Todos nós experimentamos um ou dois desligamentos espontâneos ou reinicia de tempos em tempos. Às vezes, o culpado é o hardware, às vezes o software.

De qualquer maneira, é um evento isolado. No entanto, o que acontece se os desligamentos se repetirem com frequência? Diariamente ou mesmo a cada hora?

Esse é apenas o caso do problema que estamos enfrentando hoje. Ou seja, os fóruns de TI estão cheios de pessoas pedindo a solução.

Na maioria dos casos, eles nunca tiveram desligamentos repentinos no Windows 7 ou Windows 8.1, respectivamente. E então, determinados a atualizar para o Windows 10, de repente entraram no mundo da quebra de nervos.

Você ouvirá muitas soluções genéricas dos técnicos do Windows, mas isto é, com todo o respeito, muita bobagem de desculpas. Por isso, preparamos nossa lista de soluções alternativas para computadores torre e laptop.

Não informaremos que essas soluções de problemas irão reparar seu computador definitivamente, mas podem ajudar a eliminar suspeitos comuns.

Além disso, você aprenderá uma coisa ou duas sobre as etapas padrão que você deve executar em situações semelhantes.

Como corrigir desligamentos aleatórios do computador no Windows 10

1. Verificar drivers
2. Desative o modo de suspensão
3. Desativar a inicialização rápida
4. Ajustar configurações avançadas de energia
5. Use o Assistente de Desligamento do Windows
6. Verifique a temperatura da CPU
7. Atualizar BIOS
8. Verifique o estado do disco rígido
9. Execute a reinstalação limpa

Solução 1: verifique os drivers

Os primeiros passos que você deve seguir estão relacionados aos drivers. Nas versões anteriores do Windows, eles costumavam causar BSODs (tela azul da morte) e desligamentos. Então, o que você fará é verificar os drivers da GPU primeiro.

A maioria dos drivers genéricos que você recebeu por meio do Windows Update pode ser usada, mas esse não é o caso dos drivers da GPU. Você precisará dos drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante oficial.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o Gerenciador de dispositivos.
2. Encontre adaptadores de vídeo.
3. Clique com o botão direito do mouse na sua GPU e abra Propriedades.

   

4. Na guia Detalhes, abra o HardwareId e copie a primeira linha para a área de transferência.
5. Agora, vá para a guia Drivers e Desinstale o driver.
6. Cole a primeira linha e pesquise. Você deve ver o nome exato e detalhes sobre a GPU que está usando.
7. Navegue até um site oficial do fornecedor de drivers e baixe os drivers mais recentes.
8. Instale os drivers e reinicie o PC.

Se você estiver usando GPU dupla com placas gráficas Intel (integrada) e AMD / nVidia (dedicada), atualize os drivers para ambas.

Além disso, você pode atualizar o firmware SSD. Alguns dos usuários relataram uma diminuição de desligamentos após a conclusão desse procedimento.

Solução 2: desativar o modo de suspensão

O modo de suspensão é excelente em cenários em que o PC / laptop fica ocioso por um longo período de tempo. Ele preserva energia e permite que você continue com o uso em alguns segundos. Até que se tornou um problema no Windows 10.

Nomeadamente, alguns usuários, em vez do sono normal, sofreram desligamentos completos.

Para ser preciso, parece que o modo de segurança é igual à hibernação em alguns casos. Por isso, seu próximo passo seria desativar o modo de suspensão. Vamos continuar a partir daí.

1. Abra Iniciar.
2. Clique em configurações.
3. Sistema aberto.
4. Defina Screen e Sleep como 'Never'.

Você também pode tentar configurá-lo com o tempo limite de '5 horas'. Dessa forma, alguma outra interferência possível deve ser evitada.

Se os desligamentos se repetirem, prossiga para as próximas etapas.

Solução 3: desativar a inicialização rápida

Com o recém-adicionado Fast Startup, a Microsoft tentou acelerar as coisas, mantendo a estabilidade. Mas, como afeta o modo como o PC está sendo desligado, pode ocorrer muitos erros.

Felizmente, você pode desativá-lo, verificar o comportamento do PC e seguir para as próximas etapas se a solução alternativa falhar.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute Opções de energia.
2. Em Opções de energia, clique em 'Escolha o que os botões de energia fazem'.

   

3. Clique em 'Alterar configurações que estão indisponíveis no momento'.
4. Desmarque a opção 'Ativar inicialização rápida (recomendável)' nas configurações de Desligamento.
5. Clique em OK para confirmar e pronto.

Solução 4: Ajustar configurações avançadas de energia

Parece que muitos problemas estão relacionados às configurações de energia no Windows 10. Encerramentos aleatórios podem estar na lista.

Temos alguns ajustes para configurações avançadas de energia que valem a pena tentar.

Lembre-se de que você precisará das permissões administrativas para executá-las.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e abra Configurações de energia.
2. Escolha o seu plano de energia padrão e clique em 'Alterar configurações do plano'.
3. Clique em 'Alterar configurações avançadas de energia'.
4. Navegue para Gerenciamento de energia do processador.
5. Altere o valor de 100 para 0 em 'Estado mínimo do processador'.
6. Agora, navegue até Disco rígido> 'Desligar o disco rígido depois' e reduza o valor até que mostre Nunca. Isso vale tanto para 'conectado' como 'na bateria' para laptops.
7. Salvar as mudanças e sair.

Solução 5: use esta ferramenta dedicada que recomendamos

O Assistente de Desligamento do Windows é uma ferramenta dedicada que impede o computador de desligar aleatoriamente. Com uma interface fácil de usar e tarefas automatizadas.

Permite desligar o computador no horário definido automaticamente.

Além disso, você pode configurá-lo para desligar o computador em outras situações, como inatividade do sistema, uso excessivo da CPU ou bateria fraca. O software também permite que você efetue logoff, reinicie e bloqueie o computador automaticamente.

Esta ferramenta suporta todos os sistemas operacionais Windows e vem com os seguintes recursos:

• Desligue o computador automaticamente em várias situações
• Agendar para executar um programa ou abrir um arquivo
• Várias funções para gerenciar tarefas do Windows
• Arquivos e dados de computador seguros
• Um lembrete de quebra visual
• Crie um lembrete e defina-o para exibição automática na área de trabalho em um horário definido.

Sinta-se à vontade para fazer o download da versão de teste agora e testar. Além de corrigir os desligamentos aleatórios, também é uma ótima ferramenta para organizar suas tarefas sem esforço.

• Obtenha agora o Assistente de Desligamento do Windows no site oficial

Caso contrário, continue com ajustes e verificações mais avançados.

Solução 6: verifique a temperatura da CPU

Em alguns casos, sua CPU ou GPU pode superaquecer e isso levará ao desligamento. Ou seja, sua placa-mãe está programada para desligar tudo, a fim de evitar sérios danos à sua CPU.

Isso vale principalmente para laptops que na maioria das vezes não possuem um sistema de refrigeração adequado para jogos intensivos.

Você pode verificar a temperatura do sistema com ferramentas de terceiros ou apenas tocar casualmente a parte traseira do laptop.

Se as temperaturas forem assustadoramente altas, você precisará executar algumas ações.

• Limpe o compartimento do ventilador em laptops ou o cooler da CPU em uma área de trabalho.
• Mude a pasta térmica.
• Use a almofada de resfriamento de algum tipo para reduzir o aquecimento.
• Altere as configurações de overclock para o padrão.

Caso seu notebook / PC esteja na garantia, recomendamos que você o leve ao seu fornecedor e deixe os profissionais fazerem a limpeza.

Solução 7: atualizar o BIOS

Embora a atualização do BIOS não seja aconselhável, especialmente para iniciantes, às vezes é necessária. Se mal utilizada, a atualização do BIOS pode causar muitos problemas e a maioria deles é fatal para o seu PC.

Algumas placas-mãe oferecem uma ferramenta especial de atualização nas configurações do BIOS. Se você tiver uma nova placa-mãe, será fácil atualizar.

No entanto, aqueles com as configurações mais antigas têm uma tarefa muito mais difícil.

Certifique-se de reunir todas as informações antes de executar o processo. Além disso, se sua placa-mãe estiver atualizada, não a atualize.

Solução 8: verifique o estado do disco rígido

Outra coisa que vale a pena conferir é o seu disco rígido. Se o seu HDD estiver corrompido ou danificar setores, você provavelmente encontrará uma grande variedade de problemas.

Na maioria das vezes, o sistema não inicializa, mas pode estar relacionado a desligamentos repentinos.

Para esse fim, você pode usar ferramentas de terceiros e verificar o disco (como o HDDScan) ou usar a ferramenta interna e fazê-lo internamente.

Para iniciantes, a ferramenta integrada o servirá bem e aqui está como usá-la.

1. Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e execute o Prompt de Comando (Admin)
2. Na linha de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter para confirmar.
   • • wmic diskdrive obter status
3. Você saberá que seu disco rígido está íntegro quando solicitado com 'OK' para cada partição.

Por outro lado, se você vir 'Desconhecido', 'Cuidado' ou 'Ruim', seu disco rígido terá alguns problemas.

Solução 9: Execute a reinstalação limpa

No final do dia, a reinstalação limpa do Windows é a solução mais viável. Obviamente, se o hardware não for o instigador dos desligamentos desnecessários.

Você pode usar a Ferramenta de criação de mídia para obter facilmente a configuração da instalação para DVD ISO ou USB inicializável.

Lembre-se de fazer backup dos dados da partição do sistema antes do início do processo. Além disso, cuide bem da sua chave de licença.

O processo não é tão difícil quanto em alguns dos sistemas anteriores, então você poderá terminar em duas horas.

Isso deve encerrar. Esperamos que você encontre essas soluções alternativas apropriadas para o problema.

Por fim, tudo o que você pode fazer é tentar, já que é a Microsoft que deve resolver esse problema com mais entusiasmo.

Caso tenha sugestões, soluções alternativas ou perguntas, não se esqueça de nos dizer nos comentários.