O assistente de solução de problemas faz parte do sistema operacional Windows há anos. Essa ferramenta permite verificar rapidamente se determinado componente do seu sistema operacional está funcionando corretamente.

Infelizmente, alguns usuários relataram que o assistente de solução de problemas de Diagnóstico parou de funcionar na mensagem de erro em seu PC com Windows 10. Como esse pode ser um grande problema, hoje mostraremos como corrigi-lo.

Aqui estão mais alguns exemplos de problemas semelhantes:

• Ocorreu um erro inesperado. O assistente de solução de problemas não pode continuar - Essa é outra mensagem de erro comum que as pessoas recebem quando o solucionador de problemas para de funcionar.
• Ocorreu um erro ao solucionar o Windows 7 - Se você estiver tendo problemas com o solucionador de problemas do Windows 7, ainda poderá usar a maioria das soluções alternativas apresentadas abaixo.
• A solução de problemas do Windows Update não está funcionando - Se estamos falando de uma solução de problemas específica, a solução de problemas de atualização tende a ser a mais problemática.
• Um problema está impedindo que o solucionador de problemas inicie 0x80070057 -

Ocorreu um erro inesperado. O assistente de solução de problemas não pode continuar

Índice:

1. Reinstale o Microsoft.NET Framework
2. Analise o seu PC em busca de malware
3. Verifique se os serviços necessários estão em execução
4. Use o Editor do Registro
5. Desativar temporariamente o.NET Framework
6. Crie e execute um arquivo em lotes
7. Execute a verificação sfc

Correção - erro "Assistente para solução de problemas de diagnóstico parou de funcionar" no Windows 10

Solução 1 - Reparar a instalação do Microsoft.NET Framework

O.NET Framework é usado para todos os tipos de aplicativos na plataforma Windows, desde aplicativos de sistema a videogames. Quase todos os sistemas operacionais Windows possuem o.NET Framework instalado, mas às vezes esse quadro pode causar todos os tipos de problemas.

Segundo os usuários, essa estrutura pode ser responsável pelo assistente de solução de problemas de Diagnóstico parou de funcionar na mensagem de erro.

Para corrigir esse problema, você precisará reparar a instalação do.NET Framework. Este é um processo simples e, para fazer isso, você precisa seguir estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira os programas. Escolha Programas e Recursos na lista de resultados.

   

2. Quando a janela Programas e Recursos for aberta, procure o Microsoft.NET Framework e selecione-o.
3. No menu na parte superior, selecione Alterar ou Reparar.

   

4. Siga as instruções para reparar sua instalação do.NET Framework.
5. Após concluir o processo de reparo, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2 - Reinstale o Microsoft.NET Framework

Como já mencionamos, a instalação do.NET Framework pode ser a causa desse problema e, se a reparação da instalação do.NET Framework não corrigir o problema, será necessário reinstalá-lo.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações pressionando a tecla Windows + I atalho.
2. Quando o aplicativo Configurações for aberto, vá para Sistema> Aplicativos e recursos.
3. A lista de aplicativos instalados será exibida agora.
4. Localize o Microsoft.NET Framework, selecione-o e escolha Desinstalar no menu.

   

5. Siga o processo de desinstalação para remover o.NET Framework.
6. Após a remoção do.NET Framework, baixe a versão mais recente do site da Microsoft e instale-a.

• Leia também: O.NET Framework 4.6.2 já está disponível com novas alterações

Se você não quiser usar o aplicativo Configurações para remover o.NET Framework, também poderá usar a seção Programas e Recursos. Basta abri-lo como mostramos na solução anterior, selecione.NET Framework e escolha a opção Desinstalar. Após remover e reinstalar o.NET Framework, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Examine o seu PC em busca de malware

Às vezes, aplicativos mal-intencionados interferem nos principais componentes do Windows 10 e também podem fazer com que o assistente de solução de problemas do Diagnostics pare de aparecer a mensagem de erro.

Se você vir esta mensagem, certifique-se de executar uma verificação detalhada do seu sistema com sua ferramenta antivírus. Além do seu antivírus, você pode usar o BitDefender ou uma ferramenta semelhante para verificar se há malware. Após a remoção do malware, verifique se o problema ainda persiste.

Você pode experimentar o BitDefender aqui.

Solução 4 - Verifique se os serviços necessários estão em execução

Assim como qualquer outro componente do Windows, o Assistente para solução de problemas de diagnóstico depende de certos serviços para executar corretamente. No entanto, se esses serviços não forem iniciados ou se não estiverem configurados corretamente, você poderá encontrar problemas com o assistente de solução de problemas de diagnóstico.

Para verificar o status dos seus serviços, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e insira services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Quando a janela Serviços abrir, localize o Serviço de Política de Diagnóstico e clique duas vezes nele.

   

3. Verifique se o status do serviço está definido como Em execução e se o tipo de inicialização está definido como automático. Caso contrário, faça as alterações necessárias. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

   

4. Agora localize os serviços Host de Serviço de Diagnóstico e Host de Sistema de Diagnóstico. Abra suas propriedades e verifique se eles estão em execução e se o Tipo de inicialização está definido como Manual.
5. Após fazer as alterações necessárias, feche a janela Serviços e verifique se o problema foi resolvido.

Por padrão, todos esses serviços devem estar em execução, mas às vezes o status e o Tipo de inicialização podem mudar devido a aplicativos instalados ou a qualquer outro problema no computador. Verifique se todos esses serviços estão funcionando corretamente.

• Leia também: Baixe o.NET Framework para Windows 10

Solução 5 - Use o Editor do Registro

Antes de começarmos, precisamos mencionar que o uso do Editor do Registro pode ser potencialmente perigoso e causar problemas com a instalação do Windows 10. É recomendável ter cuidado ao usar o Editor do Registro.

Também é uma boa prática exportar seu registro e usá-lo como backup, caso algo dê errado. Para editar seu registro, faça o seguinte:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit.

   

2. Quando o Editor do Registro for aberto, no painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsScriptedDiagnostics.
3. Clique com o botão direito do mouse na chave ScriptedDiagnostics e escolha Excluir no menu.
4. Depois disso, localize a chave ScriptedDiagnosticsProvider e exclua-a também. Essa chave deve estar localizada logo abaixo da chave ScriptedDiagnostics.
5. Depois de terminar, feche o Editor do Registro e verifique se o problema foi resolvido.

Se você não conseguir encontrar essas chaves no seu registro, provavelmente é o melhor simplesmente ignorar esta solução.

Solução 6 - Desativar temporariamente o.NET Framework

Como já mencionamos, algumas vezes o.NET Framework pode fazer com que o assistente de solução de problemas de Diagnóstico tenha parado de aparecer a mensagem de erro no seu PC com Windows 10. Para corrigir esse problema, você precisa desativar o.NET Framework. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra a seção Programas e Recursos.
2. Quando a seção Programas e Recursos for aberta, clique em Ativar ou desativar recursos do Windows.

   

3. A janela Recursos do Windows será exibida. Localize o.NET Framework na lista e desative-o. Se você tiver várias instâncias do.NET Framework, desative-as todas.
4. Clique em OK para salvar as alterações.

   

5. Reinicie o seu PC.
6. Quando o Windows 10 reiniciar, repita essas etapas, habilite o.NET Framework e salve as alterações.
7. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

• Leia também: Corrigir:.NET Framework 3.5 está ausente no Windows 10

Solução 7 - Crie e execute um arquivo em lotes

Os arquivos em lote podem ser extremamente úteis, pois permitem executar vários comandos quase instantaneamente. Antes de poder executar um arquivo em lotes, é necessário criá-lo e fazer isso seguindo estas etapas:

1. Abra o bloco de notas.
2. Quando o Bloco de notas for aberto, cole as seguintes linhas:
   • @echo off
   • net stop wuauserv
   • cd% systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • net start wuauserv
   • bits de parada líquida
   • bits iniciais líquidos
   • net stop cryptsvc
   • cd% systemroot% system32
   • ren catroot2 catroot2.old
   • net start cryptsvc
   • regsvr32 Softpub.dll
   • regsvr32 Wintrust.dll
   • regsvr32 Mssip32.dll
   • Regsvr32 Initpki.dll / s
   • eco Reiniciando o computador
   • shutdown.exe -r -t 00
3. Clique em Arquivo> Salvar como.

   

4. Agora defina Salvar como tipo como Todos os arquivos e defina o nome do arquivo como update.bat. Clique em Salvar para salvar o arquivo.

   

5. Localize o arquivo update.bat que você acabou de criar, clique com o botão direito do mouse e escolha Executar como administrador. Após a execução de todos os comandos, seu PC será reiniciado.

Após a reinicialização do PC, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 8 - Execute a verificação sfc

Se a instalação do Windows 10 estiver danificada, você poderá enfrentar esses tipos de problemas no seu PC. Uma maneira de corrigir esses problemas é executar o sfc scan e deixá-lo verificar o seu PC.

Essa verificação reparará todos os componentes corrompidos do Windows 10 e, esperamos, que o assistente de solução de problemas de diagnóstico tenha parado de funcionar. Para executar a verificação sfc, faça o seguinte:

1. Abra o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha Prompt de comando (administrador).
2. Quando o prompt de comando for aberto, digite sfc / scannow e pressione Enter.
3. Aguarde enquanto o seu computador está sendo verificado. Se houver algum problema com a instalação do Windows 10, eles deverão ser corrigidos automaticamente.

O assistente de solução de problemas é uma parte importante do Windows 10 e, se você estiver recebendo o assistente de solução de problemas de Diagnóstico, parou de funcionar na mensagem de erro, tente reparar a instalação do.NET Framework.

Se isso não funcionar, tente qualquer outra solução deste artigo.

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