores integrados em laptops um pouco mais antigos ou como complementos de vários leitores de terceiros, mas menos comuns que os leitores de cartão baseados em USB encontrados na maioria das máquinas atualmente).

Essa correção em particular provavelmente estará no Windows 10 "Redstone" ainda este ano, não sei se (mas espero que) ela também será lançada em uma próxima "atualização terça-feira" para atualização do serviço do Windows 10 "1511" antes disso.

Se você não pode transferir fotos do seu iPhone para o seu computador com Windows 10, confira esta correção.

Solução 2 - Restaurar configurações padrão da pasta Imagens

De acordo com os usuários, algumas vezes suas configurações podem causar problemas com a importação de fotos no Windows 10. No entanto, vários usuários relataram que corrigiram o problema simplesmente restaurando as configurações padrão no diretório Imagens.

Isso é bastante simples e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Localize o diretório Imagens, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades no menu.
2. Vá para a guia Localização e clique no botão Restaurar padrão. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, o diretório Imagens será restaurado para o local padrão e o problema com a importação de fotos deverá ser resolvido.

Solução 3 - Verifique as configurações da sua câmera

Se você estiver com problemas para importar fotos no seu PC, o problema pode estar nas configurações da câmera. Se você estiver tentando importar fotos da sua câmera, verifique as configurações da câmera.

De acordo com os usuários, se suas configurações de conexão USB estiverem definidas como Automáticas na sua câmera, você não poderá transferir suas fotos.

Para corrigir o problema, abra as configurações da câmera e escolha o modo MTP ou PTP antes de tentar importar suas fotos.

Esse problema também afeta o telefone também. Verifique se você definiu o método de conexão como MTP ou PTP no telefone antes de tentar importar imagens.

Solução 4 - verifique seu antivírus

Seu antivírus é um componente crucial do seu sistema operacional, pois o protege contra malware, mas também pode causar problemas na importação de fotos.

Todas as câmeras e telefones se conectam a um PC via cabo USB, e muitas ferramentas antivírus bloqueiam os dispositivos USB por padrão, a fim de impedir a disseminação de malware.

No entanto, algumas vezes esse recurso pode impedir a importação de fotos para o seu PC e, para corrigir o problema, você precisa verificar as configurações do antivírus.

Vários usuários recomendam desativar o firewall durante a importação de fotos, enquanto outros sugerem permitir que o Runtime Broker passe pelo firewall.

Se isso não funcionar, você poderá corrigir o problema simplesmente desativando o seu antivírus. Se você não conseguir encontrar o recurso que está bloqueando a importação de fotos, a segunda melhor opção é desativar temporariamente o seu antivírus.

Em alguns casos, o problema pode persistir mesmo se você desativar o seu antivírus. Para resolver o problema, pode ser necessário desinstalar completamente o seu antivírus. Após a desinstalação do antivírus, verifique se o problema foi resolvido.

Para os usuários do Norton, temos um guia dedicado sobre como removê-lo completamente do seu PC. Também existe um guia semelhante para os usuários da McAffe.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, verifique esta lista incrível com o melhor software desinstalador que você pode usar agora.

Muitos usuários relataram que o antivírus Norton é o problema, mas outras ferramentas antivírus também podem causar esse problema.

Se a remoção do antivírus resolver o problema, convém mudar para uma solução antivírus diferente.

Existem muitas ferramentas antivírus excelentes disponíveis, e as melhores são Bitdefender, BullGuard e Panda Antivirus, portanto, sinta-se à vontade para experimentar qualquer uma delas.

Solução 5 - Transfira manualmente suas fotos

Muitos usuários relataram problemas de importação de fotos no Windows 10 e, se você está tendo esse problema, pode ser necessário transferir suas fotos manualmente. Isso não é tão difícil quanto parece e, para fazer isso, basta fazer o seguinte:

1. Conecte seu telefone ou câmera ao seu PC.
2. Agora abra este PC e navegue para o seu telefone ou câmera digital.

   

3. Navegue para o diretório de armazenamento interno ou cartão SD. Se as imagens estiverem armazenadas na memória interna, vá para Armazenamento interno. Por outro lado, se você os estiver armazenando no cartão microSD ou SD, vá para o diretório do cartão SD.
4. Agora navegue até o diretório DCIM> Câmera e todas as suas fotos e vídeos devem estar lá.
5. Mova suas fotos e vídeos para o diretório desejado no seu PC.

Esta é apenas uma solução alternativa, mas se o recurso de importação de fotos não estiver funcionando no seu PC por algum motivo, tente esse método. Esse método pode não ser tão simples quanto a importação de fotos, mas funcionará mesmo assim.

Solução 6 - Conecte seu cartão SD a um leitor de cartão

Essa é outra solução alternativa que pode ajudá-lo com problemas de importação de fotos. Segundo os usuários, eles conseguiram contornar esse problema simplesmente inserindo seu cartão SD ou cartão microSD no leitor de cartão.

Depois de fazer isso, clique com o botão direito do mouse na nova unidade do seu PC que representa seu cartão SD e escolha Reprodução automática. Agora você deve poder usar a Galeria de Fotos para importar fotos.

Esta é apenas uma solução alternativa, pois você precisará remover o cartão SD e conectá-lo ao leitor de cartão sempre que quiser transferir fotos da sua câmera ou telefone.

Embora essa seja uma solução alternativa, muitos usuários relataram que ela funciona, portanto, fique à vontade para testá-la.

Solução 7 - Tente executar o aplicativo Fotos como administrador

Se você estiver tendo problemas com a importação de fotos, o problema pode ser a falta de privilégios administrativos. Para corrigir o problema, verifique se você está executando o aplicativo de importação de fotos como administrador. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Localize o seu aplicativo de importação de fotos.
2. Clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador no menu.

   

   

O aplicativo agora será iniciado com privilégios administrativos. Se a execução do aplicativo como administrador resolver o problema, convém configurar o aplicativo para sempre usar privilégios administrativos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo de importação de fotos e escolha Propriedades no menu.
2. Vá para a guia Compatibilidade e marque Executar este programa como administrador. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

Depois disso, seu aplicativo de importação de fotos sempre será executado com privilégios administrativos e você não terá problemas.

Solução 8 - Use aplicativos de terceiros

Se você tiver problemas de importação de fotos no seu PC, poderá resolver o problema usando aplicativos de terceiros.

Existem muitos aplicativos excelentes que permitem gerenciar suas fotos, mas o ACDSee Photo Editor e o Photo Manager Deluxe se destacam dos demais.

Ambos os aplicativos oferecem uma interface simples e amigável, e ao usá-los, você poderá importar suas fotos sem problemas.

Usar uma das soluções acima certamente ajudará a importar suas fotos no Windows 10.

Se você tiver outras perguntas, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo e não se esqueça de conferir.