Para acessar a Internet, seu DNS precisa funcionar sem problemas. Infelizmente, os usuários do Windows 10 relataram vários problemas de DNS no Windows 10 que os impedem de acessar a Internet.

Há uma série de problemas de DNS, especialmente o servidor DNS que não responde a um erro que afeta os usuários do Windows 10 e Windows 7 também. Hoje, ajudaremos você a ajustar algumas configurações de DNS no Windows 10 e, esperamos, resolver o problema no seu PC ou laptop com Windows 10.

Por que o DNS não está funcionando?

1. Usar prompt de comando
2. Desativar o download ponto a ponto das atualizações do Windows
3. Alterar as configurações das opções de energia
4. Reinstale os drivers do adaptador de rede
5. Verifique se o driver do protocolo Microsoft LLDP está ativado
6. Executar inicialização limpa para corrigir problemas de DNS no Windows 10
7. Alterar a configuração do roteador sem fio
8. Use o servidor DNS público do Google
9. Alterar o endereço MAC do seu adaptador de rede
10. Remova as chaves Winsock do registro

Solução 1 - Usar prompt de comando

De acordo com os usuários, você pode corrigir problemas com o DNS usando o Prompt de Comando. Para fazer isso, siga estas etapas simples:

1. Inicie o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, pressione a tecla Windows + X para abrir o Menu Usuário Avançado e selecione Prompt de Comando (Admin) no menu.

   

2. Quando o prompt de comando for aberto, digite as seguintes linhas e pressione Enter após cada um:
   • ipconfig / flushdns
   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • NETSH winsock redefinir catálogo
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • Saída

Depois de fechar o prompt de comando, verifique se o problema foi resolvido.

Solução 2 - Desative o download ponto a ponto das atualizações do Windows

Às vezes, as atualizações do Windows podem causar problemas com o DNS.

Uma solução potencial encontrada pelos usuários é desativar o download ponto a ponto das atualizações do Windows. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para a seção Atualização e segurança.
2. Clique em Opções avançadas.

   

3. Agora clique em Escolha como as atualizações são entregues.

   

4. Selecione PCs na minha rede local e desative Atualizações em mais de um local.

   

5. Feche o aplicativo Configurações e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 3 - Alterar configurações de Opções de energia

Você pode corrigir esse problema alterando as configurações de energia do seu adaptador de rede sem fio. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + S e insira as opções de energia. Selecione Opções de energia no menu.

   

2. Localize o seu plano de energia atual e clique em Alterar configurações do plano.

   

3. Agora clique em Alterar configurações avançadas de energia.

   

4. Localize as configurações do adaptador sem fio e defina-as para desempenho máximo.

   

5. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Solução 4 - Reinstale os drivers do adaptador de rede

Alguns usuários afirmam que você pode corrigir esse problema removendo e reinstalando o driver do adaptador de rede.

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos na lista de resultados.

   

2. Localize o adaptador de rede, clique com o botão direito do mouse e escolha Desinstalar.

   

3. Depois de desinstalá-lo, clique no botão Verificar se há alterações de hardware.

   

4. Localize o adaptador de rede novamente, clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.
5. Escolha a opção para Procurar automaticamente o driver atualizado.

   

6. Aguarde o Windows 10 baixar e instalar o software necessário no seu dispositivo.
7. Também recomendamos o uso de uma ferramenta de terceiros para baixar automaticamente todos os drivers desatualizados no seu PC.

Atualizar drivers automaticamente

O Atualizador de Driver do Tweakbit (aprovado pela Microsoft e Norton Antivirus) ajudará você a atualizar os drivers automaticamente e evitar danos ao PC causados ​​pela instalação de versões erradas do driver.

Após vários testes, nossa equipe concluiu que esta é a melhor solução automatizada.

Aqui está um guia rápido sobre como usá-lo:

1. 1. Faça o download e instale o TweakBit Driver Updater
   2. Uma vez instalado, o programa começará a procurar automaticamente drivers desatualizados no seu PC. O Driver Updater verificará as versões de driver instaladas em relação ao banco de dados em nuvem das versões mais recentes e recomendará atualizações adequadas. Tudo o que você precisa fazer é aguardar a conclusão da verificação.
   3. Após a conclusão da verificação, você recebe um relatório sobre todos os drivers com problemas encontrados no seu PC. Revise a lista e veja se você deseja atualizar cada driver individualmente ou todos de uma vez. Para atualizar um driver de cada vez, clique no link 'Atualizar driver' ao lado do nome do driver. Ou simplesmente clique no botão 'Atualizar tudo' na parte inferior para instalar automaticamente todas as atualizações recomendadas.

      Nota: Alguns drivers precisam ser instalados em várias etapas, assim você terá que pressionar o botão 'Atualizar' várias vezes até que todos os seus componentes estejam instalados.

Isenção de responsabilidade: alguns recursos desta ferramenta não são gratuitos.

Solução 5 - Verifique se o driver do protocolo Microsoft LLDP está ativado

Se você tiver problemas com o DNS, sugerimos que verifique se o Driver do protocolo LLDP da Microsoft está ativado para sua conexão. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + X e escolha Conexões de rede.

   

2. A janela Conexões de rede será exibida. Localize sua conexão de rede, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.

   

3. Localize o driver do protocolo Microsoft LLDP e verifique se está ativado. Clique no botão OK para salvar as alterações.

   

Solução 6 - Execute a inicialização limpa para corrigir problemas de DNS no Windows 10

Segundo eles, algum serviço de terceiros estava interferindo no DNS e, após encontrar e desativar o serviço problemático, o problema foi resolvido.

Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite msconfig. Clique em OK ou pressione Enter.

   

2. Quando a janela Configuração do sistema abrir, vá para a guia Serviços.
3. Marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique no botão Desativar tudo.

   

4. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.
5. Reinicie o seu PC.

Agora você pode repetir as mesmas etapas e habilitar os serviços um por um até encontrar o problemático.

Solução 7 - Alterar a configuração do roteador sem fio

Os usuários relataram que o Windows 10 tem alguns problemas com determinadas frequências e padrões sem fio.

Para corrigir esse problema, você precisa alterar as configurações do roteador sem fio.

Parece que o Windows 10 tem problemas com redes de 2, 4 GHz, portanto, se o seu adaptador sem fio suportar a frequência de 5 GHz, certifique-se de usá-lo.

Se o seu adaptador não funcionar com frequência de 5 GHz, use a opção Legado de 2, 4 GHz. Para obter mais detalhes sobre como alterar essas configurações, verifique o manual do roteador sem fio.

Solução 8 - Use o servidor DNS público do Google

O servidor DNS do seu provedor de serviços de Internet pode ter alguns problemas; portanto, convém usar o DNS público do Google. Para fazer isso, siga estas etapas.

1. Abra Conexões de rede, localize sua conexão, clique com o botão direito do mouse e escolha Propriedades.
2. Depois que a janela Propriedades abrir, selecione Internet Protocol Versão 4 (TCP / IPv4) e abra Propriedades.

   

3. Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e defina 8.8.8.8 como servidor DNS preferido e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.

   

4. Quando terminar, clique em OK.

Como alternativa, alguns usuários estão sugerindo o uso de 208.67.222.222 como servidor DNS preferencial e 208.67.222.220 como servidor DNS alternativo.

Atualização: O CloudFare lançou recentemente um servidor DNS gratuito e você pode ler tudo sobre isso em nosso artigo: Como usar o servidor DNS 1.1.1.1 no seu computador com Windows 10

Solução 9 - Alterar o endereço MAC do seu adaptador de rede

Para executar esta solução primeiro, você precisa descobrir o endereço MAC do seu adaptador de rede. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o prompt de comando como administrador.
2. Digite ipconfig / all e pressione Enter.
3. Localize o valor do endereço físico. Esse é o seu endereço MAC. No nosso caso, foi 00-A1-FF-05-DA-11.
4. Agora abra Conexões de Rede e abra as propriedades do adaptador de rede.
5. Clique no botão Configurar.

   

6. Vá para a guia Avançado e selecione Endereço de rede. Marque a opção Valor e insira o endereço MAC que você obteve na Etapa 3. Lembre-se de não inserir traços.

   

7. Quando terminar, clique no botão OK. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 10 - Remova as chaves Winsock do registro

Se o seu DNS não estiver respondendo, você pode tentar remover as chaves Winsock do registro. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite regedit e pressione Enter para iniciar o Editor do Registro.

   

2. No painel esquerdo, navegue para Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE.
3. Em seguida, vá para SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services.
4. Localize as chaves Winsock e Winsock2. Clique com o botão direito do mouse em cada chave e escolha Exportar.

   

5. Salve-os como winsock e winsock2.

   

6. Depois de exportar as chaves Winsock e Winsock2, é necessário excluí-las. Clique com o botão direito do mouse em cada tecla e escolha Excluir no menu.

   

7. Reinicie o seu PC.
8. Depois que o computador reiniciar, inicie o Editor do Registro novamente.
9. Vá para Arquivo> Importar.

   

10. Selecione winsock e clique em Abrir.

    

11. Depois de importar o arquivo winsock, importe também o winsock2.
12. Reinicie o seu PC novamente e verifique se o problema foi resolvido.

Os problemas de DNS podem impedir o acesso à Internet e, se você tiver problemas de DNS no seu PC ou laptop com Windows 10, tente algumas das nossas soluções.

Nota do editor: este artigo foi publicado originalmente em agosto de 2016. Atualizamos-o recentemente para atualização, precisão e abrangência.

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