O software do cliente de armazenamento em nuvem do Dropbox pode falhar de várias maneiras. Pode ocorrer uma sincronização travada, não ser iniciada ou fechar inesperadamente com o Erro 404. Se o seu software Dropbox estiver travando nesse sentido, essas são algumas correções possíveis.

O que fazer se o Dropbox continuar travando no Windows 10

Índice:

1. Desativar o software antivírus
2. Desativar TuneUp Utilities e reinstalar o Dropbox
3. Redefinir configurações do Dropbox
4. Execute a ferramenta SFC
5. Execute a ferramenta de restauração do sistema do Windows
6. Experimente a versão UWP
7. Execute o Solucionador de problemas de aplicativos
8. Adicionar Dropbox à lista de exceções do Firewall
9. Atualizar o Windows

Correção - o Dropbox falha no Windows 10

Solução 1 - Desligue o software antivírus

O software antivírus pode estar interferindo no Dropbox. Esse é especialmente o caso se seus utilitários antivírus forem o McAfee VirusScan Enterprise 8.8 e o Panda Global Protection. Você pode desativar o seu software antivírus da seguinte maneira.

• Abra o Gerenciador de tarefas clicando com o botão direito do mouse na barra de tarefas e selecionando Gerenciador de tarefas.

• Em seguida, clique na guia Processos e role para o seu utilitário antivírus.
• Em seguida, clique com o botão direito do mouse no utilitário antivírus e pressione o botão Finalizar tarefa.
• Se o Dropbox não travar mais com o utilitário antivírus fechado temporariamente, remova o software antivírus da inicialização do Windows. Clique na guia Inicialização no Gerenciador de tarefas, selecione o software antivírus e clique em Desativar.

Solução 2 - Desative os TuneUp Utilities e reinstale o Dropbox

Se você não pode abrir o Dropbox, possui o software TuneUp Utilities? O TuneUp Utilities é conhecido por desinstalar o Dropbox como parte de sua 'otimização do sistema'. Portanto, você deve desativar o TuneUp Utilities com o Gerenciador de tarefas da mesma forma que o software antivírus. Em seguida, reinstale o software Dropbox.

Mesmo se você não tiver o TuneUp, considere reinstalar o Dropbox para que seja a versão mais atualizada. Se o software não for atualizado automaticamente, você poderá até receber um erro de versão antiga, seguindo as seguintes linhas: “ Você está usando uma versão antiga do Dropbox. Atualize nos próximos X dias para continuar usando o Dropbox."

Solução 3 - Redefinir as configurações do Dropbox

A correção de configurações corrompidas do Dropbox pode ser suficiente. Você pode corrigir as configurações do software da seguinte maneira.

• Se o Dropbox estiver em execução, feche o software clicando no ícone na bandeja do sistema e selecionando Sair do Dropbox.
• Abra Executar pressionando a tecla Win + R tecla de acesso.
• Digite 'cmd' na caixa de texto Executar e pressione Enter para abrir o prompt de comando.
• Insira icacls “% HOMEPATH% Dropbox” / conceda “% USERNAME%”:(F) / T no prompt de comando e pressione Enter. Se C: UsersYourUserDropbox não for o local da pasta do Dropbox, você deve substituir “% HOMEPATH% Dropbox” no comando pelo caminho da pasta do Dropbox.
• Copie e cole icacls “% APPDATA% Dropbox” / conceda “% USERNAME%”:(F) / T no prompt de comando e pressione Enter.
• Insira % LOCALAPPDATA% Dropbox ”/ conceda“% USERNAME% ”: F / T no prompt de comando e pressione Enter.
• Por fim, insira % PROGRAMFILES% Dropbox ”/ conceda“% USERNAME% ”: F / T na janela CP e pressione a tecla Return.
• Em seguida, inicie o software cliente do Dropbox novamente quando a operação final do prompt de comando for concluída.

Solução 4 - Execute a ferramenta SFC

Você está recebendo uma falha do Erro 404 ao executar o Dropbox que afirma: “ Erro 404: O Dropbox encontrou um problema e precisa fechar. "? Nesse caso, provavelmente existem alguns arquivos de sistema com defeito do Windows para corrigir. O SFC (System File Checker) é uma das melhores ferramentas de Prompt de Comando do Windows, e você pode corrigir as falhas do Dropbox da seguinte maneira.

• Abra o Prompt de Comando como sistema como administrador pressionando a tecla Win + X e selecionando Prompt de Comando (Admin).
• Digite 'sfc / scannow' na janela Prompt e pressione a tecla Return.

• Aguarde até a ferramenta SFC tecer completamente sua mágica. Quando terminar, você pode fechar o prompt de comando.

Solução 5 - Execute a Ferramenta de Restauração do Sistema do Windows

Se o Dropbox estiver travando apenas mais recentemente com o Erro 404, considere executar a ferramenta Restauração do sistema para restaurar o programa para um momento em que não estava travando. É assim que você pode utilizar a ferramenta Restauração do sistema do Windows.

• Digite 'restauração do sistema' na caixa de pesquisa Cortana (ou menu Iniciar).
• Selecione Criar um ponto de restauração para abrir a janela Propriedades do sistema.
• Pressione o botão Restauração do sistema para abrir a janela diretamente abaixo.

• Pressione o botão Avançar nessa janela.
• Em seguida, marque a caixa de seleção Mostrar pontos mais recentes.
• Agora selecione um ponto de restauração para reverter o Windows. Selecione uma data do ponto de restauração quando o Dropbox não estava travando.
• Clique em Avançar e pressione o botão Concluir para confirmar a seleção do ponto de restauração do sistema.

Solução 6 - Experimente a versão UWP

Se você está tendo problemas com a versão regular do Dropbox, vá em frente e experimente o cliente UWP oficial. Claro, isso pode não significar que a versão UWP certamente funcionará melhor, mas acreditamos que seja melhor otimizada para o ambiente Windows 10, para que você possa experimentá-la.

Você pode baixar a versão UWP do Dropbox gratuitamente na Windows Store.

Solução 7 - Execute o solucionador de problemas de aplicativos

Por outro lado, se a versão UWP é a que mais lhe dá pesadelos, também existe uma solução viável. Você pode usar a famosa ferramenta de solução de problemas do Windows 10.

Veja como resolver problemas do Dropbox usando a ferramenta de solução de problemas do Windows 10:

1. Vá para as configurações.
2. Vá para Atualizações e segurança > Solucionar problemas.
3. Selecione Aplicativos da Windows Store e vá para Executar a solução de problemas.

   

4. Siga as instruções na tela e deixe o processo terminar.
5. Reinicie o seu computador.

Solução 8 - Adicione o Dropbox à lista de exceções do Firewall

Também há uma chance de que seu próprio firewall esteja realmente bloqueando o Dropbox. Para descobrir se esse é o caso, você não precisa desativar o Firewall completamente. Basta adicionar o Dropbox à lista de exceções e seu serviço em nuvem deve funcionar normalmente.

Veja como adicionar o Dropbox à lista de exceções do Firewall:

1. Vá para Pesquisar, digite firewall e abra o Windows Defender Firewall.
2. Vá para Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Defender Firewall.
3. Role a lista de aplicativos para baixo e encontre o Dropbox.
4. Certifique-se de verificar Privado e Público.
5. Salve as alterações e reinicie o computador.

O mesmo vale para o seu antivírus. Portanto, se você ainda tiver problemas, mesmo após a lista branca do Dropbox no Firewall, certifique-se de fazer o mesmo no seu antivírus de terceiros.

Essas são algumas maneiras de corrigir as falhas do Dropbox. Com essas correções, o Dropbox deve funcionar bem novamente.

É sobre isso. Certamente esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado a resolver problemas com o Dropbox no Windows 10. Se você tiver quaisquer comentários, perguntas ou sugestões, informe-nos nos comentários abaixo.