O Google Drive funciona muito bem, na maioria das vezes. Abra um documento, edite e compartilhe em qualquer dispositivo Windows, Mac, Android ou iOS. Mas não é sem problemas. Às vezes, um arquivo editado pode falhar na sincronização. Outras vezes, o arquivo compartilhado pode falhar em aparecer para colaboração ou até mesmo em abrir. O mais frustrante de todos é o travamento frequente do aplicativo Google Drive, principalmente quando você retira o sistema do modo de suspensão ou sincroniza arquivos grandes. Listamos algumas soluções alternativas que podem ajudá-lo a corrigir esse problema.

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Como corrigir problemas de falha no Google Drive

O Google Drive é um ótimo serviço de armazenamento em nuvem, mas muitos usuários do Windows 10 relataram problemas com o cliente do Google Drive em seu PC. Por falar em problemas do Google Drive, veja alguns dos problemas comuns relatados pelos usuários:

• Falha no fluxo de arquivos do Google Drive - Se o fluxo de arquivos estiver travando no seu PC, você poderá corrigir o problema desativando o aplicativo e limpando o cache. Em alguns casos, pode ser necessário reinstalar o fluxo de arquivos para corrigir esse problema.
• Google Drive com falha no Windows 10, 8, 7 - Esse erro pode aparecer em versões mais antigas do Windows e, mesmo se você não usar o Windows 10, poderá usar a maioria de nossas soluções.
• Google Drive com falha no Windows Explorer, na inicialização - Se o Google Drive travar na inicialização, talvez seja necessário desativar o fluxo de arquivos da inicialização do sistema. Além disso, verifique se o cliente do Google Drive está atualizado.
• Falhas no cliente do Google Drive - muitos usuários relataram problemas com o cliente do Google Drive no PC. Se você tiver esse problema, repare o registro ou reinstale o aplicativo para corrigir o problema.

Solução 1 - Desative o plug-in do Google Drive

O plug-in do Google Drive instalado no navegador Chrome permite acesso e compartilhamento fácil dos seus documentos na nuvem. Quando o plug-in não está funcionando bem, resulta em travamentos freqüentes, aparentemente o que você está enfrentando. Desativando o plug-in, você pode corrigir esse problema. Simplesmente siga as etapas descritas abaixo.

1. Na barra de endereço, digite "chrome: // extensions /" para acessar a página. Você também pode clicar nos três pontos> Configurações> Extensões.

   

2. Você encontrará a opção para desativar ou remover o plugin. Clique para desmarcar o plug-in do Google Drive.

Embora essa seja apenas uma solução temporária para o problema, você pode esperar até que as atualizações do navegador sejam instaladas e os erros corrigidos. No entanto, observe que, até então, você precisará confiar no aplicativo de unidade online para acessar seus documentos na nuvem.

Solução 2 - Corrija a corrupção no registro

O registro do Windows é um componente crucial do sistema operacional, atuando como o sistema de banco de dados para todos os aplicativos / softwares do usuário e para o próprio sistema operacional. Os sinais de registro corrompido do Windows incluem falhas freqüentes de aplicativos, mensagens de erro na tela, sistema que se recusa a inicializar, sistema lento e o pior de todos os ecrãs azuis da morte. Se o Google Drive continuar travando, as entradas da sua unidade e do navegador podem estar corrompidas e causar conflitos. Isso pode causar falhas freqüentes no aplicativo.

Se você deseja corrigir problemas com seu registro, pode usar um software de limpeza de registro. Esses tipos de aplicativos foram projetados especialmente para remover as entradas do registro necessárias ou corrompidas automaticamente; portanto, você pode experimentar algumas dessas ferramentas.

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Se você estiver procurando por um bom software de limpeza de registro, teremos que recomendar o Advanced SystemCare. Depois de usar essa ferramenta para limpar seu registro, o problema deve ser resolvido permanentemente e o Google Drive começará a funcionar novamente.

Solução 3 - Reinstale o software do Google Drive

Se o cliente do Google Drive continuar travando, o problema pode ser causado por uma instalação corrompida. Se você acha que sua instalação do Google Drive está corrompida, considere reinstalá-la. Existem várias maneiras de fazer isso, mas a melhor é usar o software desinstalador.

Caso você não esteja familiarizado, o software desinstalador é um aplicativo especial que pode desinstalar qualquer aplicativo do seu PC. Além de desinstalar o aplicativo, esse tipo de software também removerá todos os arquivos e entradas do registro associados a esse aplicativo. Isso é ótimo se você deseja garantir que o aplicativo seja completamente removido do seu PC.

Existem muitos aplicativos excelentes de desinstalação no mercado, mas o melhor é o IOBit Uninstaller. Este aplicativo é simples de usar e removerá completamente o Google Drive do seu PC.

Depois de remover o Google Drive, instale-o novamente e verifique se isso resolve o problema.

Solução 4 - Reparar arquivos de sistema compartilhados corrompidos

Os arquivos DDL do Google Chrome são, em muitos casos, compartilhados com outros aplicativos. Se esses arquivos estiverem ausentes ou estão corrompidos, o Windows pode se comportar mal ou até travar. Você deve verificar e reparar esses arquivos usando o Verificador de arquivos do sistema. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X. Agora escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin) na lista.

   

2. Quando o prompt de comando iniciar, digite sfc / scannow e pressione Enter.

   

3. A verificação SFC será iniciada agora. Esse processo pode levar cerca de 15 minutos, portanto, não o interrompa.

Quando a verificação SFC estiver concluída, verifique se o problema ainda persiste. Se o problema persistir, inicie o prompt de comando como administrador e execute o DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

A verificação do DISM pode demorar cerca de 20 minutos ou mais, portanto, tente não interrompê-la. Quando a verificação terminar, verifique se o problema ainda aparece. Se o problema ainda estiver presente ou se você não conseguiu executar a verificação SFC antes, tente executá-lo novamente e verifique se isso resolve o problema.

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Solução 5 - Finalize o processo de fluxo de arquivos e limpe seu cache

Segundo os usuários, às vezes esse problema pode aparecer devido a problemas com o aplicativo File Stream. Para corrigir o problema, é recomendável encerrar os processos de fluxo de arquivos e limpar seu cache. Para fazer isso, basta seguir estas etapas:

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para iniciar o Gerenciador de tarefas.
2. Quando o Gerenciador de tarefas for aberto, localize Fluxo de arquivos na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Finalizar tarefa. Repita esta etapa para todos os processos de fluxo de arquivos.

   

3. Depois de fechar todos os processos do fluxo de arquivos, feche o Gerenciador de tarefas.

Agora você só precisa limpar o cache do Fluxo de Arquivos. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R e digite % localappdata%. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. Navegue para o diretório Google / GoogleFS e exclua uma pasta que tenha uma longa sequência de letras e números como nome.

Depois disso, inicie o File Stream novamente e o problema deverá ser completamente resolvido. Lembre-se de que isso é apenas uma solução alternativa; portanto, talvez seja necessário repeti-lo se o problema ocorrer novamente.

Solução 6 - Desinstalar ou desativar o fluxo de arquivos

Como já mencionamos, às vezes os problemas com o Google Drive podem ser causados ​​pelo File Stream. Para corrigir o problema, alguns usuários recomendam desinstalar o File Stream do seu PC. Se você estiver usando o File Stream com frequência, poderá solucionar o problema simplesmente reinstalando o aplicativo.

Se você não deseja desinstalar o File Stream, é necessário impedir que ele inicie no seu PC. Você pode fazer isso alterando suas configurações, mas também no Gerenciador de tarefas. Para finalizar o processo de fluxo de arquivos, siga estas etapas:

1. Inicie o Gerenciador de tarefas.
2. Navegue para a guia Inicialização. Localize o fluxo de arquivos na lista, clique com o botão direito do mouse e escolha Desativar no menu.

   

Depois disso, o File Stream não será mais iniciado automaticamente no seu PC e você não terá mais problemas.

Se as coisas ainda não estiverem funcionando, você pode obter ajuda no fórum de Ajuda do Google Drive ou no fórum de ajuda do Google Apps for Work.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em janeiro de 2017 e foi completamente renovada e atualizada para oferecer frescor, precisão e abrangência.

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