Vários usuários relataram que o Motorola Droid Turbo não está aparecendo no computador. Esse problema pode ser extremamente frustrante, pois não permite transferir arquivos do dispositivo para o seu PC.

Na maioria dos casos pesquisados, parece que o problema não está no próprio telefone, mas provavelmente causado por um conflito entre os drivers do telefone e o seu PC.

Por esses motivos, no artigo de hoje, exploraremos alguns dos melhores métodos de solução de problemas para lidar com esse problema. Continue a ler para saber mais.

Como faço para que meu Motorola Droid se conecte ao meu computador?

1. Faça o download dos drivers USB mais recentes

1. Visite o site oficial da Motorola para baixar a versão mais recente dos drivers USB para o seu sistema operacional.
2. Escolha entre as duas opções disponíveis, dependendo da configuração do seu sistema, clicando no link respectivo (32 ou 64 bits).

   

3. Faça o download do arquivo.
4. Execute-o e instale-o no seu PC.
5. Reinicie o Windows e verifique se o problema persiste. Caso isso aconteça, siga o próximo método.

2. Verifique as configurações USB do seu telefone

1. Abra o menu superior no seu telefone.
2. Escolha Configurações USB.
3. Dentro da janela Configurações USB -> selecione Dispositivo de mídia (MTP).
4. Ative a opção Depuração USB.
5. Verifique se o problema foi resolvido. Se ainda persistir, siga o próximo método.

Seu PC não reconhece seu telefone Android? Corrija isso com este guia simples!

3. Verifique o software antivírus / firewall do Windows no seu PC

1. No seu PC com Windows 10 -> clique na caixa de pesquisa Cortana.
2. Digite firewall -> selecione a primeira opção dos resultados.

   

3. Dentro da janela Firewall -> selecione Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Defender Firewall.
4. Procure o driver que você instalou na etapa anterior -> verifique se todas as conexões são permitidas.
5. Salve as configurações e tente ver se isso resolveu o seu problema.

Nota: Caso esteja usando um software antivírus com um serviço de firewall incluído, será necessário abri-lo e permitir todas as conexões para os drivers USB instalados anteriormente.

4. Use o modo de segurança do telefone ao conectar via USB

1. Desligue o telefone -> mantenha pressionada a tecla liga / desliga .
2. Quando vibrar, pressione e mantenha pressionada a tecla de diminuir volume (mantenha-a pressionada até o telefone ligar totalmente).
3. Este processo iniciará o seu Droid Turbo no modo de segurança.
4. Tente conectar seu telefone ao seu PC novamente usando o cabo USB.

Por favor, sinta-se à vontade para nos informar se este guia o ajudou a conectar o seu Droid Turbo ao seu PC.

Você pode fazer isso usando a seção de comentários abaixo.

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