Se o seu DVD não estiver funcionando, você poderá enfrentar alguns problemas, especialmente se tiver multimídia ou outros aplicativos em discos de DVD. Isso pode ser um problema para alguns usuários, e hoje vamos mostrar como resolver esse problema.

Muitos usuários, inclusive eu, têm relatado problemas com seus DVDs no Windows 8 ou Windows 8.1. Se o seu DVD também não estiver funcionando, siga as etapas abaixo necessárias para corrigir o problema.

Problemas com a unidade de DVD que não funcionam no Windows 8 ou Windows 8.1 são um dos mais comuns e enfrentados por muitos usuários. Vamos falar sobre esse problema e tentar oferecer algumas soluções funcionais, pois há guias suficientes para ajudá-lo a se livrar dele. Os problemas de CD e DVD ocorreram com o Windows 8 com mais freqüência do que com o Windows 8.1, pelo que parece que a Microsoft colocou uma atualização em vigor.

Minha unidade de DVD instalou o Windows 8 e também pode inicializar a partir do DVD, mas o Windows 8 não reconhece a unidade após o carregamento do sistema operacional. Como posso carregar drivers para esta versão do Windows? Se eu inicializar com o DVD do Windows 8 na unidade, ignore a opção de inicializar a partir do CD ou DVD. Quando o sistema operacional é carregado, a unidade é reconhecida e eu posso usá-la nessa sessão. Se eu reiniciar sem o DVD na unidade, ele se foi novamente.

Unidade de DVD não detectada no Windows 10? Experimente estas soluções

1. Usar prompt de comando
2. Excluir UpperFilters e LowerFilters DWORDs
3. Execute o solucionador de problemas
4. Verifique seu leitor óptico
5. Alterar sua política de grupo
6. Reinstale os drivers de DVD
7. Instale os drivers necessários manualmente
8. Verifique se há atualizações

Existem muitos problemas que podem ocorrer com a sua unidade de DVD e abordaremos os seguintes problemas:

• A unidade de DVD do Windows 10 não está lendo discos - Vários usuários relataram que a unidade de DVD não está lendo discos. Isso geralmente é causado por um driver ruim ou um sensor óptico sujo.
• DVD não está executando o Windows 10 - Vários usuários relataram que o DVD não está sendo reproduzido no Windows 10. Isso pode ser um problema irritante, mas você deve consertá-lo usando uma de nossas soluções.
• A unidade de DVD não aparece - Às vezes, a unidade de DVD pode nem aparecer no Windows 10. Se for esse o caso, verifique seus drivers. Em um dos artigos anteriores, mostramos como consertar a unidade de DVD que está faltando; verifique esse artigo para obter explicações detalhadas.
• Gravador de DVD não está funcionando corretamente - Vários usuários relataram que o gravador de DVD não está funcionando no PC. Se você tiver esse problema, verifique sua configuração de DVD.
• DVD não encontrado, reproduzido, lido, reconhecido, detectado, ejetado, respondendo, girando, exibindo arquivos, carregando - Existem muitos problemas que podem ocorrer com o seu DVD. No entanto, você poderá corrigir a maioria desses problemas usando uma de nossas soluções.
• DVD não reproduz automaticamente o Windows 10 - Muitos usuários relataram que o DVD AutoPlay não está funcionando para eles. Em um de nossos artigos anteriores, explicamos como corrigir problemas de Reprodução Automática de DVDs. Verifique isso.
• O DVD não aparece no meu computador - Outro problema relatado por muitos usuários é que o DVD não está aparecendo no PC. Isso pode ocorrer se a unidade de DVD não estiver conectada corretamente ou se os drivers não forem compatíveis com o Windows 10.

Solução 1 - Usar prompt de comando

É isso que um usuário está dizendo e muitos outros estão tendo problemas semelhantes a este. Os usuários afetados por esse problema disseram ter visto a seguinte mensagem: “O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19). ”Agora, vamos ver o que podemos fazer para corrigi-lo. Primeiro de tudo, tente o seguinte:

1. Execute o prompt de comando como administrador. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Prompt de comando (administrador) no menu. Se você não tiver o prompt de comando na lista, também poderá usar o PowerShell (Admin).

   

2. Digite reg.exe e adicione HKLMSystemCurrentControlSetServicesatapiController0 ″ / f / v EnumDevice1 / t REG_DWORD / d 0x00000001 e pressione Enter.

   

Depois disso, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi corrigido.

Solução 2 - Excluir DWORDs UpperFilters e LowerFilters

Se a solução anterior não resolveu o problema, tente verificar se todos os cabos estão instalados corretamente, para o caso de ser causado por um problema estúpido que você ignorou.

Além disso, você pode verificar a unidade de DVD no BIOS. Após reiniciar o computador com Windows 8 / Windows 8.1, entre na tela do BIOS (geralmente pressionando F10 várias vezes). Se estiver ausente, é um problema de hardware, e não de software, e você precisará entrar em contato com o fornecedor. Agora, aqui está outra possível correção:

1. Digite regedit na barra de pesquisa e pressione Enter.

   

2. No painel de navegação, localize e clique na seguinte subchave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.

   

3. No painel direito, localize uma ou ambas as teclas UpperFilters e LowerFilters. Você pode ter apenas um ou pode ter os dois. Selecione essas chaves, clique com o botão direito do mouse nelas e escolha Excluir.

   

4. Quando você for solicitado a confirmar a exclusão, clique em Sim.

   

5. Saia do Editor do Registro.
6. Reinicie o computador.

• Leia também: O Windows não reconhece as soluções DVD: 6 para corrigir esse problema

Solução 3 - Execute a solução de problemas

Às vezes, você pode resolver o problema da unidade de DVD simplesmente executando a solução de problemas de hardware. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Digite controle na caixa de diálogo Executar e pressione Enter ou clique no botão OK.

   

2. Na caixa Pesquisar no Painel de Controle, digite solução de problemas e clique em Solução de Problemas.

   

3. Na seção Hardware e som, clique em Configurar um dispositivo. Se você for solicitado a inserir uma senha de administrador ou fornecer confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

Após a conclusão da solução de problemas, verifique se o problema ainda permanece.

Solução 4 - verifique seu leitor óptico

Se o seu DVD não estiver funcionando, o problema pode ser o seu leitor óptico. Às vezes, o leitor pode se mover e permanecer na nova posição, fazendo com que esse problema apareça.

Para corrigir o problema, você precisa usar um objeto pequeno e movê-lo para a posição original. Lembre-se de que isso é bastante perigoso e, se você não souber o que está fazendo, poderá danificar permanentemente facilmente sua unidade de DVD e seu PC.

Vários usuários relataram que a limpeza do leitor óptico corrigiu o problema. Existem várias maneiras de fazer isso, e a melhor opção é abrir a unidade de DVD e limpá-la com uma dica.

Se você não se sentir confortável com a remoção da unidade de DVD, sempre poderá usar um disco que vem com um pequeno pincel que limpa automaticamente o seu DVD.

Se a limpeza da unidade de DVD não funcionar, seu DVD pode estar com defeito e a única opção é substituir a unidade de DVD inteira.

Solução 5 - Alterar sua diretiva de grupo

Segundo os usuários, se o DVD não estiver funcionando, o problema pode estar relacionado aos recursos internos de gravação. No entanto, você pode resolver esse problema fazendo algumas alterações no Editor de Diretiva de Grupo. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

• Leia também: Windows 10 não pode reproduzir DVD ou Blu-ray

1. Pressione a tecla Windows + R e digite gpedit.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

   

2. No painel esquerdo, navegue até Configuração do usuário, Modelos administrativos, Windows Components, File Explorer. No painel direito, clique duas vezes em Remover recursos de gravação de CD.

   

3. Quando a janela Propriedades abrir, selecione Ativado e clique em Aplicar e OK.

   

Se você não conseguir acessar o Editor de Diretiva de Grupo, poderá desativar esse recurso usando o Editor do Registro. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Editor do Registro.
2. No painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer. No painel direito, procure NoCDBurning DWORD e clique duas vezes nele. Se esse DWORD não estiver disponível, você precisará criá-lo manualmente.

   

3. Defina os dados do valor como 1 e clique em OK para salvar as alterações.

   

Após fazer as alterações, reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido.

Solução 6 - Reinstale seus drivers de DVD

Poucos usuários relataram que solucionaram o problema simplesmente reinstalando o driver de DVD. Se o DVD não estiver funcionando, você pode corrigir o problema da seguinte maneira:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos. Você pode fazer isso pressionando a tecla Windows + X e escolhendo o Gerenciador de dispositivos no menu Win + X.

   

2. Quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, localize sua unidade de DVD e clique com o botão direito do mouse. Escolha o dispositivo de desinstalação.

   

3. Quando o menu de confirmação aparecer, clique no botão Desinstalar.

   

Depois que o driver for removido, reinicie o seu PC. Quando o PC reiniciar, o Windows instalará automaticamente o driver padrão e sua unidade de DVD começará a funcionar novamente.

Solução 7 - Instale os drivers necessários manualmente

Se o seu DVD não estiver funcionando no Windows 10, é provável que o problema esteja relacionado aos seus drivers. Esse é um problema menor que pode ser corrigido instalando manualmente os drivers ausentes. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Abra o Gerenciador de dispositivos. Localize a sua unidade de DVD na lista. Se houver um pequeno ponto de interrogação ou um ponto de exclamação ao lado, significa que há um problema com a sua unidade de DVD.
2. Clique com o botão direito do mouse na sua unidade de DVD e escolha Atualizar driver.

   

3. Clique em Procurar no meu computador por software de driver.

   

4. Agora clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.

   

5. Selecione o modelo desejado na lista e clique em Avançar.

   

Depois de instalar o driver manualmente, o problema com sua unidade de DVD deve ser resolvido.

Solução 8 - Verifique se há atualizações

Se o DVD não estiver funcionando, talvez você possa corrigir o problema simplesmente atualizando o Windows 10. O Windows 10 já se atualiza automaticamente, mas é possível verificar manualmente se há atualizações, fazendo o seguinte:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para a Atualização e segurança
3. Agora clique em Verificar atualizações

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano. Após o download das atualizações, reinicie o seu PC e verifique se o problema ainda existe.

Se todas as opções acima ainda não resolveram o seu problema, consulte este guia da HP, destinado a computadores HP e Compaq com Windows 8, mas há uma grande chance de que isso funcione para você também.

Nota do editor: Esta postagem foi publicada originalmente em dezembro de 2013 e foi completamente renovada e atualizada para proporcionar frescor, precisão e abrangência.

Leia também:

• Correção: O DVD não é reproduzido no laptop ASUS
• Correção: 'Minha unidade de CD / DVD não pode ler nenhum DVD, mas lê CDs
• Correção: Windows 10 não mostrando a unidade de disco
• Correção: Não é possível ejetar o CD do laptop
• Correção: Windows 10 não reconhece unidade de CD