Alguns usuários que atualizaram seu sistema para o Windows 10 relataram que não conseguem desligar seus computadores normalmente. Algumas coisas podem causar esse problema, e tentarei abordar todas elas.

Mas primeiro, aqui estão mais alguns exemplos desse problema:

• O laptop não desliga ou reinicia, hiberna, bloqueia - muitos usuários relataram vários problemas com o laptop. Segundo os usuários, o laptop não será desligado, reiniciado, hibernado ou bloqueado. Isso pode ser um grande problema, mas você poderá corrigi-lo usando nossas soluções.
• O PC não será desligado continua sendo reiniciado - vários usuários relataram que o PC não será desligado. Em vez de desligar, o PC apenas reinicia.
• O PC não será desligado com o botão liga / desliga - Poucos usuários relataram esse problema ao tentar desligar o PC com o botão liga / desliga. Esse problema é causado pelas configurações de energia e pode ser facilmente resolvido.
• O laptop não dorme, desligue - Às vezes, o laptop não dorme ou desliga. Esse problema pode causar muitos problemas, mas você poderá corrigi-lo alterando as configurações de energia.
• O laptop não será desligado quando a tampa estiver fechada - De acordo com os usuários, o laptop não será desligado quando a tampa estiver fechada. Esse é um problema menor e pode ser corrigido alterando as configurações de energia.

O que fazer se o computador não desligar

Índice:

1. Alterar a ordem de inicialização no BIOS
2. Ajustar configurações de energia
3. Desabilitar ou desinstalar um determinado programa ou processo
4. Desativar desligamento híbrido
5. Executar um desligamento completo
6. Execute a verificação SFC
7. Execute o solucionador de problemas
8. Atualizar driver da interface de gerenciamento Intel
9. Desativar o serviço Intel Rapid Technology

Correção: Não é possível desligar o computador no Windows 10

Solução 1 - Alterar a ordem de inicialização no BIOS

A ordem de inicialização é um recurso do BIOS que controla qual componente do seu computador inicia primeiro. Se o seu disco rígido não for o primeiro da ordem, você pode ter alguns problemas ao iniciar e ao desligar o computador. Portanto, para corrigir esse problema, primeiro precisamos definir sua unidade de disco rígido na ordem de inicialização.

Porém, algo ainda mais simples é restaurar os valores do BIOS para o padrão, porque certamente definirá o seu HDD como a primeira opção de inicialização e poderá resolver outros problemas do BIOS. Para definir os valores do BIOS como padrão, faça o seguinte:

1. Desligue o computador (você provavelmente precisará forçá-lo a desligar, caso contrário, não lerá este artigo)
2. Ligue-o novamente e pressione Del (ou qualquer botão que entre no BIOS do seu computador)
3. No BIOS, procure uma opção que defina os valores do BIOS como padrão
4. Pressione a tecla apropriada, salve as alterações e saia do BIOS

Ao ligar o computador, tente desligá-lo novamente e verifique se há alguma alteração.

Solução 2 - Ajustar configurações de energia

Se a redefinição dos valores do BIOS não resolver o problema de desligamento, talvez seja necessário alterar algumas configurações de energia. A inicialização rápida é ativada por padrão no Windows 10, e esse recurso às vezes pode causar problemas com o desligamento. Portanto, desativar esse recurso provavelmente resolverá o problema. Aqui está exatamente o que você precisa fazer:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Menu Iniciar e vá para Opções de energia.
2. Selecione Alterar o que o botão liga / desliga faz no painel esquerdo.
3. Clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
4. Desmarque a opção Ativar inicialização rápida.

   

5. Clique em OK

Agora tente desligar o computador e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Desativar ou desinstalar um determinado programa ou processo

É sabido que um programa de terceiros pode impedir que o computador seja desligado normalmente. Se for esse o caso, o computador dirá qual programa o impede de desligar, então desative ou desinstale esse programa e seu computador poderá desligar normalmente depois disso. O procedimento é o mesmo se um determinado processo do sistema impedir o desligamento normal. Mas, como a correção não é a mesma para todos os processos, você deve estar online e procurar a solução para o problema com um processo específico do Windows.

Solução 4 - Desativar o desligamento híbrido

A próxima coisa que faremos é desativar o desligamento híbrido. Veja como fazer isso:

1. Vá para Pesquisar, digite painel de controle e clique em Painel de Controle nos resultados da pesquisa. Agora selecione Opções de energia no Painel de controle.
2. No lado esquerdo da janela, clique em Escolher o que o botão liga / desliga faz.
3. Se necessário, clique em Alterar configurações indisponíveis no momento, em Definir botões liga / desliga e ative a proteção por senha.

4. Nas opções ativadas na seção Configurações de desligamento, desmarque a caixa de seleção Ativar inicialização rápida (recomendada) para desativar o Desligamento híbrido. Clique no botão Salvar alterações para salvar as configurações modificadas.
5. Feche a janela Opções de energia quando terminar.

Solução 5 - Executar um desligamento completo

Como você não consegue desligar o computador normalmente, vamos tentar o Full Shutdown. Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse no plano de fundo da área de trabalho.
2. Vá para Novo e clique em Atalho.

3. Para Digite o local do item, insira o seguinte:
   • shutdown -F -T ## -C “Sua mensagem aqui” (## pode ser qualquer número entre 0 e 315360000 e “Sua mensagem aqui” pode ser qualquer texto que você quiser)).
4. Clique em Avançar.

   

5. Nomeie o atalho como desejar e clique em Concluir.
6. Opcional: Clique com o botão direito do mouse no atalho na área de trabalho e clique em Propriedades. Mude o ícone do atalho de acordo com o seu desejo, apenas pelas razões estéticas.
7. Opcional: fixe o atalho ao seu menu Iniciar e pronto.

Solução 6 - Execute a verificação SFC

Agora, vamos tentar com uma ferramenta de solução de problemas. Claro, estamos falando sobre o scanner SFC. Essa ferramenta pode basicamente resolver vários problemas do sistema, e o desligamento problemático pode ser um deles.

Se você não tiver certeza de como executar a verificação SFC no Windows 10, siga estas instruções:

1. Vá para Pesquisar, digite cmd, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Abrir como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc / scannow

   

3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie o seu computador

Solução 7 - Execute o solucionador de problemas

Pode haver uma atualização com defeito que realmente impede que o computador seja desligado. Nesse caso, vamos tentar resolver esse problema com a Solução de problemas de atualização do Windows 10.

Veja como executar a Solução de problemas de atualização no Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Windows Update e vá para Executar a solução de problemas.

   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Atualizar o driver da Intel Management Interface

Se você está tendo esse problema no seu laptop, tente atualizar o driver da Intel Management Interface. Aqui está como:

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Gerenciador de dispositivos na lista.
2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize a Interface do mecanismo de gerenciamento Intel (R) e clique duas vezes nela para abrir suas propriedades.
3. Vá para a guia Gerenciamento de energia. Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia e clique em OK para salvar as alterações.

Se isso não ajudar, pode ser necessário desinstalar a Interface do mecanismo de gerenciamento Intel. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Localize a Interface do mecanismo de gerenciamento Intel no Gerenciador de dispositivos e clique com o botão direito do mouse. Escolha Desinstalar dispositivo no menu.
2. Quando a caixa de diálogo de confirmação aparecer, clique em Desinstalar.

Atualizar drivers automaticamente

Se você não quiser procurar por drivers sozinho, use uma ferramenta que faça isso automaticamente. Obviamente, como você não pode se conectar à Internet no momento, essa ferramenta não será útil. No entanto, quando você ficar online, isso ajudará você a manter todos os seus drivers atualizados, para que você não fique mais nessa situação.

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver. Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

   Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Solução 9 - Desativar o serviço Intel Rapid Technology

E, finalmente, vamos tentar desativar outro serviço da Intel, a Intel Rapid Technology. Veja como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter ou clique em OK.
2. Quando a janela Serviços iniciar, localize o serviço Intel Rapid Technology e clique duas vezes nele.
3. Agora defina o tipo de inicialização como Desativado e clique no botão Parar para interromper o serviço. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver o problema com o desligamento correto do computador. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.