O Windows 10 tem o compartilhamento de problemas e um dos problemas mais preocupantes que os usuários relataram é a incapacidade de efetuar logon no Windows 10. Isso parece um grande problema, mas há poucas coisas que você pode fazer para corrigi-lo.

Não conseguir fazer login no Windows 10 pode ser um dos piores problemas que os usuários de PC podem enfrentar. Você não pode acessar seus arquivos ou aplicativos e não poder usar o Windows 10 pode causar grandes problemas, especialmente se você usa o Windows 10 regularmente para projetos de trabalho ou escola.

Quais são as diferentes variações de erro?

• O Windows 10 não pode entrar na sua conta - você receberá este erro caso algo esteja errado com sua conta de usuário.
• O Windows 10 não permite que eu entre no meu computador - Caso você tenha encontrado esse problema recentemente, temos um artigo sobre ele.
• O Windows 10 não pode fazer login com a Conta da Microsoft - Se você receber esse erro no login, consulte nosso artigo sobre como resolver esse problema.
• O Windows 10 não pode fazer login com senha - Este erro aparece quando há algo errado com sua senha.
• O Windows 10 não pode efetuar login após a atualização - as atualizações do Windows são conhecidas por causar vários problemas de logon aos usuários.
• Não é possível fazer login na sua conta. Esse problema geralmente pode ser corrigido. Caso você encontre esse problema, consulte nosso guia completo sobre como resolver esse problema
• O Windows 10 não consegue acessar a tela de login - Esse é um problema mais sério, pois provavelmente significa que seu computador não pode inicializar corretamente. Nesse caso, recomendamos nosso artigo sobre problemas de inicialização no Windows.

O que posso fazer se não conseguir fazer login no Windows 10?

1. Verifique seu teclado
2. Verifique se você está conectado à Internet
3. Execute o PC no modo de segurança
4. Use a conta local
5. Instalar atualizações do Windows
6. Executar restauração do sistema
7. Verificar vírus
8. Execute a verificação SFC
9. Redefinir o Windows

Solução 1 - verifique seu teclado

Certifique-se de que, se você estiver usando um teclado localizado, esteja digitando a senha correta. Às vezes, com teclados localizados, o posicionamento das teclas pode ser um pouco diferente, portanto, lembre-se disso.

Às vezes, caracteres ou números especiais, em alguns casos raros, podem ser atribuídos a teclas diferentes quando você usa um teclado localizado, o que pode estar impedindo o acesso ao Windows 10.

Se você ainda tiver problemas para fazer login no Windows 10, poderá sempre tentar usar um teclado diferente, especialmente se o teclado atual tiver um posicionamento de letra diferente. Portanto, se você tiver um teclado sobressalente, tente conectá-lo ao seu computador e usá-lo para efetuar login no Windows 10.

Ou melhor ainda, você pode usar o teclado na tela para fazer login.

1. Na tela de login, no canto inferior direito, clique no ícone Facilidade de acesso.
2. Encontre o teclado na tela e clique nele.
3. O teclado deve aparecer na sua tela.
4. Use o mouse para inserir a senha e tente fazer login novamente.

Essa solução parece simples, mas foi confirmado que funciona por muitos usuários, portanto, tente fazer isso.

Solução 2 - Verifique se você está conectado à Internet

Se você alterou recentemente a senha da sua conta Microsoft no navegador da web, é possível que o seu computador ainda não a tenha 'registrado'.

Portanto, antes de prosseguir, verifique se o computador está conectado à Internet. Isso permitirá que o seu PC 'registre' a nova senha e você poderá fazer login novamente no seu PC.

Se você já está conectado à Internet, passe para a próxima solução abaixo.

Caso não consiga efetuar login devido à sua senha, é importante saber que você pode resolvê-la usando uma ferramenta específica de recuperação de senha. É altamente recomendável que você use o Windows Key, um software de recuperação de senha que está presente no mercado há 20 anos.

Este software pode ajudá-lo a recuperar a senha do Windows, senhas para Android, ZIP, Apple File System e macOS High Sierra Keychains. A grande vantagem do Windows Key é que você não precisa ser um usuário de computador altamente qualificado para lidar com isso.

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Solução 3 - Execute o PC no modo de segurança

Se você ainda não conseguir acessar o seu PC, a única coisa que você deve fazer a seguir é entrar no Modo de Segurança. O modo de segurança faz maravilhas em casos como este.

Não apenas isso nos ajudará a colocar o computador em funcionamento, mas também nos ajudará a determinar a causa do problema e resolvê-lo. Também é necessário executar o computador no modo de segurança para algumas das soluções abaixo. Então, tenha isso em mente.

Veja como executar o seu PC no Modo de Segurança, quando você não conseguir fazer login:

1. Reinicie o computador enquanto mantém pressionado o botão SHIFT
2. O menu Inicialização avançada será aberto na inicialização. Vá para solucionar problemas.

   

3. Agora, vá para Opções avançadas > Configurações de inicialização.
4. Clique no botão Reiniciar.
5. Uma janela com várias opções de inicialização será exibida. Pressione 5 ou F5 no teclado para escolher Ativar modo de segurança com rede.

   

6. Aguarde o seu computador inicializar.

Isso é tudo, agora que estamos no modo de segurança, podemos seguir descobrindo e resolvendo nosso problema.

Solução 4 - Use a conta local

Essa é outra solução temporária, até determinarmos a causa exata do problema. Aqui está o que você precisa fazer para mudar da sua Conta da Microsoft para a sua Conta Local:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção Contas. Agora navegue até a guia Suas informações.
3. Clique em Entrar com uma conta local.

   

4. Digite sua senha e clique em Avançar.
5. Agora digite um nome de usuário para sua conta local e clique em Avançar.
6. Depois de fazer isso, clique no botão Sair e terminar.
7. Agora faça login no Windows 10 com sua conta local.

Se você estiver com problemas para mudar de conta ou se não funcionar corretamente, consulte este artigo para resolver problemas da conta.

Solução 5 - Instalar atualizações do Windows

Claro, as atualizações do Windows são conhecidas por causar e resolver vários problemas. É como um loop infinito. Mas, neste caso, você não deve se preocupar com o conteúdo real da atualização.

Para instalar qualquer atualização do Windows, você precisa reiniciar o computador para aplicar as alterações. E é aí que as coisas podem ficar desagradáveis. É muito provável que a atualização que você acabou de instalar interrompa o processo de inicialização.

Recomendamos que você verifique nosso artigo sobre problemas na instalação de atualizações do Windows para obter mais soluções em potencial.

Solução 6 - Executar restauração do sistema

Se algo dentro do seu sistema ficar corrompido, a Restauração do Sistema é uma ferramenta que pode ser útil. Caso você não tenha certeza de como usar a Restauração do Sistema, siga estas instruções:

1. Reinicie o computador enquanto mantém pressionado o botão SHIFT
2. O menu Inicialização avançada será aberto na inicialização. Vá para solucionar problemas.
3. Escolha Restauração do sistema.
4. Escolha seu último ponto de restauração e siga as instruções na tela.
5. Conclua a instalação.

Solução 7 - Verificar vírus

Há também uma chance de você pegar um vírus em algum lugar e impedir que você faça login no seu PC. Portanto, inicialize no modo de segurança e execute uma verificação profunda de vírus.

Se houver alguma ameaça, seu programa antivírus irá removê-las e, esperançosamente, você poderá fazer login no seu computador normalmente novamente.

Nem todo mundo tem um programa antivírus. Se você está nessa situação e está procurando as melhores para o Windows 10, aqui estão nossas melhores recomendações.

Solução 8 - Execute a verificação SFC

O scanner SFC é uma ferramenta útil usada para lidar com vários problemas relacionados ao sistema. Como há uma chance de que nosso problema esteja profundamente no sistema, a verificação do SFC pode ser tão útil.

Aqui está o que você precisa fazer para executar a verificação SFC:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e vá para Executar como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter no teclado: sfc / scannow

   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador.

Em alguns casos, o scannow pode causar alguns problemas e você não poderá executar corretamente o comando porque o processo é interrompido. Para essa situação, temos um guia completo para ajudá-lo a corrigi-lo.

Solução 9 - Redefinir o Windows

E, finalmente, se nenhuma das soluções acima for útil para solucionar nosso problema de login, teremos que levantar a bandeira branca e reinstalar o sistema operacional.

Veja como redefinir o Windows 10:

1. Vá para o aplicativo Configurações.
2. Vá para Atualização e segurança > Recuperação.
3. Em Redefinir este PC, selecione Introdução.

   

4. Escolha se deseja limpar completamente sua partição ou manter seus arquivos pessoais.
5. Siga as instruções na tela com muito cuidado. Nota: Se você não tiver certeza disso, peça ajuda a alguém mais experiente.

Esperamos que essas soluções o ajudem a fazer login no Windows 10, mas se você ainda tiver esse problema, já cobrimos o que fazer se não conseguir fazer login com a conta da Microsoft e o que fazer se o Windows 10 congelar na seção de login.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em acessar a seção de comentários abaixo.